培訓(xùn)內(nèi)容:
面對各種各樣的下屬，處理各式各樣的管理問題，內(nèi)心會懷念曾經(jīng)做技術(shù)時每天與“事”打交道的單純；
成了“夾心餅干”，平衡不了老板要求和下屬訴求之間的“度”；
下屬工作出現(xiàn)問題時，我明白應(yīng)該教導(dǎo)他們找到原因并正確解決問題，但很多時候我更愿意自己去處理，所以我經(jīng)常覺得時間不夠用；
部門的目標分解、計劃制定如何與公司整體目標相一致，讓時間安排有規(guī)劃，而不是一直在“救火”；
如何在管理好下屬的基礎(chǔ)上，有自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如何面對不同的下屬，有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，做到游刃有余；
……
課程內(nèi)容
角色定位
建立對管理及高效能管理的正確理解與認知
探討職業(yè)化管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)與思維
學(xué)習(xí)向上管理的原則與技巧
剖析向下管理與領(lǐng)導(dǎo)中的常見性角色錯位問題
目標計劃
建立管理人員對高效能管理的正確認知與理解
掌握有效目標設(shè)定、分解、控制技巧
掌握目標實施過程中的計劃擬訂與管理要點
輔導(dǎo)激勵
建立輔導(dǎo)部屬的正確認知與觀念，化管為教
掌握員工輔導(dǎo)的步驟方法，提高輔導(dǎo)的有效性
掌握有效的日常行為激勵，提高員工的積極性
情景領(lǐng)導(dǎo)
建立對領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的正確認知
明確領(lǐng)導(dǎo)的價值與領(lǐng)導(dǎo)力的要素
學(xué)習(xí)情景領(lǐng)導(dǎo)的要點，掌握情景領(lǐng)導(dǎo)運用技巧
可以只參加其中一門課嗎？
可以！
如果希望系統(tǒng)性的提升管理能力，推薦參加四門課；
如果其中個別課程已經(jīng)參加過，可選擇參加。
如果我司報名了打包課程，是否可以安排不同學(xué)員參加？
可以！
我們建議同一位學(xué)員系統(tǒng)的參加四門課，
如企業(yè)安排不同學(xué)員針對性的參加需要的課程，也可以。
如果我報名了打包課程，有一門臨時不能參加，怎么辦？
我們會滾動開班！
如其中有一門未能參加，可選擇其他時間參加，或選擇參加其他課程。
課程大綱
基礎(chǔ)篇：《自我管理-高效能的管理認知與職業(yè)經(jīng)理人角色定位》
一、研習(xí)目標
建立對管理及高效能管理的正確理解與認知，掌握高效能管理的工作要點與核心要素
探討職業(yè)化管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)與思維，明確職業(yè)管理者承上啟下的角色定位與功能
學(xué)習(xí)向上管理的原則與技巧，處理好與上司的關(guān)系，影響不同決策風(fēng)格的上司
剖析向下管理與領(lǐng)導(dǎo)中的常見性角色錯位問題，明確管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心要點與工作內(nèi)容
二、教學(xué)方式
主題講授
案例教學(xué)
引導(dǎo)研討
經(jīng)驗分享
三、課程綱要
1.高效能的管理認知
何謂管理
管理的核心任務(wù)
使命與目標
成效與成就
影響與責(zé)任
管理的有效性--效率&效能
任務(wù)≠結(jié)果
盡職≠結(jié)果
苦勞≠結(jié)果
以效能為導(dǎo)向的管理工作要點
管理的功能與循環(huán)（PDCA）
計劃（Plan）
執(zhí)行（Do）
檢查（Check）
修正（Aciton）
2.高效能管理的三大核心要素
目標要素---做對的事
明確目標，制訂標準
溝通宣導(dǎo)，引導(dǎo)共識
人員要素---團隊建設(shè)
合理配置、用人所長
有效激勵、輔導(dǎo)成長
運營要素---把事做對
關(guān)注重點，預(yù)防問題
風(fēng)險控制，改善創(chuàng)新
3.職業(yè)管理者在的角色定位與職責(zé)
承上：輔佐上司
將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門目標,通過資源的有效運用達成績效
