培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
普適
課程收益:
為公司內(nèi)部建設(shè)高效能
團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、建立有效的溝通系統(tǒng)、掌握溝通的基本原理、形成執(zhí)行力的文化氛圍、掌握部門文化與企業(yè)文化的共同點(diǎn)與不同點(diǎn)、為建立高效、競爭、積極的企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)
課程大綱:
打造高績效團(tuán)隊(duì)
第一講 高績效團(tuán)隊(duì)是怎樣形成的
1、什么叫“團(tuán)隊(duì)”
2、團(tuán)隊(duì)的基本要素
3、討論：團(tuán)隊(duì)不是群體
第二講 團(tuán)隊(duì)四種精神
1、合作精神
案例：木箱里的黃蜂
2、犧牲精神
案例：羚羊飛渡
3、競爭精神
案例：動(dòng)物園內(nèi)梅花鹿
4、創(chuàng)新精神
案例：海爾的創(chuàng)新文化
第三講 缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾
1、為什么人多力量卻不一定大
2、以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一
案例：獵人與鳥
3、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
案例：《西游記》
第四講 《西游記》中唐僧師徒5人的特質(zhì)與角色分析
1、唐僧：完美主義者
2、孫悟空：力量型代表
3、豬八戒：活潑型象征
4、沙和尚：和平型代表
5、西游記性格區(qū)分
6、思考題
如果你部門中或你的客戶中有上述這四種人，你會(huì)怎樣與他們相處和溝通呢
7、分組討論：案例題
第五講 團(tuán)隊(duì)必備技能——有效溝通技能
引子 中國人溝通的三大特性
1、溝通的概念與流程
2、溝通的三大要素
3、企業(yè)溝而不通原因及解析
溝通游戲：通天塔是怎么建起來的
4、組織溝通中的表達(dá)三要訣與受話三要訣
學(xué)員游戲：話圖
5、如何與上司溝通
案例解析：《觸龍說趙太后》
6、如何與下屬溝通
7、如何與同事溝通
8、如何與客戶溝通
案例討論：王永是如何成功塑造高績效工作團(tuán)隊(duì)的
培訓(xùn)師介紹：
中國職協(xié)
企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)委員、廣東省職業(yè)鑒定中心綜合評委、廣東首批高級人力資源管理師, 國家注冊
企業(yè)培訓(xùn)師師資，獲得高級物流師，高級營銷師等資格證書。被廣東省勞動(dòng)廳技能鑒定中心聘為人力資源項(xiàng)目鑒定老師、廣東省職協(xié)
企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目辦聘為培訓(xùn)師教研組成員，被中國教育部留學(xué)服務(wù)中心聘為“英國高等教育文憑項(xiàng)目”學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師、香港華人時(shí)代商學(xué)院特聘教授、智聯(lián)易才管理顧問、廣州二輕研究所特聘企業(yè)管理顧問
廣東省立白集團(tuán) 澳洲西婷保健有限公司 深圳羅蘭日化股份有限公司 美國友邦保險(xiǎn)公司廣州分公司 中外合資陜西頤生堂藥業(yè)有限公司 拉芳國際集團(tuán) 工作經(jīng)歷從大學(xué)講師、業(yè)務(wù)員、省區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、行政人事總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理 原國內(nèi)某知名日化企業(yè)首任人力資源總監(jiān)