在中國特定環(huán)境下，物流
問題總在困擾著內(nèi)外資企業(yè)：跨國公司在海外的成熟物流模式對其在中國的物流運作沒有太多的借鑒意義，往往遇到水土不服，外包失控等問題；而擁有豐富本土物流經(jīng)驗的內(nèi)資企業(yè)，其物流運作沒有全局優(yōu)化，以至于物流戰(zhàn)略無法配合公司戰(zhàn)略。隨著市場競爭日趨激烈，經(jīng)濟(jì)環(huán)境及用戶需求的不確定性大大增加，而企業(yè)利潤在縮減，物流管理人員也日益感到來自公司內(nèi)外部的壓力。本課程致力于幫助學(xué)員突破傳統(tǒng)思維方式，提升冥思高度，擴(kuò)大物流戰(zhàn)略視野，降低物流成本并使物流管理符合公司戰(zhàn)略，以實現(xiàn)公司業(yè)績最大化。的物流戰(zhàn)略才是企業(yè)成功地關(guān)鍵。
課程大綱
第一部分：公司戰(zhàn)略與物流戰(zhàn)略
企業(yè)面臨的外部環(huán)境和挑戰(zhàn)
公司戰(zhàn)略的基本理論
價值鏈與供應(yīng)鏈
市場戰(zhàn)略
市場戰(zhàn)略決定物流戰(zhàn)略
討論：為什么會失敗
第二部分：客戶的物流服務(wù)
客戶服務(wù)介紹
客戶服務(wù)：市場營銷與物流管理
銷售與物流的服務(wù)關(guān)系
物流服務(wù)水平與成本
案例：以客戶的視角看訂單處理
第三部分：物流戰(zhàn)略規(guī)劃與管理
建立以客戶為中心的物流戰(zhàn)略
物流戰(zhàn)略的三個層次
物流戰(zhàn)略的四個方面
供應(yīng)商的界面
有效的物流組織
物流績效管理
案例：沒那么簡單
第四部分：綜合案例
沒有最好，只有更好
成本和價格之外
總經(jīng)理，公司決策層人員 采購/物流總監(jiān)，采購/物流經(jīng)理，采購/物流主管，供應(yīng)鏈經(jīng)理，IT經(jīng)理 ERP MRP 設(shè)計實施人員