培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
新零售時代，如何才能抓住消費升級的賺錢機(jī)會？在這個新周期背景下，我們看到了一引起新品牌的崛起。看了消費行業(yè)在經(jīng)過二三十年的發(fā)展，很多行業(yè)已經(jīng)形成了一定的格局，但我們也看到隨著消費升級的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，這個格局正在發(fā)生著巨大的變化，具體表現(xiàn)在三個方面：
第一，渠道的變化：渠道從線下到線上，以及線上和線下的分別的變化
第二，品牌傳播方式的變化：傳統(tǒng)媒體廣告以及互聯(lián)網(wǎng)硬廣的效果越來越差，品牌傳播由原來簡單粗暴的方式慢慢變得內(nèi)容化和社交化，社會化媒體為企業(yè)提供了絕佳的營銷平臺，如果沒有足夠的社交媒體曝光率，企業(yè)幾乎無法生存。
第三，消費群發(fā)生了變化，中國新興的８０后９０后消費人群，是消費市場升級的具大推動力，他們追求個性、相信達(dá)人推薦、喜歡在社媒渠道分享，他們?yōu)樾屡d消費品牌崛起創(chuàng)造了巨大的機(jī)會，同時也對傳統(tǒng)品牌帶來極大的挑戰(zhàn)。
在這樣的變化下，企業(yè)必須升級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)服務(wù)意識、創(chuàng)新營銷方法。本次培訓(xùn)通過對新零售的“新”理解以及案例分析，為企業(yè)提出創(chuàng)新營銷方法的建議和思路，最終實現(xiàn)營業(yè)成本的降低和銷售額的提升。
課程目標(biāo)
１、新零售的“新”在哪里；
２、深度理解用戶，轉(zhuǎn)變思維，創(chuàng)新營銷方式；
３、提升用戶的消費體檢，最終實現(xiàn)營業(yè)成本的降低和銷售額的提升。
課程大綱
課程大綱
一、認(rèn)識新零售
１、理解新零售概念，什么是“人”、“貨”、“場”的商業(yè)重構(gòu)？
２、新零售產(chǎn)生的背景：電商紅利消失、消費者升級、技術(shù)的革新。
３、新零售時代的特點
二、電商大佬們的新零售布局
1、阿里－“盒馬鮮生”，點點手指，３分鐘送貨到家；
２、蘇寧－“智慧零售”，一體化的全渠道布局和場景化的消費體驗；
３、京東－“無界零售”，為品牌商打造線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案；
４、亞馬遜－“收購全食超市”，美版新零售比中國新零售來得更早來勢更猛。
三、新零售時代傳統(tǒng)企業(yè)的營銷思路創(chuàng)新
１、“賣家思維”到“買家思維”的轉(zhuǎn)變
１）消費者升級后的用戶行為有哪些變化？
２）６大消費者成本分析
３）快速觸達(dá)消費者的５大特征
２、“流量思維”到“超級用戶思維”
１）專住留住老客戶，而不是如何增加新客戶
２）制定“獵犬計劃”，讓老客戶幫你拉新客戶
３）內(nèi)容營銷＋場景化營銷，做好客戶與品牌的粘性