課程概述
隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，更多的企業(yè)意識(shí)到企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的培訓(xùn)逐漸占據(jù)越來越重要的地位和作用， 部分內(nèi)容的宣導(dǎo)甚至是外部講師無法取代的， 但為什么總聽見一些企業(yè)的培訓(xùn)管理者認(rèn)為“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”， 他們認(rèn)為員工更喜歡聽外部講師的授課， 覺得內(nèi)訓(xùn)師講課不夠吸引力， 培訓(xùn)效果不佳。 可見，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的質(zhì)量和效果會(huì)受到兩個(gè)重要的因素的影響和制約：講師授課技巧和教材的合理編制。
本課程通過對(duì)內(nèi)訓(xùn)師 認(rèn)知、表達(dá)、互動(dòng)、控場(chǎng)、以及實(shí)戰(zhàn)演練 五大部分進(jìn)行針對(duì)性傳遞， 旨在幫助企業(yè)內(nèi)部講師在已有的專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步提升培訓(xùn)技巧
課程特點(diǎn)：
比較系統(tǒng)的涵蓋了內(nèi)訓(xùn)師授課技巧所需的方方面面， 同時(shí)融入了國外前沿創(chuàng)新培訓(xùn)技巧， 真正做到點(diǎn)面結(jié)合， 不僅有方法， 更提供模型、工具， 讓學(xué)員課后真正做到想要做并且如何做， 是一門實(shí)戰(zhàn)型課程。
課程基本設(shè)定2+1模型
（2天授課， 1天演練，限25人以內(nèi)， 適合初、中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師）
如果希望效果轉(zhuǎn)化、落地，可選擇項(xiàng)目式方案， 即2+2+2模型
（2天授課， 2周學(xué)員準(zhǔn)備， 2天轉(zhuǎn)化演練）
課程對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部所有崗位的后備初、中講師。
課程大綱：
一、 知己知彼知原理
n 內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)知—知己
內(nèi)訓(xùn)師的3種角色
培訓(xùn)的4大關(guān)鍵點(diǎn)
n 學(xué)員認(rèn)知—知彼
成人培訓(xùn)的特點(diǎn)是什么？
成人學(xué)習(xí)的90、20、8原理
n 大腦認(rèn)知—知原理
大腦記憶4個(gè)密碼
精力曲線和記憶曲線AZ法則
記憶9宮格與培訓(xùn)應(yīng)用
二、 雙V呈現(xiàn)好魅力
n Visual --肢體語言打造講臺(tái)基本功
肢體語言的四大作用
常用5種肢體語言的技巧
Ø 眼觀、面現(xiàn) 、手動(dòng)、足立、身移
Ø 肢體語言的禁忌
n Vocal--聲音的魔力
聲音的困惑
好聲音七元素
Ø 發(fā)音、音量、音高、語氣、停頓、語速、抑揚(yáng)
聲音表現(xiàn)力提升兩個(gè)技巧
Ø 關(guān)鍵字調(diào)整法
Ø 標(biāo)桿法
三、引導(dǎo)交互皆有術(shù)
n 常用的課堂技術(shù)
內(nèi)外結(jié)合巧激勵(lì)
Ø 內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)
Ø 內(nèi)外結(jié)合打造四種教學(xué)
引思引導(dǎo)來提問
Ø 提問的作用
Ø 提問的四種類型
Ø 提問的應(yīng)用場(chǎng)景
Ø 提問的禁忌
三明治法做反饋
Ø 點(diǎn)評(píng)的作用和時(shí)機(jī)
Ø 點(diǎn)評(píng)的誤區(qū)
Ø “三明治”點(diǎn)評(píng)工具
六種技巧來答疑
Ø 答疑的流程
Ø 困難為題解答六法
生動(dòng)有趣靠互動(dòng)
Ø 課堂活動(dòng)的四種類型
Ø 針對(duì)三類課程的互動(dòng)使用
Ø 互動(dòng)的禁忌
四、控人控己控課堂
n 應(yīng)對(duì)怯場(chǎng)
怯場(chǎng)三原因
化解怯場(chǎng)四法
Ø 焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移法
Ø 暖場(chǎng)法
Ø 實(shí)事暗示法
Ø 掩飾法
ü
n 應(yīng)對(duì)困難學(xué)員
五種困難學(xué)員表現(xiàn)
Ø 沉默型、挑戰(zhàn)型、大嘴型、高手型、走神型
關(guān)鍵應(yīng)對(duì)辦法
n 時(shí)間的把控
ü 時(shí)間把控的難點(diǎn)
ü 把控時(shí)間的八大秘籍
五、實(shí)踐演練出真識(shí)
n 學(xué)以致用
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練， 講師點(diǎn)評(píng)， 再次加深學(xué)員記憶
企業(yè)內(nèi)部所有崗位的后備初、中講師。