培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中基層管理人員
課程收益:
1、使中基層了解自己的職位角色,建立責(zé)任意識(shí)和工作使命感,培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神
2、提升人員管理和戰(zhàn)斗力管理,有效管理日常工作
3、掌握高效溝通法則、增強(qiáng)公司的凝聚力
4、掌握現(xiàn)場(chǎng)管理常用工具
課程大綱:
第一單元 導(dǎo)入篇
1、大多數(shù)企業(yè)的處境（5%破壞性在做，5%無(wú)用地做 ，15%正常地做，15%糊做、蠻做 ，10%不想做，50%低效率地做）
2、為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況：“倒閉潮”席卷珠三角 IT企業(yè)死傷一大片
3、我們需要明白的道理：
（1）企業(yè)需要什么樣的中基層干部（態(tài)度與能力）
（2）企業(yè)為什么需要訓(xùn)練過(guò)的團(tuán)隊(duì)（產(chǎn)品服務(wù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)）
（3）我們?yōu)槭裁葱枰?xùn)練（求職難）
第二單元 角色認(rèn)知
1、自己為什么擔(dān)任中基層干部
（1） 團(tuán)隊(duì)突出人物（我是被迫的）
（2） 人際關(guān)系好
（3） 上級(jí)親信
（4） 專業(yè)能力強(qiáng)工作好成果佳
（5） 矮子里挑高子
（6） 另謀高就而來(lái)
2、目前班組長(zhǎng)的困擾（緊張繁忙開(kāi)始：精疲力竭結(jié)束）
3、管理的基本定義
4、中基層干部的使命
質(zhì)量引領(lǐng)未來(lái)（提高 防止 降低）
5、中基層必備的五個(gè)條件（兩種知識(shí)三種技能）
6、中基層的管理水平現(xiàn)狀五型分析（五型人）
7、中基層四維角色
8、上級(jí)的期望值
9、 下級(jí)的期望值
案例研討
第三單元 人員管理篇
1、中基層的人員管理
（1） 從失敗的管理開(kāi)始說(shuō)起
（2） 員工個(gè)性突出
案例
3視頻分組討論：80、90后員工的特點(diǎn)
（1）紀(jì)律差團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱（方法）
（2）自尊心強(qiáng)，好面子（方法）
（3）喜歡交朋友,不喜歡嚴(yán)厲的上級(jí).（方法）
（4）以自我為中心意識(shí)很強(qiáng).（方法）
（5）受朋友和社會(huì)風(fēng)氣影響很大（方法）
（6）喜歡被表?yè)P(yáng),不喜歡被批評(píng)（方法）
4、中基層頻道切換（心態(tài)調(diào)整）
（1）如何與員工溝通
（2）如何激勵(lì)員工
（3）如何引導(dǎo)80、90后員工(從“心”管理、您中我意)
案例分析
第四單元 高效溝通篇
1、溝通——讓工作更暢通
黃金定律、白金定律
2、傳遞信息的四種技巧（柔，解，能，責(zé)）
3、接受信息的四種方法（望，聞，問(wèn)默）
4、高效溝通六步
5、對(duì)上溝通的要點(diǎn)
6、與部屬溝通的藝術(shù)
7、如何成為上司歡迎的部屬
8、如何給上司匯報(bào)工作
（1）您在什么時(shí)機(jī)報(bào)告合適
（2）報(bào)告時(shí)機(jī)（計(jì)劃時(shí)，過(guò)程時(shí)，緊急時(shí)，結(jié)束時(shí)）
9、如何成為受部屬尊重的上司
案例分析
第五單元 高績(jī)效執(zhí)行力篇
1．中基層干部的執(zhí)行力
什么是執(zhí)行力
2、執(zhí)行就是有 的！
3、什么是結(jié)果
案例分析
4、結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式
5、如何做結(jié)果
案例
6、執(zhí)行法則
7、 4凡法則
8、面對(duì)工作的執(zhí)行力
第六單元 解決問(wèn)題篇
1、什么是問(wèn)題
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的問(wèn)題
（1）作業(yè)流程不順暢
（2）設(shè)備故障
（3）。。。。。。
3、誤區(qū)
（1）試圖自己解決未形成有效的團(tuán)隊(duì)定方案
（2）對(duì)整個(gè)過(guò)程無(wú)記錄
案例：解決問(wèn)題的方法（傳統(tǒng)方法和系統(tǒng)方法）
系統(tǒng)的方法并不急于立即解決問(wèn)題，而是立足于提示問(wèn)題根源，找出長(zhǎng)期的對(duì)策
4、5WHY
案例演練：5WHY現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用
5、何為8D
8D流程圖
（1） 4W1E
（2） 6W
（3） 3H
（4） D4：識(shí)別根本原因的工具
案例演練：8D運(yùn)用
第七單元 設(shè)備管理篇
1、 機(jī)臺(tái)設(shè)備的分類
2、 設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)
3、 設(shè)備管理程序
3、1、1設(shè)備管理表的妙用
4、 設(shè)備一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)保養(yǎng)
案例分析
第八單元 安全管理篇
1、 事故預(yù)防的3E原則
2、 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理方法
3、 事故原因分析與改善措施
4、 班組風(fēng)險(xiǎn)管理
案例分析
第九單元 成本管理篇
1、 現(xiàn)場(chǎng)成本管理法
2、 成本控制要點(diǎn)圖
3、 現(xiàn)場(chǎng)7大浪費(fèi)現(xiàn)象及對(duì)策
案例分析
第十單元 現(xiàn)場(chǎng)高效5S管理篇
1、5S管理目的
2、5S管理收益
3、5S管理要點(diǎn)
案例分析
培訓(xùn)師介紹：
田老師現(xiàn)為全國(guó)職業(yè)自由講師，歷任中國(guó)某知名電子企業(yè)集團(tuán)跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)的歷練以及民營(yíng)企業(yè)高級(jí)訓(xùn)練總監(jiān)等職。咨詢數(shù)十家
企業(yè)培訓(xùn)體系的建立，人才梯隊(duì)建設(shè)及內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。主導(dǎo)各類公開(kāi)培訓(xùn)上千場(chǎng)，平均每年有130天在講臺(tái)上渡過(guò)，游歷全國(guó)三十個(gè)省市區(qū)，培訓(xùn)學(xué)員近十萬(wàn)人，其深厚的理論功功底，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幽默生動(dòng)的授課風(fēng)格深受學(xué)員好評(píng)，萬(wàn)余名TTT學(xué)員中已有數(shù)十名走上職業(yè)講臺(tái)，成為職業(yè)講師隊(duì)伍的后起之秀。田克超老師現(xiàn)任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理管理學(xué)院EMBA班客座教授，兼任貴陽(yáng)市培訓(xùn)中心特聘講師。