提建議、方案供上級做出有效決策
學(xué)習(xí)與不同風(fēng)格類型上司的相處之道，大局為重、敢挑重擔(dān)
啟下：領(lǐng)導(dǎo)下屬
將目標分解到每個下屬,設(shè)定明確的標準，提供的資源支持
激勵、輔導(dǎo)部屬,提升部屬的工作績效和成就感
有效運用影響力，提升部屬的認同感與自我領(lǐng)導(dǎo)魅力
向上管理的要點與技巧
不恥“上”問
“建”風(fēng)使舵
取長“補”短
如何處理與各類上司“問題”
如何「面對“越級指揮”問題」？
如何「面對“朝令夕改”問題」？
如何「面對“天將大任”問題」？
如何「面對“意見沖突”問題」？
如何影響不同決策風(fēng)格類型的上司
權(quán)力型決策風(fēng)格的影響要點
思考型決策風(fēng)格的影響要點
穩(wěn)健型決策風(fēng)格的影響要點
職業(yè)管理者啟下管理與領(lǐng)導(dǎo)的角色六大錯位
目標、計劃不明確——下屬“盲”
喜歡抓具體業(yè)務(wù)工作——下屬“閑”
工作救火現(xiàn)象普遍——下屬“急”
把布置當作是完成——下屬“悠”
把員工素質(zhì)作擋箭牌——下屬“屈”
關(guān)心事遠比關(guān)心人多——下屬“悶”
從管理行為剖析下屬團隊成員工作成效不佳的原因
不知道應(yīng)該干什么
不知道應(yīng)該怎么做
工作干起來不順暢
干好與干壞一個樣
職業(yè)管理者的角色思維與心態(tài)轉(zhuǎn)變
做事---經(jīng)營
專才---通才
單干---團隊
隊員---教練
4.職業(yè)管理者應(yīng)具備的能力
職業(yè)塑造能力
目標推動能力
問題解決能力
授權(quán)組織能力
溝通協(xié)調(diào)能力
激勵部屬能力
培育部屬能力
自我學(xué)習(xí)能力
總結(jié)與Ｑ＆Ａ
實務(wù)篇：《工作管理-經(jīng)理人的目標與計劃管理》
一、研習(xí)目標
建立企業(yè)管理人員對高效能管理的正確認知與理解
掌握有效目標設(shè)定、分解、控制等技巧，提高工作管理效能
掌握目標實施過程中的計劃擬訂與管理要點，提高工作管理的效率
二、教學(xué)方式
主題講授
案例研討
實際演練
提問互動
三、課程綱要
1.何謂目標管理
2.管理的效率與效能
以目標為導(dǎo)向
預(yù)防問題發(fā)生
3.目標管理常見問題分析與探討
缺乏目標共識--本位主義傾向，沒有大局觀
缺乏要點控制—目標分解沒有抓住關(guān)鍵要因
缺乏責(zé)任意識—員工參與度低團隊溝通不暢
4.目標管理的五大步驟
由最高經(jīng)營層制訂大目標，并據(jù)以制訂戰(zhàn)略計劃
各層面的經(jīng)理分解制訂各自的部門目標，并落實分解到每個員工
依據(jù)目標制訂行動計劃
制訂目標執(zhí)行狀況及監(jiān)控體系，并及時反饋
如達不到預(yù)期目標，則需采取糾正措施
5.目標設(shè)定與分解要點
目標設(shè)定的SMART原則
明確性（Specific）
衡量性（Measurable）
現(xiàn)實性（Achievabl）
相關(guān)性（Relevant）
時限性（Time-bound）
二八法則的運用
分析成功關(guān)鍵要因
6.目標分解的工具運用與技巧
科學(xué)分析工具運用
SWOT分析
頭腦風(fēng)暴
要因分析
系統(tǒng)思考、科學(xué)分析—目標成功要因分析（SWOT分析、頭腦風(fēng)暴）(此部分內(nèi)容以實際練習(xí)分解結(jié)合點評)
運用二十/八十法則、尋找關(guān)鍵成功要素—目標分解與成功要因?qū)?此部分內(nèi)容以實際練習(xí)分解結(jié)合點評)
7.計劃管理
何謂計劃？
目標與計劃的差異
擬訂計劃的程序與要領(lǐng)
分析現(xiàn)況
問題分析
實施方案
時間步驟
任務(wù)分配
計劃管理的注意要點
要事第一：工作分解、實施步驟
價值優(yōu)先：價值分類、聚焦重點
以終為始：時間配置、彈性應(yīng)變
確保計劃順利推動的要點
目標設(shè)定可行
邀請部屬參與
任務(wù)責(zé)任明確
資源配置合理
(銜接前面的目標分解練習(xí)，繼續(xù)展開到計劃方案練習(xí))
8.Q&A
實務(wù)篇：《教練賦能-員工輔導(dǎo)與有效激勵》
一、研習(xí)目標
建立輔導(dǎo)部屬的正確認知與觀念，化管為教
