培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
1、理性并非萬能。理性思維在自然科學(xué)領(lǐng)域成為通用的公認(rèn)工具,但在人文社會領(lǐng)域卻存在著與事實(shí)并非一定匹配的現(xiàn)象。
2、人認(rèn)識世界和具體行動的決策依據(jù),除了理性之外,還往往受到自身的本能、情感、慣性、道德、功利等諸多因素的影響,理解一個(gè)人的行為應(yīng)采取多角度來剖析,才能逐步趨于全面,并與客觀事實(shí)相吻合。
3、商業(yè)的本質(zhì)就是解決“顧客”與“企業(yè)”之間的對稱與否的問題。營銷其實(shí)就是基于“顧客事實(shí)”而進(jìn)行的有效滿足與引導(dǎo),最終達(dá)到顧客與企業(yè)的對稱結(jié)果。