培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
店長(zhǎng)、
導(dǎo)購(gòu)、
督導(dǎo) 課程收益:
【培訓(xùn)收獲】
學(xué)習(xí)如何識(shí)別人才的優(yōu)勢(shì)和不足；
如何發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)，避免不足；
如何形成不同人才的強(qiáng)勢(shì)組合；
如何克服優(yōu)秀人才的盲點(diǎn)；
如何不讓個(gè)人的喜怒影響到工作；
如何幫助人才度過(guò)事業(yè)高原期；
用人的根本；
清楚、理解、接受人與人之間的差異；
了解每一個(gè)人的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)，發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)，規(guī)避弱項(xiàng)；
具備快速識(shí)別人才類別的技能；
具備與不同人才溝通的能力；
如何讓員工和諧相處甚至是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合；
能在用人之際擁有一個(gè)清楚的思考，用對(duì)人、做對(duì)事；
協(xié)助下屬了解到自己的瓶頸和事業(yè)高原，并且協(xié)助其突破。
課程大綱:
【課程大綱】
開場(chǎng)：
名人語(yǔ)錄：
杜拉克：領(lǐng)導(dǎo)人花在人的管理與進(jìn)行人事決策上的時(shí)間應(yīng)遠(yuǎn)超過(guò)花在其它工作上的時(shí)間
柳傳志：領(lǐng)導(dǎo)干部三件事：講戰(zhàn)略、建班子、帶隊(duì)伍
學(xué)會(huì)用人的好處
用人最大的難處
目前企業(yè)用人的現(xiàn)狀
知人篇
九種人才學(xué)起源與發(fā)展
為什么要學(xué)習(xí)九種人才學(xué)
注意力中心
三種人類的智能結(jié)構(gòu)
認(rèn)識(shí)九種人才：
第三種人才
第三種人才的描述
第三種人才的識(shí)別
第三種人才的內(nèi)在價(jià)值/慣性思維/行動(dòng)模式
第三種人才的管理重點(diǎn)
第三種人才的名人語(yǔ)錄
實(shí)操
第六種人才
第六種人才的描述
第六種人才的識(shí)別
第六種人才的內(nèi)在價(jià)值/慣性思維/行動(dòng)模式
第六種人才的管理重點(diǎn)
第六種人才的名人語(yǔ)錄
實(shí)操
第九種人才
第九種人才的描述
第九種人才的識(shí)別
第九種人才的內(nèi)在價(jià)值/慣性思維/行動(dòng)模式
第九種人才的管理重點(diǎn)
第九種人才的名人語(yǔ)錄
實(shí)操
第二種人才
第二種人才的描述
第二種人才的識(shí)別
第二種人才的內(nèi)在價(jià)值/慣性思維/行動(dòng)模式
第二種人才的管理重點(diǎn)
第二種人才的名人語(yǔ)錄
實(shí)操
第五種人才
第五種人才的描述
第五種人才的識(shí)別
第五種人才的內(nèi)在價(jià)值/慣性思維/行動(dòng)模式
第五種人才的管理重點(diǎn)
第五種人才的名人語(yǔ)錄
實(shí)操
第八種人才
第八種人才的描述
第八種人才的識(shí)別
第八種人才的內(nèi)在價(jià)值/慣性思維/行動(dòng)模式
第八種人才的管理重點(diǎn)
第八種人才的名人語(yǔ)錄
實(shí)操
第一種人才
第一種人才的描述
第一種人才的識(shí)別
第一種人才的內(nèi)在價(jià)值/慣性思維/行動(dòng)模式
第一種人才的管理重點(diǎn)
第一種人才的名人語(yǔ)錄
實(shí)操
第四種人才
第四種人才的描述
第四種人才的識(shí)別
第四種人才的內(nèi)在價(jià)值/慣性思維/行動(dòng)模式
第四種人才的管理重點(diǎn)
第四種人才的名人語(yǔ)錄
實(shí)操
第七種人才
第七種人才的描述
第七種人才的識(shí)別
第七種人才的內(nèi)在價(jià)值/慣性思維/行動(dòng)模式
第七種人才的管理重點(diǎn)
第七種人才的名人語(yǔ)錄
實(shí)操
善任篇
揚(yáng)長(zhǎng)避短，群策群力
九種人才的優(yōu)勢(shì)
九種人才的劣勢(shì)
九種人才強(qiáng)項(xiàng)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)
強(qiáng)強(qiáng)配合的原則
案例背景
部門配置分析
建議配置
不同人才如何激勵(lì)
各種人才不同的激勵(lì)要點(diǎn)
團(tuán)結(jié)一心篇
第三種人才溝通要點(diǎn)
溝通特征
異議焦點(diǎn)
處理要點(diǎn)
第六種人才溝通要點(diǎn)
溝通特征
異議焦點(diǎn)
處理要點(diǎn)
第九種人才溝通要點(diǎn)
溝通特征
異議焦點(diǎn)
處理要點(diǎn)
第二種人才溝通要點(diǎn)
溝通特征
異議焦點(diǎn)
處理要點(diǎn)
第五種人才溝通要點(diǎn)
溝通特征
異議焦點(diǎn)
處理要點(diǎn)
第八種人才溝通要點(diǎn)
溝通特征
異議焦點(diǎn)
處理要點(diǎn)
第一種人才溝通要點(diǎn)
溝通特征
異議焦點(diǎn)
處理要點(diǎn)
第四種人才溝通要點(diǎn)
溝通特征
異議焦點(diǎn)
處理要點(diǎn)
第七種人才溝通要點(diǎn)
溝通特征
異議焦點(diǎn)
處理要點(diǎn)
突破篇
九種人才內(nèi)在防衛(wèi)機(jī)制
每種人才最容易產(chǎn)生公私不分/賞罰不明
九種人才的職場(chǎng)高原
渡過(guò)高原的方法
總結(jié)回顧
學(xué)員提問(wèn)
課程內(nèi)容的總結(jié)與回顧
培訓(xùn)師介紹：
