課程目標(biāo)
理解經(jīng)理人和管理者在促進(jìn)戰(zhàn)略與績效連結(jié)方面提升；
理解如何目標(biāo)本質(zhì)和設(shè)定目標(biāo)，使之既能產(chǎn)生希望達(dá)到的結(jié)果又具有可衡量性；
理解如何與下屬共同完成績效輔導(dǎo)，確保過程管理到位；
掌握績效診斷技能并給出清晰反饋；
掌握針對組織和個(gè)人的績效和下屬進(jìn)行高效溝通所必要的面談評價(jià)技能
課程大綱
一、績效管理體系概述
績效管理概述
績效管理的核心理念
績效管理的三大作用
戰(zhàn)略價(jià)值
管理價(jià)值
發(fā)展價(jià)值
戰(zhàn)略稀釋等現(xiàn)象的根源
績效管理循環(huán)
績效管理的幾種模式
績效管理實(shí)例剖析
二、績效計(jì)劃與目標(biāo)分解
如何設(shè)定適當(dāng)、有意義的績效目標(biāo)
什么是目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)設(shè)定的價(jià)值
目標(biāo)的組成部分
華為績效合約（PBC）樣例及內(nèi)涵
遠(yuǎn)傳現(xiàn)有PBC點(diǎn)評
建立您的“結(jié)果形象”、設(shè)定“指標(biāo)”及“水平”
小組練習(xí)
指標(biāo)矩陣
定性指標(biāo)與定量指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)聯(lián)
定性指標(biāo)的衡量方式
KPI體系建立
確定KPI的不同方法及練習(xí)
指標(biāo)的定義與描述、權(quán)重與標(biāo)準(zhǔn)
績效目標(biāo)設(shè)定面談
基本流程
核查清單
三、績效輔導(dǎo)
績效輔導(dǎo)的步驟
輔導(dǎo)數(shù)據(jù)的收集和記錄
員工績效問題診斷
員工診斷ASK模型及人才矩陣
員工績效輔導(dǎo)策略
制度性績效溝通案例
情景式績效輔導(dǎo)矩陣
GROW績效輔導(dǎo)模型
案例分享
績效輔導(dǎo)角色扮演模擬演練
績效結(jié)果評估
四、績效考核與面談
績效考核的作用
績效考核方法的三大類型
績效考核方法的選擇
考核中常見的誤區(qū)及控制
績效面談案例
李經(jīng)理的績效面談
考核周期的確定
分類分層的考核體系設(shè)計(jì)
小組練習(xí)
五、績效評估結(jié)果應(yīng)用與績效改進(jìn)
績效評估結(jié)果的應(yīng)用
遠(yuǎn)傳獎(jiǎng)金分配機(jī)制分析
績效改進(jìn)計(jì)劃
案例分享
企業(yè)各級管理者、一線經(jīng)理、人力資源管理、組織發(fā)展專業(yè)人士