培訓內容:
培訓受眾:
IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、質量部門管理人員、班組長等各級管理人員。
課程收益:
1、理解精益質量管理工具的優(yōu)點與重要性；
2、正確地選擇和使用這些工具,以分析和解決實際的質量問題；
3、全面提升企業(yè)精益質量管理從業(yè)人員的水平。
課程大綱:
【課程大綱】
第一章：質理分析與矯正之8 DISCIPLINES手法—8D
1.古語：工欲善其事，必先利其器
2.什么是8D手法，8D有何作用
3.8D的核心步驟有哪些
4.豐田汽車“務實的解決問題”的7個流程
5.8D包含哪8個步驟，如何用于解決實際問題
6.8D各步驟如何進行操作
7.防患于未然，8D的精髓---“預防”
8.某財富500強企業(yè)成功應用8D處理客戶投訴問題的案例
第二章：精益質量管理常用統(tǒng)計工具
1.數(shù)據(jù)的分類及整理注意事項
2.流程圖和愚巧法
3.甘特圖和推移圖
第三章：QC七手法工具
1.品管七大步驟
2.品管七大手法簡介
3.查檢表
4.直方圖
5.柏拉圖
6.特性要因圖
7.管制圖
8.散布圖的應用
9.層別法的應用
培訓師介紹：
劉智老師是廣州精弘益企業(yè)管理咨詢有限公司首席精益咨詢師，HLEAN高競爭力精益體系（HLEAN SYSTEM）創(chuàng)始人之一。12年生產制造行業(yè)經驗，其中九年專職精益生產和現(xiàn)場改善的領導和實施經驗。親身輔導多家跨國公司在中國、香港等地幾十家企業(yè) 的精益培訓和現(xiàn)場改善活動，涉及機械、電子、精密儀器、五金工具，汽車配件，家用電器，印刷和塑料等多個行業(yè)。
曾任豐田電裝( DENSO) 廣州區(qū)豐田生產方式及豐田供應商高級培訓講師。電裝（DENSO）是豐田1949年發(fā)展需要設立的子公司，是世界最大的汽配公司，是唯一一家在精益生產方式上可以與豐田媲美甚至在部分領域超過豐田的公司。劉老師擁有豐田電裝中國區(qū)TPS高級培訓講師認證資格和豐田華南區(qū)供應商培訓認證資格。