培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
卓越銷售員的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷攻略
課程大綱:
一、銷售人員的“五張臉”
欺騙型
執(zhí)著型
普通型
投機(jī)型
整合型
二、銷售人員必須具備的7種心態(tài)
自信心
責(zé)任心
學(xué)習(xí)的心態(tài)
樂(lè)觀的心態(tài)
付出的心態(tài)
耐心
恒心
三、銷售過(guò)程的八大步驟
銷售準(zhǔn)備
接近客戶
進(jìn)入銷售主題
調(diào)查以及詢問(wèn)
產(chǎn)品說(shuō)明。
展示技巧
建議書
簽約締結(jié)
四、設(shè)定目標(biāo)，快速助你成就專業(yè)銷售人員
有效設(shè)定目標(biāo)的6“W”2“H”法則
有效設(shè)定目標(biāo)的“SMART”特性
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的3大步驟
五、專業(yè)銷售前的4項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作
如何銷售自己
銷售區(qū)域的狀況
銷售給誰(shuí)
如何販賣：客戶購(gòu)買的是什么
六、如何了解您的產(chǎn)品
產(chǎn)品的構(gòu)成要素
產(chǎn)品的價(jià)值取向
產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)差異化
精通您的產(chǎn)品知識(shí)
七、銷售人員接近客戶的技巧
如何有效地接近客戶
客戶4種性格與應(yīng)對(duì)方式
接近前的7項(xiàng)準(zhǔn)備
八、銷售人員如何成功與客戶溝通
溝通的5項(xiàng)基本法則
4種典型的銷售人員溝通風(fēng)格
九、如何識(shí)別客戶的利益點(diǎn)
將特性轉(zhuǎn)換成利益的5大步驟
為客戶尋找購(gòu)買的9個(gè)理由
十、如何做好產(chǎn)品說(shuō)明
產(chǎn)品說(shuō)明的2個(gè)原則
產(chǎn)品說(shuō)明的6個(gè)步驟
產(chǎn)品說(shuō)明的3段論
十一：如何客戶異議處理
3類不同的異議
異議產(chǎn)生的原因
處理異議的原則
客戶異議處理技巧
十二、如何達(dá)成交易
達(dá)成協(xié)議的障礙
達(dá)成協(xié)議的時(shí)機(jī)
達(dá)成協(xié)議的技巧與準(zhǔn)則
未達(dá)成交易的注意事項(xiàng)