培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
會銷,是會銷營銷!
我們不難看出,會議營銷實際上就是依托會議的形式來做營銷和銷售動作!
會議營銷這樣的稱呼實則不是非常準(zhǔn)確,因為營銷和銷售不是完全一樣的概念,我們常常把營銷和銷售弄混淆!
營銷:營銷是指,企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費者需求,從整體氛圍的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣和銷售產(chǎn)品,主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵,切合準(zhǔn)消費者的需求,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買的過程。
銷售:是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動;蛘哒f:銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動,是服務(wù)于客戶的活動。
這樣說來,大多會銷該有的名字是會議銷售!當(dāng)然這里不抬杠,也有營銷的會議形式,他們一般不獨立存在!
只要你記。簳h營銷就是依托會議的形式來做銷售!
真正做到:客戶開心買 商家多賣貨
課程目標(biāo)
● 氛圍營造:一抓、二破、三啟動
● 流程嚴(yán)謹(jǐn):迎、引、簽、入、做、殺、護(hù)、轉(zhuǎn)
● 成交環(huán)節(jié):準(zhǔn)、快、不傷、多樣
● 留下系統(tǒng):工具使用、流程梳理、戰(zhàn)隊組建、復(fù)制傳承
課程大綱
開篇:
目標(biāo):組織期待,一次會議的人財物投入必須要有收益
策劃:天馬行空,群策群力創(chuàng)新完成方案,忌故步自封
測試:訪談分析,精妙的方案和策略也需要內(nèi)測與調(diào)研測試
實施:定制方案,基于不同市場,不同客戶制定針對性方案
呈現(xiàn):有的放矢,會銷師+團(tuán)隊+產(chǎn)品政策的有效輸出
收結(jié):橫掃落葉,不放棄,要跟蹤、追銷
第一講:會銷開篇氛圍(一抓、二破、三啟動)
一、一抓:感性是成交的氛圍、吸引客戶注意,營造成交氛圍
1. 建立關(guān)系
1)稱呼:鋪墊+成交預(yù)期(BC)
2)自我介紹:切主題+建立信賴(四套自我介紹)
3)職業(yè)形象:得體
2.“因材施教”引氛圍
1)活動開心抓氣氛
2)咨詢開眼找感覺
3)發(fā)問開竅調(diào)心態(tài)
3. 氛圍營造
1)身:聚精會神
2) 手:大開大合
3) 步:規(guī)行矩步
4) 看:出神入化
5) 聽:道聽途說
6) 說:斷斷續(xù)續(xù)
7) 心法:裝腔作勢
工具:故事、案例、感恩、熱浪、獎項
破冰(瞬間主客融入)
4. 破冰心法:逢冰必破,一動就破、小冰小破、大冰打破
5. 破冰的破冰四法
二、啟動注意
1. 聽眾(客戶)注意力的啟動
2. 啟動注意力的核心
1)異聲攏場
2)預(yù)先框定
第二講:價值設(shè)計與呈現(xiàn)
一、價值包裝心法
1. 不三不四原則
2. 資源使用
1)資源甄選使用
2)資源是一個多面體貼主題
二、價值呈現(xiàn)
1. 呈現(xiàn)五模(導(dǎo)入、綱要、演繹、資源、收結(jié))
2. 圖、畫、音視頻
三、包裝主題分類
1. 客戶篇:一個客戶見證勝過所有的自我宣傳
2. 員工篇:員工是呈現(xiàn)公司價值觀的有效窗口
3. 領(lǐng)導(dǎo)篇:大領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn),忌具體、指方向、做承諾
第三講:成交動力
一、有技巧
1. 成交邏輯嚴(yán)謹(jǐn):以終為始
1) 引出主題:塑造買點價值
2) 用幾個買點:3套理論論據(jù)+事實論據(jù)
3) 顧客為什么相信:建立信賴感(素材、故事、真假)
4) 用什么推導(dǎo)需求:付款理由(逃避痛苦、追求快樂)
5) 怎么收款:讓顧客非常清楚在哪里,或是怎么付款
6) 要賣什么:產(chǎn)品明確、不能雜多
2. 成交手法
1) 表格成交法
2) 舉手成交法
3) 站起來成交法
4) 上臺成交法
5) 交朋友成交法
6) 單刀直入成交法
7) VIP室成交法
8) 接受短信成交法
工具:成交手的準(zhǔn)備:
1. 人數(shù):一般為成交手:客戶=1:8-25
2. 工具:人手一個POS機、二維碼(微信、支付寶、QQ錢包等)花唄+信用卡!
3. 話術(shù)(后續(xù))
4. 著裝(商務(wù)、職業(yè)匹配)
5. 心態(tài):客戶就是付錢的=敢收
二、有促動:成交動作及時、成交頻次適當(dāng)
1. 淺嘗輒止
1) 真的不全說
2) 假的全部說
2. 成交適中
1) 頻次:適時做成交鋪墊、3-4次/場
2) 方法:不斷更新、循序漸進(jìn)、小前大打包、大前小收底
三、有激勵:對講師有成交獎勵
第四講:團(tuán)隊執(zhí)行(及時)
一、有意愿:愿意參與會議營銷,熟悉會議營銷的銷售形式
1. 團(tuán)隊心態(tài)
1) 正:成交是幫助客戶
2) 道:客戶的拒絕是天理:
3) 知:不是每一個客戶都有資格成為我們的客戶
4) 法:無限次的接觸將沒有“競爭對手”
2. 熟悉產(chǎn)品
1) 相信:任何人都不會購買沒有信心的產(chǎn)品
2) 專業(yè):你對你的產(chǎn)品了解多少
二、有方法:成交的方法得當(dāng)、話術(shù)精準(zhǔn)、狼性十足
1. 邀約話術(shù):1分鐘、3分鐘、30分鐘
2. 成交話術(shù):3句話、抗拒解除、適時亮刀
3. 溝通談判:開場-中場-終場
三、有考核:公司對成交結(jié)果有及時反饋
1. 制定目標(biāo):基于員工夢想制定年目標(biāo),用公司戰(zhàn)略目標(biāo)糾偏
2. 分解目標(biāo):年目標(biāo)分解到季度、直到分解到每次會銷
3. 考核目標(biāo):薪酬結(jié)構(gòu)、績效考核
4. 及時反饋:及時激勵+薪酬