培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
培訓(xùn)目的：
服飾終端的競爭越來越激烈，產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化也越來越嚴(yán)重，而人的因素在店鋪運(yùn)營中的作用已經(jīng)變得越來越重要，作為店鋪的核心人物，
店長及導(dǎo)購能力的高低直接影響著整個(gè)店鋪的贏利水平；本次《引爆沸點(diǎn)——TTC
店長特訓(xùn)營》將重點(diǎn)從終端陳列、銷售、管理和
店長職業(yè)心態(tài)四個(gè)維度出發(fā)，集案例、技巧、意識、心態(tài)、時(shí)尚理念、心靈體驗(yàn)為一體，在最短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)化訓(xùn)練，迅速提升
店長的綜合素質(zhì)和能力，從而倍增終端銷售業(yè)績！
課程收益：
獲得系統(tǒng)實(shí)用高效的銷售管理工具和方法
避免終端銷售管理誤區(qū)和提高
店長營運(yùn)綜合能力
掌握門店業(yè)績提升的關(guān)鍵因素和運(yùn)用技巧
提升
店長陳列、銷售、管理、積極心態(tài)的綜合管理能力
培訓(xùn)方式：實(shí)戰(zhàn)案例講解、小組研討、情景模擬、心理剖析、實(shí)用工具
培訓(xùn)時(shí)間：3天2晚(標(biāo)準(zhǔn)6小時(shí)/天)
第一天：賣場陳列技巧培訓(xùn)（宿珊老師）
上午：賣場色彩規(guī)劃（9：00-12：00）
1.認(rèn)識色彩
2.色彩特性及對人心理、生理的影響
3.色彩的運(yùn)用及搭配法則
4.賣場陳列的色彩規(guī)劃
5.提升店鋪商品關(guān)注率的色彩誘目性與識別性
6.賣場陳列中支配色秩序在陳列設(shè)計(jì)中的應(yīng)用方法
7.漸變色秩序在陳列中的應(yīng)用方法：彩虹色、冷暖、輕重、有彩色與無彩色
8.重復(fù)色秩序在陳列中的應(yīng)用方法：
9.隔離色秩序（左右對稱結(jié)構(gòu)）在陳列中的應(yīng)用方法：
10.人模色彩搭配規(guī)律（２組、３組、４組、５組．．．．．．）
11.側(cè)掛間隔色彩陳列規(guī)律
12.櫥窗、展臺、人模、正掛、側(cè)掛、疊裝的色彩搭配方法
13.陳列的三易原則
14.色彩練習(xí)：模特、側(cè)掛、疊裝
下午：賣場陳列規(guī)劃（14：00-17：00）
1.賣場陳列規(guī)劃
2.賣場四大區(qū)域構(gòu)成與規(guī)劃
3.賣場的磁石設(shè)置規(guī)劃
4.賣場的銷售區(qū)域劃分
5.賣場通道設(shè)計(jì)與規(guī)劃
6.賣場服務(wù)設(shè)施規(guī)劃
7.賣場燈光的運(yùn)用技巧
8.美學(xué)法則在賣場陳列中的運(yùn)用
9.案例解析
10.賣場布局
11.人體工程學(xué)原理
12.視覺流動規(guī)律
13.顧客動線規(guī)律
14.不同高度貨架的陳列要求
15.延長客流線的店內(nèi)磁石設(shè)置
16.賣場導(dǎo)購人員的站位技巧
17.提升進(jìn)店率的陳列技法
18.提升試穿率的陳列技法
19.提升成交率、客單價(jià)的陳列技法
20.新品上市在賣場中的陳列技法
21.滯銷商品在賣場中的陳列技法
22.推廣期間的商品陳列技法
晚上：陳列實(shí)操PK（18：30-20：30）
櫥窗、流水臺、模特區(qū)、正掛、側(cè)掛陳列技法實(shí)操練習(xí)
第二天：終端實(shí)戰(zhàn)銷售技巧（耿鑌老師）
上午：視覺吸引入店，感覺決定購買（9：00-12：00）
1.絕對成交主控程序
