【內(nèi)訓方案】
第一部分培訓模塊：市場營銷、市場信息分析和利用
【市場營銷環(huán)境與競爭分析】
企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)內(nèi)容與構成
市場營銷體系中的信息系統(tǒng)模型
信息需求評估
開發(fā)信息-信息搜集挖掘
營銷調(diào)研
營銷情報獲取途徑
營銷情報獲取途徑
營銷調(diào)研的實施和結(jié)論
市場調(diào)研最佳實踐案例
【市場營銷環(huán)境與競爭分析】
SWOT分析
影響因素的組配分析與決策
策略的構造
SWOT方法應用---案企業(yè)SWOT方法決策分析實例
業(yè)務組合分析
BCG G-S-M 分析
SBU生命周期
SBU策略選擇
案例：漢王公司BCG G-S矩陣
【戰(zhàn)略營銷的情報過程】
STP戰(zhàn)略營銷的情報解析
市場細分階段的信息搜集和情報分析
目標市場差異化情報的獲取與分析
競爭者市場Motive/drive情報分析
產(chǎn)品定位的情報分析方法
需求差異夾角分析
細分市場產(chǎn)品定位圖解分析
【價值鏈分析：競爭能力和戰(zhàn)略】
價值鏈分析原理
價值鏈分析的作業(yè)步驟
案例：企業(yè)在行業(yè)價值鏈上的位置
案例：木地板行業(yè)價值鏈分析
【營銷和競爭分析的情報使命——知機窺變】
識機窺變的基本方法
企業(yè)環(huán)境監(jiān)測和市場競爭研究
怎樣了解趨勢與變化
討論：命題一
【競爭情報的實戰(zhàn)精解】
種類和內(nèi)容-競爭的環(huán)境
總體競爭環(huán)境
行業(yè)競爭環(huán)境
現(xiàn)實和潛在的競爭對手
各種競爭力量
邁克爾·波特模型
市場和客戶
市場競爭態(tài)勢
市場營銷監(jiān)測
客戶動態(tài)、消費趨勢
種類和內(nèi)容-市場和營銷
產(chǎn)品/服務
渠道/賣場
價格/策略體系
促銷/廣告、公關、活動
種類和內(nèi)容-競爭對手
技術儲備和研發(fā)趨勢
……
種類和內(nèi)容-客戶、應用
客戶群劃分和變動
……
【企業(yè)情報工作的規(guī)劃與分工】
情報規(guī)劃與分工的必要性
情報規(guī)劃與分工的實施
【企業(yè)競爭情報管理】
組織形式
匯報機制
分析研究機制
傳遞送達機制
情報審計
【戰(zhàn)略監(jiān)測戰(zhàn)術追蹤】
監(jiān)測：市場、競爭對手；用戶
監(jiān)控：內(nèi)部、下屬部門
【競爭對手監(jiān)測與追蹤】
競爭對手的監(jiān)測和研究
競爭、競爭對手的識別和鎖定
競爭對手戰(zhàn)略和意圖分析
[案例]〈適應性方略〉情報合作與外包
案例：信息真實性驗證和評價E-POST
競爭情報的利用——案例
案例 價值鏈上的情報競爭
案例 產(chǎn)品組合語音書寫產(chǎn)品案例
案例 第三方力量的借用
第二部分培訓模塊：市場營銷導向的競爭情報實戰(zhàn)應用
【根據(jù)培訓需求的課程內(nèi)容設計】
【改善競爭情報認知】
內(nèi)容：企業(yè)決策和市場營銷現(xiàn)實中的信息和情報
依據(jù)企業(yè)運作和市場競爭發(fā)現(xiàn)和識別競爭情報
五（六）力信息如何影響和改變業(yè)務決策和市場營銷
看似平常的信息如何變?yōu)橹匾母偁幥閳?br />
企業(yè)競爭情報的正確認知
培訓方法
從企業(yè)和行業(yè)的價值鏈
從行業(yè)市場營銷和市場環(huán)境
以實例來說明情報如何改變和影響企業(yè)決策和營銷的結(jié)果
解釋在本行業(yè)具體地說什么是競爭情報
競爭情報和信息的區(qū)別
兩者的轉(zhuǎn)化
培訓形式
講授
案列討論
啟發(fā)式練習
【提高情報意識】
內(nèi)容：企業(yè)競爭情報工作的有效性取決于意識和規(guī)制
競爭情報的隨機性特點和情報工作的連續(xù)性需求
情報意識的“三識”
企業(yè)組織的效率和協(xié)同
情報意識的主動性
情報流程的規(guī)制性
培訓方法
案列說法，解釋情報意識——三識
案例說法：隨機性搜集和有目的的情報追蹤
情報從個體的隨機性行為到組織的規(guī)制化行為的案例討論
解釋在客戶這樣的企業(yè)集團解決資源有效性的途徑
具體講解情報功能與情報職能的區(qū)別與聯(lián)系
情報意識與個人情報素養(yǎng)
【根據(jù)培訓需求的課程內(nèi)容設計】
【組織內(nèi)的情報溝通與協(xié)同】
內(nèi)容：導入規(guī)制化情報工作體系或者情報溝通機制
非正式競爭情報系統(tǒng)的失效
速度、規(guī)模、復雜性
分工、科層制、矩陣式管理
“燈下黑”和內(nèi)部信息不對稱
溝通機制和情報協(xié)同
培訓方法
原理解析
案例剖析
【根據(jù)培訓需求的課程內(nèi)容設計】
【情報導入和體系構建十步法】
內(nèi)容：如何構建組織的情報工作體系、平臺和機制
十步法的框架、流程
框架的本地化
資源調(diào)研——環(huán)境、行業(yè)、企業(yè)
