培訓內(nèi)容:
課程收益:
沿著外貿(mào)流程的實戰(zhàn)經(jīng)驗分享，包括：
了解市場調(diào)研的重要性
明確市場調(diào)研中數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵點
構(gòu)建開發(fā)客戶的整體與細節(jié)思路
開發(fā)客戶的流程、工具和方法
分析客戶需求在提高
銷售轉(zhuǎn)化率中的作用
通過提升品牌實力以刺激
銷售 課程大綱:
【模塊一】
誰才是你的目標客戶，客戶想要什么
——了解客戶和客戶需求
1. 鎖定目標客戶： 學會運用 2：8法則 幫助您找出值得開發(fā)的客戶，通過案例解決詢盤中 最怕客戶提問的四大問題， 告訴您如何深挖詢盤細節(jié) 響應客戶需求， 幫助客戶解決可能的問題， 提供深層服務。
2. 與客戶建立信任感： 讓客戶下單的關(guān)鍵是獲取客戶信任，您將知道怎樣利用郵件 打破客戶的戒備， 同時全方位挖掘客戶的潛在需求發(fā)出合理報價。如何利用公司網(wǎng)站、視頻與第三方平臺 搭建立體誠信體 系， 為您的企業(yè)信用加分。
3. 低價不一定是客戶想要的： 報價是把雙刃劍，不專業(yè)的報價可能會嚇跑客戶。這里您將知道如何 想客戶之所想，急客戶之所急， 如何考慮詢盤全面信息以報出合理的價格，同時您又應利用怎樣的
銷售技巧與解決方案 為您的“天價”作答復。
【模塊二】
別再用老方法低效找客戶了
——開發(fā)客戶的新技巧
1. 新型社交平臺帶來潛在客戶： 社交網(wǎng)絡在 企業(yè)精準營銷 過程中效果顯著，這里將訴您應如何利用個人/公司主頁為企業(yè)建立專家形象，如何運用群組進行精準營銷來 增加企業(yè)的海外曝光率， 并 引導
銷售線索 的產(chǎn)生。
2. 讓您的EDM吸引精準客戶：一封精確定向的EDM 能刺激客戶的采購需求，也會給您帶來高效回報。課程將告訴您應怎樣設(shè)置郵件模板才能 讓您的企業(yè)營銷郵件脫穎而出， 又應如何用一目了然的內(nèi)容以及 良好的郵件營銷節(jié)奏 以持續(xù)抓住客戶胃口。
3. 借助B2B平臺： B2B平臺開發(fā)客戶的核心在于 讓客戶方便的檢索到您的企業(yè)， 這里將告訴您如何讓產(chǎn)品描述正中客戶需求，如何撰寫與 眾不同的企業(yè)介紹幫助您建立與客戶的相互信任，如何 不用低價戰(zhàn)術(shù)同樣能 同樣能 抓住買家 的方案。
【模塊三】
讓老客戶重復下單的秘籍
——管理及維護客戶
1. 管住老客戶，理出新訂單： 本課程將告訴您如何在正確的時間，用軟性方式維護已有客戶怎樣通過建立客戶檔案以及借助軟件進行 一對一
客戶關(guān)系維護， 使客戶對您產(chǎn)生深刻印象，進而 提高客戶滿意度。
2. 優(yōu)化客戶管理結(jié)構(gòu)：六個維度 幫您篩選出重點客戶。本課程將告訴您如何利用客戶業(yè)務量、利潤率、客戶性質(zhì)、采購規(guī)模分析得出誰才是能夠 持續(xù)下單 的大客戶，如何從客戶的忠誠度和溝通難度上 為客戶歸檔， 方便您管理與維護。
3. 挖掘客戶的潛在價值： 相信 客戶的延伸力量。 本課程將告訴您如何沿著貿(mào)易環(huán)節(jié)為客戶提供生產(chǎn)、物流、交易上的 增值服務， 通過支持客戶的業(yè)務拓展促使客戶幫您拉來相關(guān)客戶，并直接向您增加訂單。
培訓師介紹：
【楊景欣個人履歷】
中歐國際工商學院，英國華威商學院MBA
華誠商學院創(chuàng)始人
貝爾卡特南亞區(qū)
市場營銷總監(jiān)
英特爾（Intel）亞太研發(fā)總部戰(zhàn)略分析師
安永（Ernst & Young）管理咨詢公司高級顧問
Qingdao港務局外貿(mào)經(jīng)營處出口經(jīng)理
【楊景欣個人簡介】*******作為華誠商學院創(chuàng)始人，楊景欣先生擁有逾20年的跨國企業(yè)工作經(jīng)驗，包括IT、商務咨詢、制造行業(yè)，這些國內(nèi)外工作經(jīng)歷使得楊先生擅長用實戰(zhàn)經(jīng)驗表達經(jīng)營之道，他在企業(yè)管理、國際營銷、客戶開發(fā)技巧方面頗有建樹。楊先生重視學員反饋，使他的外貿(mào)課程能理論聯(lián)系實踐，策略兼顧執(zhí)行，適合各種規(guī)模、不同層次的
企業(yè)培訓。*******年，楊景欣先生創(chuàng)立華誠商學院，旨在通過系統(tǒng)的分析與一對一的交流形式分享他的實際外貿(mào)經(jīng)驗。他拒絕空洞無物的內(nèi)容和流于形式的展示，希望用切實有效的課程得到學員的肯定。
【楊景欣擅長領(lǐng)域】
國際
市場營銷 市場分析與戰(zhàn)略制定
績效目標與計劃管理
外貿(mào)
銷售技巧