課程背景：
物業(yè)企業(yè)收取物業(yè)費(fèi)只能勉強(qiáng)生存，但如果能充分運(yùn)用好自己良好的資源，則可以使自己的資金收益以及與業(yè)主的關(guān)系更加的緊密與融洽，更能鎖定業(yè)主的忠誠(chéng)并擴(kuò)大自己企業(yè)的影響力。當(dāng)然，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)也是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一，也是物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)金流入的主要渠道,是企業(yè)利潤(rùn)的重要源泉。如果不能有效地解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)住宅物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)費(fèi)這樣的問(wèn)題，就會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)資金保障及企業(yè)發(fā)展生存形成障礙，不利于企業(yè)服務(wù)水平的提高并形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，甚至可能陷入物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平下降并與業(yè)主糾紛不斷的惡性循環(huán)，以及因收不抵支而退出服務(wù)的住宅項(xiàng)目。同時(shí)對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展、政府職能的轉(zhuǎn)變及社會(huì)的和諧穩(wěn)定也極為不利。
課程內(nèi)容：
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一、物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路 二、物業(yè)服務(wù)收費(fèi) 1）物業(yè)費(fèi)構(gòu)成 及如何測(cè)算費(fèi)用 2）定價(jià)形式 3）收費(fèi)方式 4）我國(guó)住宅物業(yè)收費(fèi)現(xiàn)狀 5）收費(fèi)難的危害 三、物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)難原因分析 1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低 2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率低 |
3）公用市政部門的不合理收費(fèi) 4）第三產(chǎn)業(yè)的扶持補(bǔ)償政策未能落實(shí) 四、收費(fèi)難的對(duì)策 1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身完善 2）引導(dǎo)業(yè)主支持 3）推動(dòng)政府齊抓共管 4）爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)企業(yè)品質(zhì)提升與扶持 5）充分發(fā)揮新聞媒體功能 6）帶動(dòng)相關(guān)部門聯(lián)動(dòng) |
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課程安排:第二天上午9:00—12:00；下午14:00—17:00 |
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五、專項(xiàng)維修資金專題 1）我國(guó)住宅專項(xiàng)維修資金制度的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題與相關(guān)政策法規(guī)解析。 2）《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》等政策法規(guī)中的維修資金。 3）住建部、財(cái)政部《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮住宅專項(xiàng)維修資金在老舊小區(qū)和電梯更新改造中支持作用的通知》（建辦房[2015]52號(hào)）解讀與應(yīng)用。 4）住宅專項(xiàng)維修資金監(jiān)管部門的風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策。 5）住宅專項(xiàng)維修資金使用難的原因及解決對(duì)策。 6）住宅專項(xiàng)維修資金籌集、使用范圍、劃轉(zhuǎn)流程與監(jiān)管。 7）住宅專項(xiàng)維修資金緊急使用的范圍和機(jī)制建立。 8）住宅專項(xiàng)維修資金補(bǔ)交與續(xù)籌的難點(diǎn)及解決對(duì)策。 9）住宅專項(xiàng)維修資金增值保值模式與增值收益如何分配。 10）住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)急維修、更新、改造適用范圍和程序。 11）消防和電梯日常維護(hù)與維修、更新、改造的權(quán)準(zhǔn)與界線。 12）物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的中修、大修、更新、改造、翻修的界定。 13）維修資金各主體之間的關(guān)系與法律責(zé)任和法律依據(jù)。 14）住宅專項(xiàng)維修資金數(shù)據(jù)整理與信息化建設(shè)。 15）各地疑難問(wèn)題研討和經(jīng)驗(yàn)交流。 六、司法案例分享+品牌成功企業(yè)案例分享。 |
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物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)公司客服經(jīng)理、主管及收費(fèi)客服等