培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、市場總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)等。
課程收益:
通過課程的學習可以系統(tǒng)提升產(chǎn)品經(jīng)理的管理能力，并：
掌握產(chǎn)品管理的基本概念、管理框架
理解市場管理、產(chǎn)品路標規(guī)劃、需求管理的流程及支撐體系
了解新產(chǎn)品開發(fā)過程管理的關(guān)鍵點
掌握新產(chǎn)品上市管理、產(chǎn)品生命周期管理的技巧和方法
了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責、素質(zhì)模型與任職資格標準
學會如何打造一個成功的產(chǎn)品團隊，如何管理產(chǎn)品團隊的績效和沖突處理
培訓頒發(fā)證書:
無
課程大綱:
1. 產(chǎn)品管理的框架體系
案例討論：產(chǎn)品管理在企業(yè)中的作用
進行有效產(chǎn)品管理的環(huán)境要求
產(chǎn)品管理的組織形式概述
職能型
項目型
矩陣型
案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過程中產(chǎn)生的問題
產(chǎn)品管理的流程框架
需求管理
市場管理
產(chǎn)品開發(fā)管理
產(chǎn)品上市管理
某案例分析：全流程產(chǎn)品管理的主要活動及作用
基本概念的統(tǒng)一
新產(chǎn)品種類
產(chǎn)品生命周期及判別
產(chǎn)品需求VS用戶需求VS市場需求
產(chǎn)品經(jīng)理定義及分類
產(chǎn)品經(jīng)理VS部門經(jīng)理VS項目經(jīng)理
BM案例分享：業(yè)界產(chǎn)品管理最佳實踐
2. 產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
業(yè)界在推行產(chǎn)品經(jīng)理體制時常見問題
從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位
從實現(xiàn)產(chǎn)品全流程管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位
某案例討論：定位的方法與工具
案例討論：如何對產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理三個角色進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一
“產(chǎn)品經(jīng)理”體制成功的若干關(guān)鍵要素
3. 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
案例分析：產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵職位發(fā)展的不同階段
產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型
成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征
產(chǎn)品經(jīng)理的選拔
產(chǎn)品經(jīng)理的具體培養(yǎng)方法
產(chǎn)品經(jīng)理的KPI考核
自我修煉
4. 產(chǎn)品管理的核心：從市場需求出發(fā)
業(yè)界在需求管理活動中的常見問題
需求管理框架
需求管理的難點與解決
難點一：隱性流程
解決方案及案例分析：需求采集平臺（需求采集的方法、渠道、模板）
難點二：迭代流程
解決方案及案例分析：需求知識平臺（需求評審的方法、工具）
如何分析用戶需求后面的需要和欲望
如何得到產(chǎn)品功能權(quán)重
如何識別產(chǎn)品的賣點
難點三：多進程并發(fā)流程
解決方案及案例分析：需求應用平臺（需求跟蹤的方法、工具）
難點四：輔助、監(jiān)督流程
解決方案及案例分析：需求狀態(tài)管理（形成需求管理閉環(huán)的方法、工具）
產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
需求管理的交付
市場評估報告
創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
6類需求分析報告
5. 產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃方法與實踐（選擇正確的方向）
業(yè)界在產(chǎn)品戰(zhàn)略管理活動中的常見問題
市場管理框架
市場管理階段流程
案例分析：各個階段工作的分析方法工具與交付
市場掃描階段
市場細分階段
組合分析階段
制定業(yè)務計劃階段
融合業(yè)務計劃階段
管理計劃階段
