培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中高層管理者 、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師
課程收益:
本課程適合企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)，把管理人員培養(yǎng)成內(nèi)部講師，管理人員在公司業(yè)務(wù)管理方面具有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)課程開(kāi)發(fā)技巧及授課技巧的培養(yǎng)，讓經(jīng)理人員把自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)顯性化，變成公司可傳遞的知識(shí)財(cái)富，成為公司可持續(xù)發(fā)展的助力之一。
優(yōu)秀管理人員的時(shí)間比較緊張，工作繁忙，不可能學(xué)習(xí)和運(yùn)用復(fù)雜的課程開(kāi)發(fā)及授課技巧，本課程精煉了出課程開(kāi)發(fā)六步法及相關(guān)工具，可以保證經(jīng)理人以最短的時(shí)間學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)課程，并運(yùn)用演講、
課程大綱:
2. 課程特色
本課程適合企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)，把管理人員培養(yǎng)成內(nèi)部講師，管理人員在公司業(yè)務(wù)管理方面具有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)課程開(kāi)發(fā)技巧及授課技巧的培養(yǎng)，讓經(jīng)理人員把自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)顯性化，變成公司可傳遞的知識(shí)財(cái)富，成為公司可持續(xù)發(fā)展的助力之一。
優(yōu)秀管理人員的時(shí)間比較緊張，工作繁忙，不可能學(xué)習(xí)和運(yùn)用復(fù)雜的課程開(kāi)發(fā)及授課技巧，本課程精煉了出課程開(kāi)發(fā)六步法及相關(guān)工具，可以保證經(jīng)理人以最短的時(shí)間學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)課程，并運(yùn)用演講、案例與研討的核心授課方法，結(jié)合經(jīng)理人的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，獲得最佳的授課效果和學(xué)習(xí)效果。
3. 本課程三大學(xué)習(xí)目標(biāo)：
開(kāi)發(fā)課程：掌握課程開(kāi)發(fā)流程、方法與技巧，能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)專業(yè)技能與知識(shí)類課程。（授課過(guò)程中可以以學(xué)業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題結(jié)合，每個(gè)小組在課程結(jié)束后，形成一門課程初稿）
有效授課：運(yùn)用講授與引導(dǎo)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)員滿意的授課效果。
樂(lè)于當(dāng)講師：激發(fā)學(xué)員的做講師的使命感和成就感。
4. 培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者 16-20人為宜。
5. 課時(shí)：4天 （2+2模式：3天理論講解，中間間隔1個(gè)月開(kāi)發(fā)課件后，再2天實(shí)戰(zhàn)演練和講評(píng)）
6. 課程特色：以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為主，培訓(xùn)方式多樣，除講解外，充分利用游戲、角色扮演、個(gè)人練習(xí)、音樂(lè)、形體語(yǔ)言、測(cè)驗(yàn)、小獎(jiǎng)勵(lì)等各種培訓(xùn)方式來(lái)全面調(diào)動(dòng)學(xué)員的參訓(xùn)熱情與投入程度。
7. 課程詳細(xì)大綱：
第一次2天1-4單元 學(xué)習(xí)如何開(kāi)發(fā)課程。
第一單元安排：干部為何要當(dāng)講師
學(xué)習(xí)模塊 主要內(nèi)容與方法
認(rèn)識(shí)培訓(xùn) 1.
