培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
第一部分客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織變革云圖之－業(yè)務(wù)流程變革篇
1.客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)為何要進(jìn)行變革
-變革對提升核心競爭力的影響
-變革管理框架介紹
-變革管理各模塊內(nèi)容介紹
-變革期間如何進(jìn)行利益關(guān)系人分析
-如何在變革項(xiàng)目中進(jìn)行有效的溝通管理
2. 客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代的流程型企業(yè)建設(shè)
-什么是客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“以客戶為導(dǎo)向”的流程定義
-流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別
-流程、組織與IT
-流程型企業(yè)流程管理體系架構(gòu)全景設(shè)計(jì)
3. 企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒绦徒M織后的管理方法
-變革流程的管理愿景
-流程變革的METHODBOD介紹
-如何打造流程型企業(yè)文化
-案例：國內(nèi)外著名制造型企業(yè)流程管理體系
-流程變革與優(yōu)化項(xiàng)目的價(jià)值鏈分析
第二部分客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織變革云圖之－組織架構(gòu)變革篇
1.變革時(shí)期的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
-業(yè)務(wù)流程重整與組織架構(gòu)調(diào)整的關(guān)系
-總部組織職能定位
2.組織變革成功的關(guān)鍵
-四大決定因素 -七條成功原則
-SUCCESS方法
-來自組織的變革阻力
第三部分客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織變革云圖之－績效管理變革篇
1.變革時(shí)期經(jīng)營中績效管理的特點(diǎn)
2.成功實(shí)施組織變革期間的戰(zhàn)略績效管理關(guān)鍵要素
3.如何對變革時(shí)期的公司戰(zhàn)略績效進(jìn)行分解
4.如何建立公司、部門與崗位的績效目標(biāo)
5.常見的幾種組織變革中的績效考核誤區(qū)
6.如何配合變革管理來設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績效體系和指標(biāo)
培訓(xùn)師介紹：
原華為組織變革副總監(jiān)蔣偉良博士
曾就職于華為，領(lǐng)導(dǎo)與參與實(shí)施了對華為的業(yè)務(wù)和組織發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的IPD、ISC、任職資格與績效等重大變革項(xiàng)目，經(jīng)歷了華為的低迷期到華麗蛻變，深諳其背后的關(guān)鍵改革思想和方法論，離開華為后的幾年時(shí)間里，蔣博專注于為企業(yè)進(jìn)行深度改革，從業(yè)務(wù)流程、組織設(shè)計(jì)、任職資格體系建設(shè)等方面為企業(yè)提供了戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵思想和工具，并協(xié)助企業(yè)進(jìn)行落地，取得顯著成效。蔣博不是一個(gè)專職講師，而是一直在企業(yè)變革的風(fēng)口浪尖實(shí)施變革與咨詢的操盤手，深諳變革管理的八步法，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織效率跨越式提升，幫助企業(yè)成為時(shí)代型企業(yè)提供智力支持和改革力量。管理實(shí)踐范圍
蔣偉良博士大多數(shù)時(shí)間貼身于領(lǐng)先企業(yè)的深度變革，通過以客戶為中心的流程穿越，深入調(diào)研之后，從組織、流程、人力資源三個(gè)模塊為企業(yè)提供系統(tǒng)性解決方案，積累了通信、家電制造、農(nóng)牧、服飾、網(wǎng)游等各行業(yè)主流企業(yè)的變革經(jīng)驗(yàn)，不僅為企業(yè)提供系統(tǒng)性變革，也通過授課方式將流程、組織、戰(zhàn)略、人力資源變革的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地輸送給企業(yè)經(jīng)營層。|成功案例簡介案例名稱某大型服飾鞋帽零售集團(tuán)公司［業(yè)務(wù)流程再造與組織變革咨詢項(xiàng)目］
項(xiàng)目背景集團(tuán)公司擁有20年的老品牌，營收50-60億，經(jīng)銷商與代理網(wǎng)絡(luò)占比90%以上。近5年，營收沒有明顯增加，部分區(qū)域終端利潤開始持續(xù)下滑。公司股東和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層、乃至中層管理者都期望通過正確的變革方法來推動(dòng)老業(yè)務(wù)變革和老組織的改造。
面臨挑戰(zhàn)①原來沿用的以產(chǎn)定銷的批發(fā)模式已經(jīng)跟不上市場和消費(fèi)者的快速變化；
②產(chǎn)品研發(fā)缺乏來自于終端的信息，導(dǎo)致訂貨會(huì)訂貨率低下和庫存的不斷增加；
③傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)無法滿足快速反應(yīng)、整合一體的高效零售業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。
解決方案①通過專業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)老的業(yè)務(wù)存在的根本問題；
②實(shí)施為期8天、跨度4個(gè)月的業(yè)務(wù)流程變革微咨詢項(xiàng)目，梳理現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程，規(guī)劃解決目前問題的優(yōu)化流程，并在新品牌事業(yè)部進(jìn)行試點(diǎn)和調(diào)整；
③基于批發(fā)轉(zhuǎn)零售模式下的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
項(xiàng)目效果①梳理出一套能支撐新零售模式的業(yè)務(wù)流程框架和組織結(jié)構(gòu)模型；
②優(yōu)化了新品牌的18個(gè)核心業(yè)務(wù)流程，并在2016-2017年度進(jìn)行有效試點(diǎn)和持續(xù)改善。
客戶評(píng)價(jià)對我們做了20年傳統(tǒng)批發(fā)模式的企業(yè)而言，如果沒有這次變革的沖擊和實(shí)效，我們可能會(huì)不斷走
下坡路。|客戶評(píng)價(jià)
大華股份董事長傅利泉
今天聽了蔣博的課程非常震撼，以前有很多的困惑有了方向。
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安佑集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長洪平
蔣博指導(dǎo)，干部服氣，變革組織，走向坦途。
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蘇泊爾股份公司副總裁兼電器事業(yè)部總經(jīng)理王豐禾
蔣博的課，句句切中要害，戳到企業(yè)最深管理層次的痛處，然后又一環(huán)環(huán)輕松破解，深入淺出，柳暗花明！
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北京國科誠泰董事長李蔚
《變革之心》的這系列課程，讓我們少走了很多的彎路，我們正在變革的深水區(qū)，很多方法學(xué)會(huì)去就直接推行并取得了顯著的效果，我回國辦了12年企業(yè)，這次改革再次讓我看到了新的希望。
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方太集團(tuán)企管部負(fù)責(zé)人涂瑋
當(dāng)今時(shí)代的我們不得不面臨“抉擇”，面對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略升級(jí)的壓力，企業(yè)應(yīng)如何打造匹配戰(zhàn)略發(fā)展的組織模式和能力 蔣博《以客戶為中心的組織流程再造》課程帶我們進(jìn)入變革的深水區(qū)，不僅看到希望和成功路徑，更鼓舞我們快速行動(dòng)！