本課程較全面介紹了產(chǎn)品經(jīng)理的方方面面，講述了一個產(chǎn)品是怎么從無到有的，特別是互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)。講師將帶著學(xué)員一起“創(chuàng)造”一個產(chǎn)品，體驗整個過程。課程從如何提出一個產(chǎn)品概念開始，到需求的采集、轉(zhuǎn)化、分析，功能的篩選、打包、管理，直至確定“這個產(chǎn)品的下一版本做什么”，通過大量的實戰(zhàn)演練，讓學(xué)員充分理解產(chǎn)品經(jīng)理最重要的職業(yè)能力與思維方式�！�
目標(biāo)學(xué)員：
1. 心懷理想，希望提高的產(chǎn)品人員；
2. 需要具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維的“廣義產(chǎn)品經(jīng)理”，技術(shù)、設(shè)計、市場運營人員等；
3. 傳統(tǒng)行業(yè)里，廣義“做產(chǎn)品”的，期望從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做法中找靈感的人員；
4. 即將從事相關(guān)工作創(chuàng)業(yè)團隊核心成員；
授課形式：
理論講解 + 互動討論 + 案例分析 + 分組實戰(zhàn)。
2天及以上需分組，建議學(xué)員分3~5組，每組4~8人較合適
培訓(xùn)安排： 2天
采用實際案例講解，多為標(biāo)桿產(chǎn)品，如淘寶、阿里旺旺、余額寶、QQ、微信、小米、360等
認識產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理的前世今生
產(chǎn)品經(jīng)理的典型任務(wù)
產(chǎn)品經(jīng)理的團隊位置 無產(chǎn)品思維的典型錯誤
產(chǎn)品經(jīng)理的起源，與項目經(jīng)理的區(qū)別
傳統(tǒng)行業(yè)與新興行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，定位的異同與原因分析
產(chǎn)品經(jīng)理的典型任務(wù)，崗位細分，職業(yè)發(fā)展路徑
以產(chǎn)品經(jīng)理為核心的團隊結(jié)構(gòu)，何謂最小團隊
Y模型概述（方法論引入）
從用戶思維到產(chǎn)品思維
Y模型概述 如何響應(yīng)一個需求，改掉舊模式
術(shù)語引入： •產(chǎn)品：解決某個問題的東西
•用戶：廣義用戶，產(chǎn)品干系人，角色與自然人，終端用戶與客戶
•需求：理想與現(xiàn)實的差距，馬斯洛需求與人性，滿足需求的三種辦法
•場景：對需求的細化，故事感
•產(chǎn)品/功能：有形的實物與無形的服務(wù)
Y模型的幾個概念： •用戶需求、用戶目標(biāo)、產(chǎn)品功能、人性……
Y模型要回答的幾個問題 •Who、Where/When、What、Why、How、Which、How Many
產(chǎn)品的從無到有（70%時間）
概念提出
概念篩選
需求采集
需求轉(zhuǎn)化
功能細化
功能打包
評審立項 通過一個分組演練的過程串聯(lián)，分七步實戰(zhàn)，讓學(xué)員充分體會到一款產(chǎn)品是怎么從概念的提出，一步步確定實施方案的：
產(chǎn)品概念的提出： •把創(chuàng)意、或一種新技術(shù)，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品概念
•關(guān)鍵是問題（找準(zhǔn)核心用戶、剛性需求、典型場景）與解決方案的匹配，找到足夠小的切入點
•競爭優(yōu)勢的概念
篩選產(chǎn)品概念的幾個過濾器，如何確定產(chǎn)品方向： •值得做：狹義的用戶端與廣義的市場端，初次接觸用戶，問題驗證
•能做&想做：團隊有能力、有意愿
•可做：廣義與狹義的外部環(huán)境
•術(shù)語引入：種子用戶、PEST等
用戶需求采集，各種用戶研究的方法： •說和做、定性與定量的優(yōu)劣勢，“Z方法“
•常用方法講解：用戶訪談、調(diào)查問卷、可用性測試、數(shù)據(jù)分析
•術(shù)語引入：產(chǎn)品原則、價值觀、人物角色
用戶需求出發(fā)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能： •用心聽，但不要照著做
•不照著做的好處，為什么要理解人性
•如何用攀梯術(shù)，從偽需求探索到人性需求
單個功能的細化： •性價比 = 價值/成本
•如何對一個功能做價值判斷，如何衡量成本；
•功能列表，功能分類（KANO模型-基礎(chǔ)、期望、亮點等的不同處理方法）
•輸出用戶任務(wù)的卡片
功能打包，畫出產(chǎn)品架構(gòu)圖： •MVP的概念，敏捷與迭代
•產(chǎn)品架構(gòu)圖：用一張圖表達一個產(chǎn)品
立項評審，獲取資源： •Demo驗證，NPS、產(chǎn)品委員會的概念
•準(zhǔn)備MRD，模擬產(chǎn)品會議，理順整體思路
Y模型回顧
需求管理
競品分析
產(chǎn)品經(jīng)理的任職能力
再看用戶思維與產(chǎn)品思維 產(chǎn)品的大Y與功能的小Y，簡單的需求生命周期管理、統(tǒng)計信息管理
