在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。
怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
建立對招聘工作的正確理念，學習針對崗位說明書設計各類職位的甄選工具、面試要點、標準問題庫；
學習面試問題設計的基本理論和方法，具備初步的結構化試題開發(fā)能力
掌握面試前的各項準備內(nèi)容和清單，能夠設計具有針對性的面試問題和面試評估表；
掌握如何進行有效的面試開場；
掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進行有效提問和深度交流；
通過現(xiàn)場模擬演練，幫助學員糾正不良面試習慣，鼓勵創(chuàng)造性，增強應變能力和解決問題的能力，使學員掌握可落實的建立對招聘工作的正確理念，學習針對崗位說明書設計各類職位的甄選工具、面試要點、標準問題庫；
學習面試問題設計的基本理論和方法，具備初步的結構化試題開發(fā)能力
掌握面試前的各項準備內(nèi)容和清單，能夠設計具有針對性的面試問題和面試評估表；
掌握如何進行有效的面試開場；
掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進行有效提問和深度交流；
通過現(xiàn)場模擬演練，幫助學員糾正不良面試習慣，鼓勵創(chuàng)造性，增強應變能力和解決問題的能力，使學員掌握可落實的硬性工具；硬性工具；
啟發(fā)式教學 — 充分調(diào)動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學 — 講解式案例和討論式案例相結合，強調(diào)分享研究；
互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制以強化實踐應用；
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。
第一單元 結構化面試實操技巧
常見招聘面試方法和適用場合概述
綜合心理測評：人才測評、性格分析、職業(yè)興趣
專業(yè)知識考試：側重理論知識測試
案例報告分析：書面表達，案例評審，文字總結
結構化面試：一對一，多對一面試；
無領導小組討論：組織行為，影響力，團隊意識
演講答辯：抗壓力、表達力、儀表風度
管理游戲：如盲人方陣，溝通力、團隊協(xié)作
現(xiàn)場情景設置：行為細節(jié)觀察，角色扮演
招聘視頻分享：人才招聘的三大基本法則
結構化面試體系六步法解析
第一步，確定關鍵面試要素及權重---鉆石模型
人才甄選實戰(zhàn)工具：“鉆石模型”
對關鍵面試要素質(zhì)篩選與排序，設立重要性權重
第二步，編寫關鍵面試要素的詳細定義說明，編制面試表格
面試官本身要深刻理解考察要素的內(nèi)涵
實用技巧：行為錨定法---細化定義標準
第三步，根據(jù)關鍵面試要素，設計七大類型面試問題
案例討論：如何有效設計面試問題？
第四步，組建內(nèi)部面試小組，面試官技巧培訓輔導
專題分享: 面試官的面試禮儀與規(guī)范面試流程
重點掌握面試官的詢問、聆聽與表達技巧
第五步，現(xiàn)場實施結構化面試，規(guī)范填寫面試評價記錄
推薦方法：如何做好客觀、清晰的評價記錄
第六步，招聘后的復盤評估工作---“321”法則
第二單元 經(jīng)典七種結構化面試類型問題分享
1、背景性題目；
2、意愿性題目；
3、專業(yè)性題目；
4、情景性題目；
5、壓力性題目；
6、智能性題目；
7、行為性題目；
專題：STAR行為面試法
第三單元 人才甄選考察要素的精準面試實例
升級版的面試提問技巧
打亂次序，聲東擊西
引蛇出洞，步步為營
未雨綢繆，窮追猛打
逆向推理，心理投射
實戰(zhàn)分析：通用能力素質(zhì)面試問題設計技巧
“工作穩(wěn)定性” ---面試方法模擬與實戰(zhàn)討論
“責任心” ---面試方法模擬與實戰(zhàn)討論
“執(zhí)行力” ---面試方法模擬與實戰(zhàn)討論
“學習力” ---面試方法模擬與實戰(zhàn)討論
第四單元 企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討
困惑1：從心理學角度如何分辨應對應聘者的謊言？
困惑2：在較短的面試時間內(nèi)，如何對應聘者崗位匹配性做出精準判斷？
困惑3：新進人員留職率比較低，該如何提高招聘新進人員的穩(wěn)定性？
困惑4：針對優(yōu)秀人才，如何在面試中進行薪酬談判問題？
學員課堂演練：面試情景PK角色模擬
學員課堂演練：面試情景PK角色模擬
課程總結與知識回顧
丁堅——實戰(zhàn)人力資源管理專家
管理學博士，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓專家，企業(yè)變革管理專家；
清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、上海國家會計學院、浙江大學企業(yè)管理中心等高�？偛冒唷BA中心特聘客座教授；
中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓師、精益生產(chǎn)管理師、高級人力資源管理師；
執(zhí)行總經(jīng)理；歷經(jīng)數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢項目與培訓輔導，國內(nèi)數(shù)百家咨詢培訓機構的簽約講師；
丁堅 (Kevin Ding)，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學工商管理博士，南京大學工商管理碩士MBA。
清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、浙江大學企業(yè)管理中心特聘客座教授；
上海國家會計學院、上海工商管理學院、國際金融保險學院MBA研修班特聘高級講師；
國家注冊高級培訓師、高級人力資源管理師、精益生產(chǎn)管理師、中企聯(lián)注冊管理咨詢師；
名仕領袖學院簽約講師、亞太人力資源管理中心簽約講師、影響力教育集團簽約講師，深圳聚成資訊簽約講師、時代光華簽約講師；
曾任埃森哲咨詢Accenture、美世咨詢MercerConsulting高級顧問；
美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員，國際職業(yè)資格系列認證主訓導師；
企業(yè)各部門總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部招聘經(jīng)理等