| 【課程時(shí)長】:兩天, 6小時(shí)/天 | ||
| 【課程背景】 | ||
| ◆ | “我們選中的經(jīng)理人都是企業(yè)中的翹楚萬里挑一,接受過領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、銷售技巧、大客戶營銷的培訓(xùn),并在國內(nèi)取得不俗的業(yè)績,可是,為什么他們在海外工作時(shí)困難重重 ” | |
| ◆ | 因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的是一個(gè)全新的世界!“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,不了解外國人的思維方式,不了解外國的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境,不了解外國人的宗教禮俗,如何能成功完成商務(wù)目標(biāo) 更不要忘了,比不了解其他文化更可怕的是,不了解自己! | |
【課程大綱:】 |
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| 模塊一:文化差異 | ||
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學(xué)習(xí)重點(diǎn):文化差異是諸多問題的根本所在,困擾國際經(jīng)理人的最大難題。 如何了解文化差異,怎么用科學(xué)的手段去量化,是培養(yǎng)跨文化意識(shí)的基礎(chǔ)。通過該模塊的學(xué)習(xí),讓學(xué)員有清晰的思路和工具去了解不同的文化,并對(duì)自身文化重新審視,獲得技能和心靈雙方面的提升。 |
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| ◆ | 文化差異的存在 | |
| ◆ | 文化差異的維度 | |
| ◆ | 文化差異的應(yīng)對(duì) | |
| 模塊二:跨文化競爭力 | ||
| 學(xué)習(xí)重點(diǎn):走出自己的舒適區(qū),去迎接新的挑戰(zhàn)。在這之前,需要做哪些準(zhǔn)備 本模塊將對(duì)海外工作所需的各項(xiàng)能力進(jìn)行講解,以期是學(xué)員有意識(shí)地自我訓(xùn)練,從而更為平滑地適應(yīng)海外工作 | ||
| ◆ | 全球化思維 | |
| ◆ | 行動(dòng)風(fēng)格 | |
| ◆ | 知識(shí)體系 | |
| 模塊三:區(qū)域文化 | ||
| 學(xué)習(xí)重點(diǎn):增進(jìn)對(duì)西方文化的核心價(jià)值理解,并了解對(duì)商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的影響 | ||
| ◆ | 文化特點(diǎn) | |
| ◆ | 對(duì)商務(wù)活動(dòng)的影響 | |
| 模塊四:跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè) | ||
| 學(xué)習(xí)重點(diǎn):通過該模塊的學(xué)習(xí),使學(xué)員認(rèn)識(shí)到打造跨文化團(tuán)隊(duì)時(shí)可能遇到的問題,并學(xué)會(huì)相應(yīng)的解決手段,強(qiáng)化自身的跨文化團(tuán)隊(duì)融入技能 | ||
| ◆ | 跨文化團(tuán)隊(duì)的類型 | |
| ◆ | 跨文化團(tuán)隊(duì)管理 | |
| 模塊五:跨文化時(shí)間管理 | ||
| 學(xué)習(xí)重點(diǎn):不同文化對(duì)時(shí)間的不同理解,不同文化背景中如何進(jìn)行工作安排,在此基礎(chǔ)上了解如何合理安排及有效利用時(shí)間 | ||
| ◆ | 時(shí)間感的差異 | |
| ◆ | 時(shí)間安排的差異 | |
| ◆ | 有效時(shí)間管理 | |
| 模塊六:身體語言 | ||
| 學(xué)習(xí)重點(diǎn):身體語言不僅僅是握手、微笑、聳肩。多數(shù)時(shí)候,身體語言比語言更為準(zhǔn)確。但不同的文化背景下,身體語言存在著極大的差異,就如同語言一樣?床欢眢w語言,就如同聽不懂別人的語言。通過該模塊的學(xué)習(xí),使學(xué)員認(rèn)識(shí)到不同文化對(duì)身體語言不同的解讀,以在身體語言的使用中避免沖突,贏得信任 | ||
| ◆ | 手勢的差異 | |
| ◆ | 空間感差異 | |
| ◆ | 身體語言的解讀 | |
| 模塊七:英語適應(yīng) | ||
| 學(xué)習(xí)重點(diǎn):語言一致,理解迥異。使用同一種工作語言依舊會(huì)造成誤解,通過學(xué)習(xí)來了解更多要點(diǎn)以避免信息失真。 | ||
| ◆ | 口音適應(yīng) | |
| ◆ | 詞義差異 | |
| ◆ | 國際英語 | |
| 模塊八:國際商務(wù)禮儀 | ||
| 學(xué)習(xí)重點(diǎn):面對(duì)不同文化背景的交流對(duì)象應(yīng)遵循不同的禮儀標(biāo)準(zhǔn),掌握多文化環(huán)境中的交流技能 | ||
| ◆ | 商務(wù)禮儀基礎(chǔ) | |
| ◆ | 特定環(huán)境禮儀 | |
| ◆ | 禁忌與習(xí)俗 | |