培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
1．績效管理的認識與理解
■HR人員在推動績效管理的過程中，首先需要提供績效管理解決方案
■互動：HR人員從哪幾個方面構(gòu)建解決方案，績效管理全模型介紹
■互動交流：HR人員和業(yè)務(wù)人員在績效管理的全流程中承擔的責任
■信息收集：基于現(xiàn)實情況，作為HR工作人員在績效管理的全流程中的問題與困惑
2．組織績效建立的全過程（通過全案例呈現(xiàn)的方式講解）：理解經(jīng)營指標落地的過程
■建立績效管理體系的基礎(chǔ)：了解公司戰(zhàn)略目標制定的過程
■公司指標分解和落地的基礎(chǔ)
■HR人員在制定規(guī)劃過程中的主要任務(wù)
■HR人員在職能規(guī)劃中的任務(wù)：模板設(shè)置、會議部署、戰(zhàn)略理解
■陽光電源某部門的職能規(guī)劃設(shè)定具體講解
■HR人員幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)提取KPI的基礎(chǔ)
■提取指標的注意點：目標、關(guān)鍵、平衡
■互動與討論：HR人員如何更加能貼近業(yè)務(wù)
■站在HR的角度，如何幫助各單位提取KPI：要手把手的幫助
■過程中需要注意的方面，具體如何操作
■具體案例講解和操作：一個營銷總監(jiān)的背景介紹并具體設(shè)置KPI
■推動員工指標的設(shè)置
■案例展示，基于KPI的行動計劃指定，幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)思考并提取員工指標
■指標提取后的后繼工作：收集相關(guān)數(shù)據(jù)
■數(shù)據(jù)收集工作的注意點
■不能量化的數(shù)據(jù)如何收集
■輔導(dǎo)并推動管理者開展指標的實施工作
■調(diào)研管理人員的管理技能：方法與模板介紹
■如何評估并分析各級管理者的管理技能：主要針對績效管理推動
■幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注員工的工作工具：工作日志的使用方法介紹
■許繼某公司的案例介紹：建立以績效目標為導(dǎo)向的考核文化
3．設(shè)置員工考核指標的概念和工具與方法
■設(shè)置指標的三個原則：期望原則、承諾原則、SMART原則
■本公司的具體案例分析與講解：理解SMART原則
■案例分析與研討，理解什么是績效
■如何讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能理解什么是績效：結(jié)果與過程的平衡
■案例展示：指標定性與定量的選擇，很難量化的部門指標的設(shè)置方法
■給員工定指標：先定義考什么，再想明白考到什么程度，指標與標準的理解
■關(guān)鍵行為的考核
■工作態(tài)度、工作作風(fēng)能否考核
■工作態(tài)度與工作作風(fēng)的內(nèi)容理解
■關(guān)鍵行為能為我們帶來什么：不同層級的人員，對關(guān)鍵行為的理解
■案例展示：某公司某部門經(jīng)理的關(guān)鍵行為，如何理解
■指標數(shù)量與權(quán)重的確定：圍繞目標、關(guān)鍵、平衡、成長的需要
■選取指標的四個原則
■績效考核指標與職位的關(guān)系
■考核指標的來源：主要來源于員工所在崗位的職責
■如何將學(xué)習(xí)能力之類的指標轉(zhuǎn)換成可以考核的指標
■HR人員如何幫助公司建立學(xué)習(xí)小組，自己要做那些工作
■案例展示：管理人員需要掌握的常規(guī)技能，部門職能分解與崗位職責確定
■推動業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注員工崗位職責的界定與梳理：具體思路和方法
■小組練習(xí)：根據(jù)崗位職責設(shè)置銷售工程師的績效考核指標
■在幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定員工指標的過程中，需要注意的方面
4．考核評價與方式介紹
■考核基礎(chǔ)：考核數(shù)據(jù)的收集
■互動交流：HR人員如何收集相關(guān)數(shù)據(jù)
■中高層的考核述職方法與流程介紹以及需要注意的方面
■HR人員在承擔述職的組織工作中的流程與模板的制定
■HR人員在承擔述職工作中的注意點
■員工考核與打分的注意方法
■員工考核的基本點：每一個員工有且只有一個領(lǐng)導(dǎo)