有關(guān)創(chuàng)新、產(chǎn)品市場擴展、產(chǎn)品全生命周期等概念
相似的產(chǎn)品是競品，解決相似問題的不同產(chǎn)品也是競品
從Y每個環(huán)節(jié)要做的事情，推導(dǎo)出任職能力要求
從Y看思維深度，再議用戶和產(chǎn)品經(jīng)理
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的誤讀
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的真諦 非產(chǎn)品經(jīng)理，不應(yīng)該與產(chǎn)品經(jīng)理搶活
Y是一種通用的思維方式與做事方法，不僅僅對產(chǎn)品經(jīng)理，也適用于其他崗位，甚至適用于生活中
備選Topic
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的項目管理 項目流程解讀： •立項、需求、開發(fā)、測試、發(fā)布、發(fā)布之后
•各種評審，哪些可以省
常用文檔與規(guī)范介紹：PRD、UC、各種Demo等
敏捷方法的一些實踐：看板、站立會議
項目中的各種角色分工，三大核心崗位——產(chǎn)品、技術(shù)、運營，如何配合
做好產(chǎn)品經(jīng)理的軟實力 產(chǎn)品經(jīng)理的性格特質(zhì)探討
產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng)：愛生活、有理想、會思考、能溝通
勵志話題：為什么要做產(chǎn)品經(jīng)理 改變世界：案例討論，融入各種做產(chǎn)品的原則
提升自己：案例討論，體會思維深度的提升
產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)與成長體系（適合HR或者產(chǎn)品部門領(lǐng)導(dǎo)） 從能力模型到任務(wù)模型的進化 •崗位角色細分、層級細分
•Job Model、學(xué)習(xí)路徑
阿里集團產(chǎn)品大學(xué)的一些實踐 •師徒制
•課程 + 分享體系
•專業(yè)委員會搭建
•阿里學(xué)習(xí)平臺的線上系統(tǒng)建設(shè)
產(chǎn)品創(chuàng)新：阿里內(nèi)部的孵化器——賽馬的實踐
潛在與備選的區(qū)別，前者需要定制化的準(zhǔn)備，后者是較成熟的內(nèi)容，可以直接做為單獨話題 互聯(lián)網(wǎng)（產(chǎn)品）思維的研討
移動互聯(lián)網(wǎng)相比互聯(lián)網(wǎng)的額外特點
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營的一些套路
用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營等
蘇杰，《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《淘寶十年產(chǎn)品事》作者。
曾任淘寶資深產(chǎn)品經(jīng)理，2015年，新身份為“好產(chǎn)品”平臺創(chuàng)始人，良倉孵化器聯(lián)合創(chuàng)始人。
在阿里做過中小企業(yè)的管理軟件、淘寶賣家的工具、淘寶的垂直市場、天貓會員體系/營銷工具、大型活動、移動社區(qū)類產(chǎn)品等，是集團內(nèi)在線學(xué)習(xí)、知識管理平臺的搭建者，負責(zé)過阿里產(chǎn)品大學(xué)，阿里內(nèi)部的創(chuàng)新孵化器等。
著有《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《淘寶十年產(chǎn)品事》，創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)翻譯團隊“@七印部落”，譯有《啟示錄：打造用戶喜愛的產(chǎn)品》、《四步創(chuàng)業(yè)法》、《有的放矢》等書，喬布斯《遺失的訪談》等視頻。
曾在浙江大學(xué)開設(shè)《產(chǎn)品經(jīng)理入門》選修課，浙江大學(xué)MBA嘉賓講師，多個組織的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，提供產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新相關(guān)的培訓(xùn)/咨詢服務(wù)。典型客戶如下：阿里巴巴、淘寶、支付寶、盛大網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)易、攜程、欣網(wǎng)、同程網(wǎng)、蘇寧易購、京東，聯(lián)想集團、用友軟件、恒生電子、宇信易誠、康拓普、中興通訊（nubia）、華為（榮耀）、安存、華東凱亞、中國銀聯(lián)、國泰君安、建設(shè)銀行、平安集團、興業(yè)證券、中航信、海南航空、卓望、亞信聯(lián)創(chuàng)等
需要具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維的“廣義產(chǎn)品經(jīng)理”，技術(shù)、設(shè)計、市場運營人員等；