培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
企業(yè)全體員工（特別適用于基層人員）。
課程收益:
主要是讓員工能從內(nèi)心上產(chǎn)生觀念心態(tài)的變革效能（態(tài)度決定一切）；
工作就是為人處事，如何有效處理人際關系，增加員工的責任心；
如何正確的理解責任的概念，如何加強工作責任心；
如何通過工作執(zhí)行力度的保證，確保工作責任心，達到工作的目的；
對于每一個員工來說：從現(xiàn)在開始改變自我工作的態(tài)度和責任心；
課程大綱:
第一單元 認識你的工作和職業(yè)化
老板為什么是“老是板著臉”
員工沒有責任心、執(zhí)行力、規(guī)范化
情景模擬：職業(yè)化的員工面對問題，如何處理
企業(yè)EMBA高級總裁班調(diào)查結(jié)果--你是優(yōu)秀的職業(yè)化員工嗎
在單位最受歡迎的五種員工
在單位最不受歡迎的五種員工
警示：你每天在干什么
干活 ——受累遭罪 養(yǎng)家糊口
工作 ——上班掙錢 安全保障
職業(yè) ——社會地位 專業(yè)技能
事業(yè) ——社會貢獻 自我價值
你的工資從何而來
工資來源于為企業(yè)創(chuàng)造的增值價值。
1、增收---圣經(jīng)的馬太效應；
2、節(jié)支---奧克斯的好員工。
把自己的崗位看作是一個股份制公司
為“價值”工作還是為“薪水”工作
優(yōu)秀職場人應具備的職業(yè)化素質(zhì)
德、才、學、精、力
只有敬于業(yè)，才能精于業(yè)
第二單元 培養(yǎng)積極的職業(yè)化心態(tài)
工作態(tài)度決定的工作成敗
為什么中國人的工資低 --郎咸平教授的數(shù)據(jù)說明什么
職業(yè)化心態(tài)的常見誤區(qū)
把工作當成一種愛好去完成
積極的態(tài)度是做好工作的關鍵
學會以辨證的態(tài)度看待問題
崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸
激情就是積極行動的力量，態(tài)度決定一切
身在職場要有好人品
案例分享：前GOOGLE中國區(qū)總裁李開復的用人之道
職業(yè)化的六大優(yōu)秀品德
誠實、守紀；
忠誠、勤奮；
節(jié)儉、協(xié)作。
遵章守紀，一切行動聽指揮
忠誠就是與企業(yè)榮辱與共
工作中：勤奮，堅韌，永不言敗
節(jié)儉，是一種美德--無論在工作上，還是生活中
做一個敢擔當、有責任的職場人
情景演練：如何體現(xiàn)團隊協(xié)作精神
用責任心和高標準對待工作
第三單元 樹立明確的職業(yè)化目標
你是“三等人”么 ----等下班、等薪水、等退休
唯有鴻鵠之志才能激發(fā)我們強烈的進取心
人生要有夢想，工作要有目標
每個人的生活方式有兩種
無志之人常立志，有志之人立大志
案例分享：關于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查
職業(yè)目標決定職業(yè)發(fā)展的方向
確立職業(yè)目標可以成為追求成功的驅(qū)動力
設立目標的SMART原則
規(guī)劃工作目標的四種來源
推薦兩個選取關鍵目標的實用工具
學員練習：給自己一份慢遞服務
實戰(zhàn)模板: 目標與行動計劃分解表
第四單元 提升專業(yè)的職業(yè)化技能
只有敬于業(yè)，才能精于業(yè)
優(yōu)秀員工的評價標準---松下公司的企業(yè)標語牌
員工技能自我提升的法則
學習力就是競爭力
學員討論：如何快速提高本職工作專業(yè)知識與操作技能
員工職業(yè)技能自我提升的典型實踐
自我學習，閱讀專業(yè)書籍資料
向?qū)＜依蠋煂W習，積極參加相關專題培訓
溝通交流，多看多問多想，向師傅、同事學習
行動學習專題實踐，加入工作變革與改善小組
向領導申請相近崗位的內(nèi)部輪崗，一專多能；
給自己設立挑戰(zhàn)性目標—馬太效應
積極開展OPL訓練，一人一講
空杯心態(tài)+勤于反省，作計劃，作總結(jié)，PDCA持續(xù)提升
為“價值”工作，還是為“薪水”工作
學習目標導向的執(zhí)行藝術
執(zhí)行之前，最重要的“決心”！
執(zhí)行之中，最重要的“速度”！
執(zhí)行之后，最重要的“結(jié)果”！
作結(jié)果，而不是作任務
企業(yè)生存與發(fā)展本質(zhì)是“結(jié)果交換”
第五單元 開展有效的職業(yè)化溝通
團隊溝通與協(xié)作的價值所在
課堂練習：人際溝通風格測試
人際溝通風格傾向
如何與孔雀型人交往溝通
如何與貓頭鷹的人交往溝通
如何與綿羊型人交往溝通
如何與老虎型人交往溝通
情景模擬：針對出現(xiàn)的工作問題，如何與不同人際風格的人交流
全面提升團隊溝通技巧
如何與上司溝通的關鍵點
如何與同級溝通的關鍵點
如何與下屬溝通的關鍵點
沒有完美的個人，只有完美的團隊
第六單元 修煉優(yōu)秀的職業(yè)化習慣
播種一種行為，收獲一種習慣；
播種一種習慣，收獲一種性格；
播種一種性格，收獲一種命運。
人生兩杯水，敬業(yè)如敬生命
從優(yōu)秀到卓越，修煉杰出員工的六個職業(yè)化習慣
職業(yè)習慣之一：10分鐘法則
職業(yè)習慣之二：六點優(yōu)點工作制
職業(yè)習慣之三：發(fā)揚香蕉文化
職業(yè)習慣之四：充分運用三卡一本
職業(yè)習慣之五：時間優(yōu)先矩陣4D法則
職業(yè)習慣之六：涓涓細流，每日堅持的5S管理
知識回顧與課程總結(jié)