【課程介紹】
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,社會對電信業(yè)提出了更高的要求。電信業(yè)的的營運商對其供方提出了越來越多的要求。TL 9000就是適用于所有提供電信產(chǎn)品的供應(yīng)鏈上的所有供方的質(zhì)量管理體系。TL 9000由《TL 9000質(zhì)量管理體系要求手冊》和《TL 9000測量手冊》兩部分組成,《TL 9000質(zhì)量管理體系要求手冊》是由ISO 9001 要求、TL 9000通用要求、硬件產(chǎn)品特別要求、軟件產(chǎn)品特別要求及服務(wù)特別要求組成,《TL 9000測量手冊》,包含了硬件、軟件、服務(wù)測量指標的通用要求及特殊要求,它規(guī)定了提供各類型產(chǎn)品的組織應(yīng)按測量手冊中的要求,收集相關(guān)的數(shù)據(jù),并定期通過網(wǎng)絡(luò)向指定的機構(gòu)申報數(shù)據(jù),以用來度量和評價組織質(zhì)量管理系統(tǒng)的實施結(jié)果。以便于客戶從中尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。同時使組織了解自己在業(yè)界的業(yè)績水平,進行組織績效評估和改進。從而促進各級供應(yīng)鏈的同步提高,最終為全行業(yè)的過程和產(chǎn)品改進提供幫助。
【課程對象】
通訊行業(yè)及其供應(yīng)商鏈上的所有組織,有意愿建立并推進、維護TL 9000體系之人士
組織內(nèi)負責TL 9000數(shù)據(jù)收集、提報人士
已建立TL 9000體系,希望深入了解TL 9000及評審技巧知識的人士
希望能過培訓,提高內(nèi)審員能力,以助于組織提高內(nèi)審的質(zhì)量,持續(xù)改進組織績效的人士
【課程效果】此課程的目的是幫助學員認識、了解新標準的要求;且?guī)椭?a href="http://www.www.lc5568.com/tag.asp?tag=企業(yè)培訓">企業(yè)培訓有潛質(zhì)的內(nèi)部審核員,讓他們掌握審核相關(guān)技能。
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通訊行業(yè)及其供應(yīng)商鏈上的所有組織,有意愿建立并推進、維護TL 9000體系之人士