培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、主管、儲備干部、新任經(jīng)理等企業(yè)中基層管理者
課程收益:
《SPDCA—卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項修煉》課程的邏輯體系借鑒了戴明博士的“PDCA工作循環(huán)”和彼得 圣吉先生的“第五項修煉”，內(nèi)容體系源自于科學(xué)的管理理論、管理實踐和管理工具，學(xué)習(xí)方法借鑒了“世界咖啡”這一典型的行動學(xué)習(xí)方式。
本課程拒絕紙上談兵，強化實戰(zhàn)應(yīng)用，每個章節(jié)都有實戰(zhàn)的應(yīng)用方法，確保學(xué)員課堂上所學(xué)能及時有效的應(yīng)用于工作實踐，提升學(xué)員的管理思維和技能，發(fā)揮科學(xué)管理的價值。
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
結(jié)業(yè)證書
課程大綱:
一、自我認(rèn)知與角色定位
1、管理者的工作模型
2、管理者的三個誤區(qū)
缺位／錯位／越位
3、管理者的四個困惑
上級／下級／平級／公司
4、管理者的五個角色
行政管理／專家／教練／領(lǐng)導(dǎo)者／傳教士
5、 管理者自我管理的四個標(biāo)準(zhǔn)
團隊討論：管理者的工作內(nèi)容與排序
現(xiàn)場應(yīng)用：鄭強經(jīng)理的困惑（或客戶提供案例）
二、目標(biāo)管理與工作計劃
1、目標(biāo)管理的基礎(chǔ)
2、目標(biāo)管理四步曲
（1）理解整體目標(biāo)
（2）制定團隊目標(biāo)
（3）檢驗擬定目標(biāo)
（4）優(yōu)化既定目標(biāo)
3、目標(biāo)導(dǎo)向的工作計劃
（1）目標(biāo)分解六步法
（2）工作計劃的制定
（3）確保計劃執(zhí)行的三個要素
團隊討論：管理者的目標(biāo)應(yīng)該如何管理
現(xiàn)場應(yīng)用：W公司的目標(biāo)管理（或客戶提供案例）
三、授權(quán)管理與執(zhí)行管控
1、授權(quán)常見的誤區(qū)
2、六級授權(quán)體系
3、授權(quán)分工七步法
（1）分析工作任務(wù)
（2）基于任務(wù)確定授權(quán)人選
（3）清晰傳達(dá)授權(quán)的任務(wù)
（4）確認(rèn)員工理解任務(wù)
（5）明確任務(wù)的重要性
（6）確保授權(quán)的支持
（7）確定必要的控制
4、執(zhí)行管控四大方法
團隊討論：管理者如何授權(quán)做好工作分配
現(xiàn)場應(yīng)用：關(guān)于面試工作的授權(quán)（或客戶提供案例）
四、績效管理與員工指導(dǎo)
1、績效管理的角色與分工
2、績效管理的四項工作
（1）績效指標(biāo)的設(shè)定與優(yōu)化
（2）績效的考核執(zhí)行
（3）績效的面談與反饋
（4）績效的結(jié)果應(yīng)用
3、基于績效指導(dǎo)的八步法
（1）迅速面對面私下進行
（2）承擔(dān)責(zé)任定談話基調(diào)
（3）就指導(dǎo)事項達(dá)成一致
（4）詢問傾聽找出真原因
（5）說明該事項的重要性
（6）確定該事項補救方案
（7）工作方法的說教練評
（8）對員工進行鼓勵支持
團隊討論：管理者在績效管理中的角色與職責(zé)
課堂應(yīng)用：關(guān)于員工出錯的指導(dǎo)（或客戶提供案例）
五、激勵管理與工作優(yōu)化
1、員工管理的四個策略
勵馬／護牛／打狗／趕豬
2、員工激勵的八個法則
3、激勵表揚七步法
（1）確定激勵的事項或緣由
（2）考慮你擁有的激勵資本
（3）理解激勵對象贊賞受點
（4）選擇激勵的時空與方式
（5）清晰傳遞激勵事項內(nèi)容
（6）說明激勵事項的重要性
（7）提出下一步工作的期望
4、團隊激勵從心開始
5、基于流程的工作優(yōu)化
團隊討論：管理者如何有效激勵下屬
課堂應(yīng)用：關(guān)于優(yōu)秀員工的激勵（或客戶提供案例）
行動計劃
培訓(xùn)師介紹：
周希奇老師
最具實戰(zhàn)的管理人才培養(yǎng)專家
世界咖啡工作坊學(xué)習(xí)應(yīng)用專家
實戰(zhàn)經(jīng)驗
首席人才官（CHO）學(xué)習(xí)實驗室總干事，第五項修煉的踐行者與推廣者。
曾在中國聯(lián)通、鴻森集團、益策（中國）、興燾生物等公司擔(dān)任大客戶經(jīng)理、HR經(jīng)理、培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)理、內(nèi)刊主編、產(chǎn)品總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、常務(wù)副總、總經(jīng)理，具備企業(yè)基層員工、中層干部、高層領(lǐng)導(dǎo)完整職業(yè)工作經(jīng)驗。此外，長期從事各類HR交流組織的運營管理工作，善于圈子打造和交流平臺的構(gòu)建。
專業(yè)研究
美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會會員、柯氏四級評估認(rèn)證評估師，世界咖啡全球社區(qū)會員，國際組織學(xué)習(xí)學(xué)會會員。堅持研究并踐行彼得 德魯克的管理思想、彼得 圣吉的第五項修煉、杰克 特勞特的定位理論，深刻理解企業(yè)對于管理干部的要求與期望，關(guān)于管理人才培養(yǎng)的內(nèi)容和方法有獨特的看法。曾為多家企業(yè)提供顧問和項目服務(wù)，在商戰(zhàn)名家、時代光華等全國知名培訓(xùn)機構(gòu)舉行公開課，獲得企業(yè)客戶的好評。
授課特點
秉承彼得 圣吉的學(xué)習(xí)理念，集反思、分享、應(yīng)用、實踐于一體，強調(diào)工作方法與技能的落地。倡導(dǎo)快樂學(xué)習(xí)、共同學(xué)習(xí)與相互學(xué)習(xí)，授課幽默風(fēng)趣、深入淺出、通俗易懂。
主要課程
管理類：SPDCA—卓越管理者的五項技能、管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、高績效團隊建設(shè)與管理、有效溝通技巧
培訓(xùn)類：TOM—培訓(xùn)運營管理實操、目標(biāo)導(dǎo)向的年度培訓(xùn)計劃制定、TTP—內(nèi)部講師綜合技能提升訓(xùn)練
世界咖啡工作坊
服務(wù)客戶
中國建行、中國移動、美的集團、中海物業(yè)、廣東機場集團、中國郵政……