培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
培訓(xùn)目的：
1 了解教育，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的區(qū)別
2 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和規(guī)律
3 掌握專業(yè)的演講技巧
4學(xué)會(huì)運(yùn)用互動(dòng)的培訓(xùn)技巧
5能夠有效處理各種課堂困境
6掌握培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的五步驟
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一章：培訓(xùn)的定義與成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
培訓(xùn),教育,學(xué)習(xí)的區(qū)別
老師與培訓(xùn)員的工作
培訓(xùn)員的角色認(rèn)知
培訓(xùn)的三個(gè)內(nèi)容
成人學(xué)習(xí)的理論和規(guī)律
第二章：培訓(xùn)師的角色認(rèn)知
專業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)目的
專業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法
培訓(xùn)員與學(xué)員的關(guān)系
如何建立與學(xué)員之間的相互信任
培訓(xùn)師的課堂控制能力與應(yīng)變能力
第三章: 專業(yè)演講技巧
如何有效的克服緊張情緒
專業(yè)演講技巧的三個(gè)組成部分
聲音控制的五個(gè)要求
肢體語(yǔ)言的五個(gè)要求
演講內(nèi)容設(shè)計(jì)的邏輯性
促進(jìn)學(xué)員記住的三個(gè)方法
專業(yè)技術(shù)類演講內(nèi)容設(shè)計(jì)的類比法
開場(chǎng)白的四個(gè)步驟
結(jié)束的四步驟
第四章：專業(yè)培訓(xùn)方法
講解
演示
角色扮演
小組討論
提問(wèn)
案例分析
錄像教學(xué)
游戲的設(shè)計(jì)與組織
第五章: 如何有效地處理培訓(xùn)中的疑難問(wèn)題
如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的培訓(xùn)積極性
如何提問(wèn)學(xué)員
沒(méi)人回答怎么辦
回答學(xué)員提問(wèn)的技巧
有效地識(shí)別困難學(xué)員
與困難學(xué)員溝通的技巧
第六章：培訓(xùn)課程的開發(fā)和設(shè)計(jì)
需求分析
培訓(xùn)需求的來(lái)源
確定培訓(xùn)需求
確認(rèn)培訓(xùn)課題和目標(biāo)
培訓(xùn)內(nèi)容的收集和組織
培訓(xùn)方法的確定和開發(fā)
學(xué)員教材的編寫
PTT的制作要素
學(xué)員練習(xí)的準(zhǔn)備
第七章：培訓(xùn)的組織與實(shí)施
培訓(xùn)通知的組成和目的
培訓(xùn)教室的準(zhǔn)備
培訓(xùn)教室的大小和環(huán)境要求
培訓(xùn)教室的布置
培訓(xùn)設(shè)備及工具的使用
行政事宜
第七章：培訓(xùn)效果的評(píng)估
為什么要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)階段
如何評(píng)估學(xué)員的課堂反應(yīng)
如何評(píng)估知識(shí)學(xué)習(xí)效果
如何評(píng)估學(xué)員的行為變化
如何評(píng)估培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比