課程背景
目前國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)為了整合行業(yè)資源、提升企業(yè)品牌，都推出了為高凈值客戶提供全方位的增值服務(wù)。然而我們的中高管人才的素養(yǎng)和高凈值客戶在生活品味和國際化視野方面需要經(jīng)過閱歷、體驗(yàn)、圈子、實(shí)踐等才能沉淀養(yǎng)成。
氣質(zhì)、品格、素養(yǎng)、信任感和感染力是新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下高端圈層素養(yǎng)的基本要求，企業(yè)家的的綜合素養(yǎng)，是贏得更多社會(huì)資源的軟實(shí)力。通常高端圈層人士他們有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了更多的人生歷練、擁有比常人多出幾百倍的資產(chǎn)。在這些客觀、主觀的條件上，能不能和這個(gè)圈子的人脈進(jìn)行有效互動(dòng)，讓資源選擇和您共同相處并在社交場合贏得尊重和話語權(quán) 這就需要運(yùn)用綜合素質(zhì)和社交品味談資，去和他們建立互信、互動(dòng)的穩(wěn)定關(guān)系，并創(chuàng)造更多人脈價(jià)值。
高資產(chǎn)客戶除了需要聽取專業(yè)的獨(dú)到見解外，更需要在生活品味、藝術(shù)鑒賞或收藏等方面互相產(chǎn)生共識、共鳴。
課程收益:
Ø 晉升高情商的社交高手，解決私人銀行家／客戶經(jīng)理的增值服務(wù)的7個(gè)互動(dòng)效能點(diǎn)。
Ø 通過培訓(xùn)讓私人銀行家／高凈值客戶短時(shí)間內(nèi)成為生活品味的“專家”，提升人脈關(guān)系。
Ø 提供高端場合的著裝方式、高端場所的備用社交工具、以及高端活動(dòng)的策劃方案、
適用對象
Ø 金融機(jī)構(gòu)／銀行高凈值客戶。
Ø 經(jīng)常出入高端場所的企業(yè)高管、企業(yè)家。
中資私人銀行客戶經(jīng)理、私人銀行家、私人銀行管家、家族辦公室顧問、中外資銀行大客
Ø 戶經(jīng)理等。
課程綱要
模塊一：客戶效能提升流程（按時(shí)間線整體有效提升社交能力）
客戶關(guān)系分析—判定客戶時(shí)間、節(jié)奏和無形生活方式
客戶關(guān)系建立—破冰與影響力
客戶關(guān)系發(fā)展—讓客戶更加享受生活
客戶關(guān)系鞏固—?jiǎng)?chuàng)造一起玩的機(jī)會(huì)
模塊二：私銀客戶個(gè)性化服務(wù)效能提升場景解決方案
場景模擬
1、場景模擬演練：不同的葡萄酒品鑒場景解決方案
模塊三、人際互動(dòng)中增值細(xì)節(jié)效能提升
模塊四、私銀客戶經(jīng)理生活品味素養(yǎng)類別一覽表