2.終端銷售行為的“首輪效應(yīng)”
3.客戶購買動力解碼
4.NLP超級親和力建立5步驟
5.倍增終端業(yè)績的先跟后帶法則
6.6大客戶購買模式剖析與應(yīng)對
7.8種商品介紹與解說技巧
下午：倍增業(yè)績的終端12大銷售秘籍（14：00-17：00）
1.試探式成交法
2.潛意識說服法
3.提示引導(dǎo)法
4.終極利益法
5.視覺銷售法
6.價(jià)值轉(zhuǎn)移法
7.同理心溝通法
8.賣點(diǎn)與買點(diǎn)法
9.熱點(diǎn)攻略法
10.搭配附加推薦法
11.塑造商品核心價(jià)值法
12.假設(shè)成交組合拳
13.客戶抱怨投訴6大心理
14.客戶抱怨投訴處理5個(gè)步驟
15.客戶抱怨投訴處理5大技巧
晚上：
店長一分鐘管理實(shí)務(wù)（18：30-20：30）
一分鐘目標(biāo)管理精髓與一分鐘嘉許、遷善心理體驗(yàn)，實(shí)踐“軍隊(duì)+家+學(xué)�！钡某晒Φ赇仭�
第三天：終端管理技巧與心態(tài)訓(xùn)練（耿鑌老師）
上午：
店長職業(yè)化管理篇（9：00-12：00）
1.剖析職業(yè)化
店長應(yīng)具備的特質(zhì)和能力；
2.重塑
店長管理理念，明確管理目標(biāo)；
3.清晰
店長的八大管理角色及實(shí)務(wù)；
4.掌握店鋪管理的16個(gè)高效工具；
5.深入探討店鋪管理三不放過、三忌、三大危險(xiǎn)信號；
6.分享店鋪管理最新理念，學(xué)會店鋪目標(biāo)管理；
7.迅速提升領(lǐng)導(dǎo)才能，步入職業(yè)化管理型
店長，打造“軍隊(duì)+家+學(xué)校”的成功店鋪；
下午：職業(yè)化
店長心態(tài)篇（14：00-17：00）
第一單元：輸與贏
———
店長核心素質(zhì)之一：互助協(xié)作共贏的價(jià)值觀
通過特殊的現(xiàn)場游戲，震撼性地讓學(xué)員體驗(yàn)到：人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們?nèi)ペA得上級、下屬與客戶的支持與合作，阻礙人際關(guān)系的和諧等等；
導(dǎo)師與學(xué)員對話探討：如何克服人性的弱點(diǎn)，讓客戶贏，企業(yè)才能贏；讓企業(yè)贏，自己才能真正贏……
聯(lián)系企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品銷售過程中所遇到的問題，進(jìn)行對話突破！
第二單元：生命腳步
———
店長核心素質(zhì)之二：人格、信念與感恩心
沒有感恩文化的團(tuán)隊(duì)不會有鐵的執(zhí)行力，不會有高的忠誠度，不會有強(qiáng)的戰(zhàn)斗力；
感恩心在很多企業(yè)管理中正在加速泯滅��！
本單元通過經(jīng)典的游戲體驗(yàn)，讓受訓(xùn)者深刻醒悟：在我們生命中的每一步，都有他人的付出和幫助；在工作中的每一份成績，都需要?jiǎng)e人的協(xié)助，我們需要常懷感恩之心，感謝父母，感謝老師，感謝朋友，感謝同事，感謝上司，感謝老板，感謝自己……
結(jié)訓(xùn)：承諾與祝福
———企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)：忠誠與貢獻(xiàn)
告別過去，自我蛻變，面向明天，承諾祝福！
“將愛心傳遞，把感恩延續(xù)，責(zé)任在我，信心十足”，在美麗的燭光照耀下，忠誠的發(fā)自內(nèi)心的祝福！
藍(lán)絲帶愛心行動！
訓(xùn)練的結(jié)束，標(biāo)志著一個(gè)新的開始……
培訓(xùn)總結(jié)及全體學(xué)員、導(dǎo)師合影留念（17：00-18：00）