企業(yè)培訓(xùn)的迫切性
2. 跨國(guó)公司
企業(yè)培訓(xùn)案例分析
1. 培訓(xùn)師的三個(gè)層次：演講者、引導(dǎo)者、引領(lǐng)者
2. 有效培訓(xùn)的三個(gè)目標(biāo)：津津樂(lè)道、行為改變、達(dá)成目標(biāo)
3. 有效培訓(xùn)四要素：學(xué)員、目標(biāo)、內(nèi)容、技巧
能力要求
M-動(dòng)機(jī)：喜歡分享/樂(lè)于教人（愛(ài)業(yè)）
A-態(tài)度：責(zé)任感/使命感（敬業(yè)）
K-知識(shí)：培訓(xùn)流程/學(xué)習(xí)理論/需求分析（專業(yè)）
S-技巧：課程開(kāi)發(fā)技巧/授課技巧（專業(yè)）
H-習(xí)慣：一種受人尊敬的職業(yè)
大成至圣先師-孔子的教學(xué)理念和方法
干部到講師的好處
第二單元：認(rèn)識(shí)學(xué)員
學(xué)習(xí)模塊 主要內(nèi)容與方法
學(xué)習(xí)的概念 學(xué)習(xí)的定義
學(xué)習(xí)理論 1. 學(xué)習(xí)三律
2. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
3. 成人學(xué)習(xí)生物特征
4. 成人學(xué)習(xí)諺語(yǔ)
第三單元安排：培訓(xùn)目標(biāo)制定
學(xué)習(xí)模塊 主要內(nèi)容與方法
培訓(xùn)需求分析 1. 什么是真正的培訓(xùn)需求
2. 培訓(xùn)需求的來(lái)源
3. 能力三要素
4. 崗位職責(zé)培訓(xùn)需求分析法
5. 業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)需求分析法
確立培訓(xùn)目標(biāo) 1. 學(xué)員討論：目的與目標(biāo)的區(qū)別；
2. 學(xué)習(xí)目標(biāo)確立的原則
3. 有效學(xué)習(xí)目標(biāo)的講解；
4. 技能類課程開(kāi)發(fā)六步法
a) What
b) Why
c) How
d) Practice
e) Aplliy
f) Action
5. 知識(shí)類課程開(kāi)發(fā)四步法
6. 課程大綱的編寫要點(diǎn)
第四單元安排：培訓(xùn)內(nèi)容組織及課程編制
學(xué)習(xí)模塊 主要內(nèi)容與方法
邏輯的重要性 1. 提高培訓(xùn)內(nèi)容影響力：三有原則
2. 邏輯是什么
3. 常見(jiàn)的邏輯結(jié)構(gòu)
四化原則 1. 簡(jiǎn)潔化：正確、精煉、易懂
2. 結(jié)構(gòu)化技巧：金字塔結(jié)構(gòu)
3. 數(shù)據(jù)化：運(yùn)用原則與技巧
4. 形象化：運(yùn)用原則與技巧
培訓(xùn)方法 1. 案例的收集與設(shè)計(jì)
2. 故事的選擇與設(shè)計(jì)
3. 小組討論法設(shè)計(jì)與引導(dǎo)
4. 游戲活動(dòng)的設(shè)計(jì)
課件準(zhǔn)備 1. 編寫PPT的技巧
2. 制作學(xué)員講義
3. 準(zhǔn)備練習(xí)資料或道具
試講 1. 試講的重要性
2. 試講的參與人員的選擇
3. 試講點(diǎn)評(píng)的方法
4. 試講后的課程修改
第二次上課 2天 5-7單元，授課技巧并部分課程試講。
第五單元安排：有效的授課技巧
學(xué)習(xí)模塊 主要內(nèi)容與方法
培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備 1. 備學(xué)員：聽(tīng)眾分析
2. 備教材；排練；資料清單
3. 備自己：講師的儀表；精力；健身法
4. 備環(huán)境：
控制緊張的技巧 1. 提問(wèn)學(xué)員：緊張的表現(xiàn)
2. 提問(wèn)學(xué)員：緊張的原因
3. 提問(wèn)學(xué)員并發(fā)小獎(jiǎng)品：緊張的克服方法
4. 講師帶領(lǐng)學(xué)員做克服緊張的練習(xí)
語(yǔ)言組織及表達(dá) 1. 結(jié)構(gòu)技巧：
2. 聯(lián)系技巧：
3. 論證技巧：
4. 生動(dòng)技巧：
5. 影響力技巧
6. 幽默技巧
身體語(yǔ)言運(yùn)用技巧 1. 身體語(yǔ)言的重要性
2. 手勢(shì)
3. 站姿
4. 表情
5. 移動(dòng)
6. 眼神的運(yùn)用
聲音的運(yùn)用技巧 1. 語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣
2. 語(yǔ)速
3. 音量
4. 停頓/強(qiáng)調(diào)
第六單元安排：有效課程引導(dǎo)四種技術(shù)
學(xué)習(xí)模塊 主要內(nèi)容與方法
有效開(kāi)場(chǎng) 1、有效開(kāi)場(chǎng)的方式與注意事項(xiàng)
2、有效的結(jié)束的方式與注意事項(xiàng)
有效調(diào)動(dòng) 1. 提問(wèn)的方式
2. 有效提問(wèn)的注意事項(xiàng)
3. 回答問(wèn)題的重要原則
4. 回答問(wèn)題的基本技巧
有效控制