產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
市場管理的交付
產(chǎn)品路標規(guī)劃
業(yè)務計劃
案例分析：ABC公司的SWOT分析
演練：產(chǎn)品的差異化定位
6. 高效的產(chǎn)品研發(fā)管理流程（正確的做事情）
業(yè)界在產(chǎn)品研發(fā)管理活動中的常見問題
產(chǎn)品研發(fā)管理的幾種常見形式及適用：
產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
業(yè)務決策評審點
三級計劃制定
產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（產(chǎn)品經(jīng)理VS開發(fā)經(jīng)理）
產(chǎn)品平臺管理
產(chǎn)品的財經(jīng)與成本管理
產(chǎn)品研發(fā)管理活動的交付
技術(shù)文檔的內(nèi)容
市場文檔的內(nèi)容
7. 產(chǎn)品上市管理
業(yè)界在新產(chǎn)品上市活動中的常見問題
新產(chǎn)品上市的主要流程
根據(jù)當前的市場需求進行產(chǎn)品戰(zhàn)略審視
某案例講解：根據(jù)產(chǎn)品測試活動的業(yè)務計劃整合
產(chǎn)品包
銷售渠道
訂單履行
定價/條款
技術(shù)支持
綜合營銷宣傳
支持準備工作
文檔和資料
培訓工作的展開
銷售指標的擬定
產(chǎn)品上市后的跟蹤工作
績效評估
某案例討論：如何擬定市場追蹤計劃
產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
產(chǎn)品生命周期管理
8. 如何根據(jù)實際情況靈活管理產(chǎn)品
靈活管理產(chǎn)品的4個視角
根據(jù)產(chǎn)品特性的流程實踐
需求的生命周期階段
產(chǎn)品的生命周期階段
新產(chǎn)品的種類
根據(jù)環(huán)境階段的流程實踐
按照市場環(huán)境
按照公司環(huán)境
案例分析：某公司產(chǎn)品管理的成功
9. 溝通協(xié)調(diào)
管理流程及交付的審視
如何得到上級的有力支持
應該擬定的報告
與上級領(lǐng)導溝通的技巧
協(xié)調(diào)不同的部門
某案例分析：無法執(zhí)行的措施
尋找問題的核心
從價值鏈正確看待部門墻
產(chǎn)生問題的幾個關(guān)鍵因素
如何推倒部門墻
如何用非行政手段加強執(zhí)行力
以KPI考核來促進價值傳遞
進行有效溝通的技巧
培訓師介紹：
美國項目管理協(xié)會(PMI)認證項目管理專家(PMP)
阿爾卡特——朗訊大學資深培訓講師
國家科技部，上�？莆嘤栔行摹⑸虾Ｈ肆Y源社會保障部特聘講師。
工作經(jīng)驗：
曾就職于新華控制工程有限公司、美國愛默生公司（中國）、西門子公司、上海貝爾阿爾卡特，具備10年以上大型通信工程、大型火力發(fā)電控制工程、研發(fā)項目管理，同世界頂尖的研發(fā)咨詢公司PRTM等合作完成大型企業(yè)的研發(fā)流程的建立，咨詢和改進以及軟件開發(fā)流程的改進。長期在大型跨國企業(yè)擔任高級項目經(jīng)理，行業(yè)經(jīng)理基于戰(zhàn)略層面進行多個研發(fā)項目、工程項目的管理工作。 之后任阿爾卡特大學管理學院資深講師。
開發(fā)并講授的課程有：
《成功的項目管理》、《項目組合管理》、《工程項目管理》、《多項目及項目集管理管理》、《電信工程項目管理》、《商務環(huán)境下的新產(chǎn)品開發(fā)》、《研發(fā)項目的需求分析和需求管理》、《集成開發(fā)環(huán)境下的項目管理》、《端到端的研發(fā)——從市場分析到試生產(chǎn)》等高級培訓課程。同時又擔任跨國公司面向業(yè)務及項目經(jīng)理能力模型的培訓方案的制定項目開發(fā)。 具備多年的行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉業(yè)內(nèi)的工作流程與市場狀況。
其主要服務企業(yè)有：
電信業(yè)：上海電信、東方網(wǎng)絡(luò)通信有限公司、北京移動、黑龍江移動、浙江網(wǎng)通、上海網(wǎng)通、北京網(wǎng)通、億陽信通、中國聯(lián)通、山東移動、浙江電信
銀行業(yè)：交通銀行、上海銀行、華僑銀行
IT業(yè)： 聯(lián)想集團、神州數(shù)碼、中興通訊、神達電腦、PFU計算機
集團類：萬達集團、上汽集團、美的集團、佳日集團、上船集團、南車集團、科遠集團、中工國際、中控集團、杭州汽輪機集團、水務集團朗訊科技、漕河涇開發(fā)區(qū)集團、中國電力投資集團
大學類：清華大學、華中科技大學、
綜合類：諾基亞、諾基亞西門子、德國博世、歐姆龍、、TCL、上海大眾、聯(lián)合汽車電子、寶鋼國際、華東電網(wǎng)、東方航空、珉泰克國際、富國基金、船舶研究所、電子工業(yè)部43所、第一大眾、上海建筑科技研究院、等