劉子滔老師致力于以消費(fèi)品行業(yè)為核心，涵蓋服裝、鞋帽、配飾、家居、布藝、家紡、建材、珠寶、化妝品等領(lǐng)域，擅長(zhǎng)于加盟體系建立、
終端運(yùn)營(yíng)管理與銷售等服務(wù)項(xiàng)目。劉子滔老師是水慕天成首席營(yíng)銷顧問(wèn)；知名實(shí)戰(zhàn)終端咨詢專家；中國(guó)
店鋪營(yíng)銷專家；《商戰(zhàn)名家》特約作者；波司登、利郎、雅瑩、羅萊家紡、郎姿、報(bào)喜鳥、馬克華菲等多家知名品牌長(zhǎng)期合作講師。從事終端工作20多年，講師經(jīng)歷15年，授課場(chǎng)次3500場(chǎng)，先后為五十家以上的企業(yè)或品牌提供過(guò)專業(yè)的管理咨詢、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)、銷售服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化建立、店務(wù)流程規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化和
加盟商單店管理標(biāo)準(zhǔn)化建立、
代理商/
經(jīng)銷商管理顧問(wèn)等服務(wù)，為近千家企業(yè)提供針對(duì)性培訓(xùn)需求，進(jìn)行訂制性服務(wù)，受到企業(yè)與學(xué)員的高度認(rèn)同與持續(xù)增效的服務(wù)。
2003年結(jié)合消費(fèi)者心理與終端銷售，首推終端銷售固化七流程
2004年出版第一套終端店鋪管理書籍《專賣店理念與構(gòu)建》《專賣店經(jīng)營(yíng)管理》《專賣店銷售服務(wù)技巧》
2005年出版全國(guó)首套針對(duì)服飾終端銷售語(yǔ)言模板《服飾終端銷售問(wèn)與答》書籍
2006年首推終端固化訓(xùn)練模式，并成功在羅萊家紡、馬克華菲等品牌成功運(yùn)行
2011年開發(fā)專利課程《專賣店管理大富翁》《專賣店銷售大富翁》
2012年首推終端銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練模式，并于2013年成功在波司登品牌成功運(yùn)行
劉子滔老師暢銷作品：
《看透顧客的心》、《貓尾巴式管理》、《服飾銷售問(wèn)與答》等
【主講課程】
《叫醒你的耳朵做銷售》
《快速成交》
《貓尾巴式管理》
《高端品消費(fèi)的顧客類型分析》
《激發(fā)占有欲的產(chǎn)品解說(shuō)》
《軟硬兼施的顧客異議處理》
《如何有效提升
連帶率》
《
店長(zhǎng)的八大角色定位與管理技術(shù)》
《
店長(zhǎng)如何招人、用人與留人》
《
店長(zhǎng)人員管理實(shí)戰(zhàn)技巧》
《
店長(zhǎng)人事問(wèn)題處理與溝通技術(shù)》
《如何成為一名優(yōu)秀的
店長(zhǎng)》
《卓越
店長(zhǎng)的自我管理》
《關(guān)於90年后員工管理》
《新時(shí)代督導(dǎo)》
《管理者的識(shí)人與用人之道》
《教練式業(yè)務(wù)技術(shù)》
《如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)》
《業(yè)務(wù)人員巔峰銷售》
《人事沖突管理，化干戈為玉帛》
《如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提升目標(biāo)執(zhí)行力---目標(biāo)篇》
《有效激勵(lì)，創(chuàng)造效益》
《有效溝通，激發(fā)潛能》
《掃除障礙，勇往直前之發(fā)掘問(wèn)題》
《掃除障礙，勇往直前之分析問(wèn)題》
《掃除障礙，勇往直前之解決問(wèn)題》
《與品牌一起成長(zhǎng)》
《現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)的七大轉(zhuǎn)變》
《高盈利終端》
《第一名加盟商在做的十二件大事》
《加盟商如何突破擴(kuò)張瓶頸》
《專賣店的經(jīng)營(yíng)與管理之道》
《現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)的四大轉(zhuǎn)變》（含訂貨的內(nèi)容）
《
店長(zhǎng)人員管理5大方向》
《終端銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》
《顧問(wèn)式銷售》
《客戶投訴處理》
【部分客戶反饋】
劉老師在多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與咨詢顧問(wèn)工作中不斷探索與創(chuàng)新，積累了豐富的營(yíng)銷、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是一位同時(shí)具有理論與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)營(yíng)銷、管理顧問(wèn)。
——波司登國(guó)際控股有限公司 副總裁 芮勁松
劉子滔老師的課以其精準(zhǔn)的洞察和分析，通過(guò)淺顯易懂的呈現(xiàn)方式，可謂是市場(chǎng)一線銷售人員“眼觀六路耳聽八方”的又一利器。相信會(huì)讓很多零售企業(yè)會(huì)在終端銷售與管理上受益匪淺，幫助終端一線人員銷售提高自我“造血“的能力。
——利郎（上海）有限公司 第一負(fù)責(zé)人并擔(dān)任董事 粱齊晃
《叫醒你的耳朵做銷售》這門課程對(duì)于終端一線人員來(lái)說(shuō)是一本銷售心理學(xué)方面的“孫子兵法”。他一反以往概念中銷售人員以“說(shuō)”為主導(dǎo)，灌輸產(chǎn)品信息，壓迫式銷售，改為以“聽”為主導(dǎo)，以“聽”的方式快