1. 四類典型問(wèn)題學(xué)員的調(diào)動(dòng)與管理方法
a) 沉默者；不感興趣者；混淆者
b) 測(cè)試可信度、健談?wù)摺⑴茴}者
c) 心緒煩亂者、交頭接耳者、懷疑抱怨者、挑戰(zhàn)者
d) 學(xué)員沒(méi)有反應(yīng)、學(xué)員內(nèi)部有沖突、學(xué)員有敵視心理
2. 小組呈現(xiàn)討論結(jié)果
3. 講師講解學(xué)員管理方法
有效總結(jié) 1． 有效總結(jié)的方法
2． 無(wú)效總結(jié)的方法
第七單元安排：授課技巧實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
學(xué)習(xí)模塊 主要內(nèi)容與方法
授課練習(xí) 小組準(zhǔn)備課件并授課
培訓(xùn)師介紹：
職業(yè)經(jīng)歷：
廣州格風(fēng)服飾（歌莉婭）有限公司商學(xué)院及訓(xùn)練部 培訓(xùn)總監(jiān)兼首席管理培訓(xùn)師
海昌中國(guó)集團(tuán)總部 培訓(xùn)經(jīng)理兼管理培訓(xùn)師
沃爾瑪（中國(guó)）培訓(xùn)學(xué)校 區(qū)域培訓(xùn)經(jīng)理兼管理培訓(xùn)師
中荷人壽 銷售主管兼銷售培訓(xùn)師
具備十余年跨國(guó)企業(yè)及大型民企團(tuán)隊(duì)管理及講師經(jīng)驗(yàn)，曾在沃爾瑪中國(guó)零售培訓(xùn)學(xué)校、大型地產(chǎn)、服裝民企擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)職位，是優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人和管理培訓(xùn)師，熟悉零售、地產(chǎn)、金融行業(yè)，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理，領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)，課程開(kāi)發(fā)、講師培養(yǎng)、培訓(xùn)管理、銷售管理等。不僅具有豐富的管理及人力資源理論，更具有成功的部門管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和閱歷。
在以往的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐中，老師以沃爾瑪領(lǐng)導(dǎo)力模型為基礎(chǔ)，運(yùn)用經(jīng)典《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》《DISC—有效溝通策略與團(tuán)隊(duì)合作》《一線經(jīng)理五項(xiàng)修煉》課程中的原則、工具、方法成功完成對(duì)所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員態(tài)度、行為上的改變與提升，對(duì)跨部門溝通合作的成功促進(jìn)，對(duì)向上資源的爭(zhēng)取等都產(chǎn)生極大影響與幫助，做到了知行合一，業(yè)績(jī)提升。
授課特色:
實(shí)戰(zhàn)性：作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，在講授管理課程中，能夠結(jié)合個(gè)人的管理經(jīng)驗(yàn)，管理方法和學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題，深入淺出，循循善誘，給出有效的指導(dǎo)；并能通過(guò)互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)員的思維，啟發(fā)學(xué)員思考和探索。
極富感染力：授課幽默、風(fēng)趣，互動(dòng)性強(qiáng)，善于運(yùn)用多種互動(dòng)手段讓學(xué)員投入課堂學(xué)習(xí)中，以學(xué)員為中心，有效調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望和樂(lè)趣。
結(jié)構(gòu)化強(qiáng)：本人深入學(xué)習(xí)和研究國(guó)際一流管理課程，并結(jié)合中國(guó)管理者的認(rèn)知特點(diǎn)，進(jìn)行研發(fā)，所講授課程目標(biāo)清晰、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔和案例豐富，使學(xué)員能夠有效掌握管理方法及工具。
部分學(xué)員評(píng)價(jià)
“elena老師的講課模式很好，讓我每刻都關(guān)注你說(shuō)的每句話，講課氣氛很好，案例分享都是親身體驗(yàn)的內(nèi)容， 難理解的詞語(yǔ)都舉例子，使我們明白什么意思�！�
“互動(dòng)性很好，案例切合實(shí)際，在以后的工作中和生活中非常實(shí)用，對(duì)我自身的一些習(xí)慣有很大部分的影響，同時(shí)我明白今后的方向。”
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