流程設計
運轉(zhuǎn)機制
控制反饋
運行和評估
培訓方法
以實例聯(lián)系實際案例著重介紹構建過程和方法
培訓形式
流程展示、過程解說、方法講授
實戰(zhàn)模擬-浙大網(wǎng)新信息和情報流程描述
中集集團、中創(chuàng)、廣東移動實踐案例介紹
【根據(jù)培訓需求的課程內(nèi)容設計】
【以情報方法迅速把我一個行業(yè)的“圖景”】
內(nèi)容：選擇一、二個行業(yè)展現(xiàn)情報方法把握行業(yè)主要脈絡，獲取行業(yè)“圖景”
行業(yè)分析方法簡介
需求、技術、產(chǎn)品、營銷、客戶、價值鏈分析方法簡介
行業(yè)-市場分析方法
行業(yè)信息收集基本原則
行業(yè)焦點地圖的繪制
培訓方法
結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)案例實際解說
結(jié)合商戰(zhàn)推演進行
【根據(jù)培訓需求的課程內(nèi)容設計】
【情報收集技巧】
內(nèi)容：到哪里，收集什么，如何收集
識別競爭情報的需求
發(fā)現(xiàn)情報源和建立情報渠道
信息采集技巧
識別信息背后的情報意義
關聯(lián)和替代技巧
培訓方法
以實例和聯(lián)系著重介紹方便性四分情報收集法
現(xiàn)場、文獻、網(wǎng)際、人際情報收集案例解說
【根據(jù)培訓需求的課程內(nèi)容設計】
競爭情報收集、分析和應用——綜合案例
內(nèi)容：通過五個在市場上操作過的產(chǎn)品、技術、營銷等競爭情報實戰(zhàn)案例介紹企業(yè)競爭情報的操作實務和方法
商業(yè)競爭的借力之道
最佳實踐：專利屏障的破解策略
技術-運營-市場競爭策略
市場競爭的互補替代策略運用
價值鏈競爭策略的活用
競爭對手鎖定和超越戰(zhàn)略
【課程目標】
A、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境下情報搜集的運用方法和技巧
B、企業(yè)競爭情報系統(tǒng)體系的建立
C、企業(yè)規(guī)劃戰(zhàn)略的制定
老師介紹：
陳老師：長期從事企業(yè)競爭情報體系建設的研究、實踐和培訓咨詢工作。有為企業(yè)提供競爭情報導入、系統(tǒng)構建、指導實施的豐富經(jīng)驗，擅長指導學員撰寫分析報告和情報產(chǎn)品輸出；在課堂上能夠按照參加的企業(yè)的要求，講解針對性的案例分析，并對企業(yè)提供競爭情報內(nèi)訓服務。
首創(chuàng)策劃企業(yè)知識產(chǎn)權屏障設置與破除及企業(yè)反競爭情報和商業(yè)秘密保護培訓課程，引起企業(yè)巨大反響，深受企業(yè)歡迎。
王老師：首席研究員，企業(yè)競爭情報實戰(zhàn)專家、資深講師，畢業(yè)于北京高校情報學專業(yè)，長期在一線從事情報工作，有豐富的理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗。2005年開始從事企業(yè)情報的文章寫作、競爭情報培訓、項目操作等。曾參與多家大型企業(yè)情報部門的組建及企業(yè)情報系統(tǒng)構建，擅長將一些特殊的搜集手段和分析方法運用到企業(yè)，具有豐富的情報搜集與分析工作經(jīng)驗。
于老師：某上市公司信息中心主管。長期從事企業(yè)競爭情報工作，具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，授課特點實操性強，能夠指導學員的情報工作。 擅長講授競爭情報體系的建立、信息收集與分析、情報產(chǎn)品的輸出（情報報告的撰寫）。
日常工作范圍：
1、建立并管理事業(yè)部競爭情報體系，收集包括：國內(nèi)外相關法規(guī)變化、競爭對手、重要客戶活動等信息資料，并根據(jù)公司情況、結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略提交相關報告或市場策劃方案；
2、新的市場機會的尋找與開拓；
3、負責建立營銷信息系統(tǒng)，為管理層提供信息決策支持；
4、負責客戶需求調(diào)研方案的制定，組織和實施；
1.國內(nèi)外各知名企業(yè)、集團、機構高級負責人，國內(nèi)各級政府產(chǎn)業(yè)主管部門領導； 2.國內(nèi)外高度競爭的快速消費品行業(yè)、IT電子、電信通訊、鋼鐵、制藥和化工、汽車、電氣、機械重工、航空航天、服裝紡織、建材家居、房地產(chǎn)、保險、物流、金融、圖書館、情報所等負責人； 3.境內(nèi)外信息咨詢服務、金融投資機構、研究咨詢機構、高等院校高級負責人； 4.國內(nèi)外各行業(yè)、各領域?qū)π畔⑶閳蠓⻊沼衅惹行枨蟮母邔庸芾碚�、信息中心主任、市場情報主管�?戰(zhàn)略企劃經(jīng)理、客戶分析經(jīng)理、知識產(chǎn)權經(jīng)理、技術中心主管、經(jīng)營分析主管、信息數(shù)據(jù)部經(jīng)理、信息分析師及競爭情報人士。