■員工考核的流程，誰給誰打分，注意點是什么
■自我評估的注意點、直接主管的評估、上級領(lǐng)導(dǎo)的評估
■360度考核的弊病及適用范圍
5．互動與討論：制定考核制度（根據(jù)時間情況，簡單講解，也可能不講解）
■互動交流：如何站在公司的整體角度，構(gòu)建考核制度的框架
■考核周期的設(shè)定，每月、每季還是年度考核
■考核形式如何安排，一級考核還是設(shè)置二級審核
■考核結(jié)果是以分數(shù)呈現(xiàn)，還是以等級呈現(xiàn)
■考核等級的選擇，三等、四等還是五等級
■華為公司早期考核比例設(shè)定的介紹與借鑒
■績效考核結(jié)果與薪酬的掛鉤：華為早期設(shè)定獎金的思路介紹
■互動與交流：HR人員制定考核制度的方法與策略
培訓(xùn)師介紹：
何新云老師。
講師背景先后獲得數(shù)學(xué)學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位，擁有超過20年的企業(yè)工作經(jīng)驗和管理實踐經(jīng)驗。
曾任職于華為、金蝶等知名企業(yè)，先后擔任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、常務(wù)副總等職位。
是多家大型知名企業(yè)的高級管理顧問，北京大學(xué)、南京大學(xué)的特聘講師。
何先生作為人力資源管理專家，多次受邀在金領(lǐng)世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業(yè)生推介會上及其它大型行業(yè)協(xié)會上，做過專題人力資源管理演講。
為《深圳特區(qū)報》、《南方都市報》、《管理學(xué)家》、《企業(yè)家》、《經(jīng)理人》等報紙、雜志撰寫過多篇專題文章或案例點評，是《南方都市報》優(yōu)秀通訊員、江蘇衛(wèi)視全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大獎賽的專家評委。
出版光碟《從優(yōu)秀到卓越》，出版書籍《求職就是推銷自己》。
主要課程《建設(shè)組織能力，推動企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn)》《向華為學(xué)人力資源管理業(yè)務(wù)驅(qū)動下的戰(zhàn)略人力資源管理實踐》《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與研討》《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職位設(shè)計實務(wù)》《職位分析與職位評估》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《勝任素質(zhì)與行為面試》《招聘與面試技巧》《KPI設(shè)計與績效管理實務(wù)》《薪酬管理體系設(shè)計實務(wù)》《任職資格管理設(shè)計與應(yīng)用》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計與管理》《中層管理者技能提升》何先生作為國內(nèi)知名的培訓(xùn)講師，利用其在企業(yè)咨詢過程中積累的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合其深厚的理論知識，為多家企業(yè)講授過企業(yè)管理及人力資源管理方面的課程，深受學(xué)員的歡迎。
曾在上海、廣州、深圳、北京、廈門、杭州、南通、焦作、新鄉(xiāng)、濟南、青島、哈爾濱、沈陽、成都、長沙、貴陽、呼和浩特等地成功舉辦過多次公開課，何先生在授課過程中運用其良好的組織能力，將自身在管理實踐中獲得的實踐經(jīng)驗，通過案例研討的方式與學(xué)員共同分享，并通過其很強的控場技巧，引導(dǎo)學(xué)員進行大量的互動討論與練習(xí)，將其深厚的理論功底和實踐經(jīng)驗傳授給學(xué)員。
咨詢內(nèi)容包括軟件企業(yè)印刷包裝企業(yè)電子企業(yè)電信運營商家紡企業(yè)地產(chǎn)企業(yè)電器企業(yè)等涵蓋組織發(fā)展及人力資源管理的多個方面：包括戰(zhàn)略管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計流程梳理職位體系人力資源規(guī)劃KPI體系薪酬激勵體系任職資格體系招聘與勝任素質(zhì)模型