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【課程背景】
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近年來,中國的媒體環(huán)境發(fā)生了巨大變化,形態(tài)日趨多樣,特征日趨復(fù)雜,對公眾輿論的影響、對政府、企業(yè)的監(jiān)督作用都大大加強(qiáng),越來越多的企業(yè)因媒體曝光或者處理不當(dāng)而損失慘重。
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在這樣的環(huán)境下,市政部門如何協(xié)調(diào)與政府、公眾以及媒體的關(guān)系;如何在服務(wù)百姓的同時,最大限度地降低對社會及其市民的客觀干擾;如何妥當(dāng)?shù)叵姷恼`解和矛盾,積極有效地應(yīng)對危機(jī);如何正確處理媒體關(guān)系,樹立良好企業(yè)、組織形象,抵御危機(jī)……凡此種種,就對市政部門的發(fā)展具有重要和長遠(yuǎn)的意義。
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【課程特點】
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課程框架涵蓋公共演講的相關(guān)理論前沿知識,具有一定的理論高度和學(xué)術(shù)前衛(wèi)性;
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教案融合最新媒介管理信息,技術(shù)手段生動、實用,操作性強(qiáng),極易拷貝;
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講解方式睿智、幽默,既有學(xué)識的深度,又有實戰(zhàn)的廣度。
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【課程對象】企業(yè)類:1、董事長2、總經(jīng)理、副總經(jīng)理3、各部門經(jīng)理4、公關(guān)部經(jīng)理等
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機(jī)關(guān)類:1、辦公室主任 2、黨委新聞發(fā)言人等
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【課程大綱:】
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模塊一、全媒體時代的傳播特性
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媒體應(yīng)對在中國興起的背景
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媒體執(zhí)政的基本內(nèi)容
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媒體應(yīng)對的國際價值
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媒體應(yīng)對的國內(nèi)需要
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模塊二、媒體應(yīng)對的新聞運(yùn)作基礎(chǔ)
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媒體的功能和基本運(yùn)作方式
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什么是新聞 CNN的定義
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正確把握與記者的關(guān)系
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如何維護(hù)與記者的關(guān)系
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模塊三、危機(jī)公關(guān)與應(yīng)對技巧
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危機(jī):定義與類別
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危機(jī)的事前防范
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危機(jī)的事中處置
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危機(jī)的事后應(yīng)對
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危機(jī)的處理時機(jī)
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危機(jī)公關(guān)的策略
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模塊四、媒體應(yīng)對的基本知識
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新聞發(fā)布會
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記者招待會
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媒體應(yīng)對的原則
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接受記者采訪的技巧
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專訪中的陷阱
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如何應(yīng)對出鏡采訪:電視鏡頭前的身體語言
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