掌握員工輔導(dǎo)實施的步驟與方法，提高員工輔導(dǎo)的有效性
掌握有效的日常行為激勵要點，提高員工的工作積極性
二、課程特色
本課程從管理領(lǐng)導(dǎo)角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認識到一個好的領(lǐng)導(dǎo)者就是一名出色的教練，化管為教。協(xié)助學(xué)習(xí)者掌握教練技術(shù)的基本要點，通過案例的研討與分析使學(xué)員掌握教練技術(shù)在日常工作輔導(dǎo)中的運用技巧。運用行為冰山理論模型分析不同類型部屬的輔導(dǎo)方法，并結(jié)合面談技巧與行為激勵技巧提升與強化輔導(dǎo)效果。
三、教學(xué)方式
主題講授
案例研討
經(jīng)驗分享
提問互動
四、課程綱要
1.一流的教練是最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者
教練看人之大、用人之長
教練技術(shù)與培訓(xùn)的區(qū)別
教練式輔導(dǎo)的要點
協(xié)助確立目標，激發(fā)意愿動力
提供實踐機會，予以行為影響
排除障礙盲點，引導(dǎo)心態(tài)建設(shè)
歸納提煉總結(jié)，鼓勵運用嘗試
2.員工輔導(dǎo)（崗位在職訓(xùn)練）的實施要點與技巧
工作輔導(dǎo)常見問題分析
成年人的學(xué)習(xí)特性與輔導(dǎo)要點
員工輔導(dǎo)的實施步驟
輔導(dǎo)不同類型員工的方法與技巧
不愿發(fā)揮型
唐吉訶德型
理論優(yōu)先型
老實守舊型
教練技術(shù)GROW模型的運用技巧
目標確定（Goal）
事實分析（Reality）
選擇方案（Option）
激發(fā)意愿（Will）
教練技術(shù)常用問話
你想要的目標是什么？它對你有什么意義？
是什么阻止了目標的達成？目前的現(xiàn)狀如何？
發(fā)生了什么？對你有什么影響？
你打算這么做的原因是？那對你意味著什么？
是什么因素促使了這種改變？
從這件事中你了解了什么？感悟了什么？
3.有效的激勵技巧
何謂有效的激勵
激勵的基本理論與運用要點
需求理論在激勵上的運用要點
公平理論在激勵上的運用要點
期望理論在激勵上的運用要點
激勵的三大方法
物質(zhì)激勵
恐懼激勵
行為激勵
行為激勵法五大法寶
肯定
尊重
關(guān)懷
贊賞
肯定
行為激勵的八大手法
榜樣激勵
目標激勵
尊重激勵
參與激勵
關(guān)懷激勵
競爭激勵
贊賞激勵
獎罰激勵
4.總結(jié)與Ｑ＆Ａ
提升篇：《領(lǐng)導(dǎo)魅力-卓越領(lǐng)導(dǎo)力與情景領(lǐng)導(dǎo)技巧》
一、研習(xí)目標
建立對領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的正確認知，明確領(lǐng)導(dǎo)的價值與領(lǐng)導(dǎo)力的要素，了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的合適性原則
學(xué)習(xí)的情景領(lǐng)導(dǎo)的要點，掌握情景領(lǐng)導(dǎo)的運用技巧
二、教學(xué)方式
主題講授
案例研討
經(jīng)驗分享
提問互動
三、課程綱要
1.領(lǐng)導(dǎo)者的自我角色認知與領(lǐng)導(dǎo)力
何謂領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力？
領(lǐng)導(dǎo)與管理的共性與區(qū)別
權(quán)力和影響力
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的發(fā)展
特質(zhì)理論(特質(zhì)模式)
行為理論(行為模式、管理方格論、盧因領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格論)
情景理論(權(quán)變模式、情景模式)
2.領(lǐng)導(dǎo)的四大原則與七大行為準則
領(lǐng)導(dǎo)的四大原則
要有追隨者
引導(dǎo)追隨者做正確的事
領(lǐng)導(dǎo)著要樹立典范
領(lǐng)導(dǎo)是一項責(zé)任
領(lǐng)導(dǎo)的七大行為準則
以我們要做什么為出發(fā)點
我能做什么，可以讓事情變得更出色
不斷的自問：公司的使命與目標是什么
對任何的多樣性有絕對的包容力
欣賞能力比自己強的人的才華
高度的自我期許與反省
領(lǐng)導(dǎo)是篤實的實踐者
3.四維領(lǐng)導(dǎo)力及運用要點
明道—價值取向--內(nèi)趨力
自我領(lǐng)導(dǎo)
共啟愿景
組織發(fā)展
取勢—趨勢把我--方向力
戰(zhàn)略思維
有效決策
創(chuàng)新變革
優(yōu)術(shù)—組織運營--執(zhí)行力
績效管理
制度構(gòu)建
流程管理
樹人—人才發(fā)展--發(fā)展力
識人用人
有效指導(dǎo)
激勵人心
4.領(lǐng)導(dǎo)的價值
運用影響力，引發(fā)成員發(fā)揮長處，提升成員的滿足感
有效激勵成員，發(fā)揮團隊精神，實現(xiàn)團隊目標
引發(fā)成員積極的心態(tài)，有效提升工作與服務(wù)品質(zhì)
5.情景領(lǐng)導(dǎo)理論概述
何謂情景領(lǐng)導(dǎo)
情景領(lǐng)導(dǎo)的兩個緯度
指令
支持
情景領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格
指令
教練
支持
授權(quán)
分析解剖自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與型態(tài)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與型態(tài)測試
各類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與型態(tài)說明
部屬準備度分析要點
情景領(lǐng)導(dǎo)三步驟：診斷，適應(yīng)，溝通
依據(jù)情景評估部屬
選擇合適領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)
雙向溝通取得共識
6.部屬準備度分析要點
準備度的二大維度：能力與意愿
準備度是可變因素
準備度分析應(yīng)注意的要點
四大準備度的行為特性分析
缺乏能力與意愿、缺乏能力與信心
缺乏能力但有意愿，缺乏能力但有信心
有能力但缺乏意愿，有能力但缺乏信心
有能力和意愿，有能力并自信
7.情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運用技巧
指令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
告知
指示
監(jiān)督
教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
參與
解釋
說明
支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
激發(fā)
分享
支持
授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
授權(quán)
觀察
挑戰(zhàn)
8.四種情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同點與差異
9.運用情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時的注意要項
10.總結(jié)與Ｑ＆Ａ
課程主講
賈老師
背景經(jīng)歷
資深培訓(xùn)師、顧問
25年管理與培訓(xùn)實務(wù)經(jīng)驗
集團公司人力資源總監(jiān)
大型培訓(xùn)中心經(jīng)理
管理學(xué)院特聘講師
交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
寶鋼集團人才開發(fā)學(xué)院特聘講師
上海復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院特聘講師
上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特聘講師
擅長領(lǐng)域
《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程、
《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》等