【課程背景】 經(jīng)常聽到行業(yè)內(nèi)各種高大上的動(dòng)態(tài)：“某某物業(yè)公司又要準(zhǔn)備上市啦！”；每周都有若干家互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)找您，各種免費(fèi)、各種分成，仿佛躺著就可以掙錢；行業(yè)巨頭也開始友善的伸出橄欖枝，勸說(shuō)您加入他們的聯(lián)盟——難道物業(yè)企業(yè)的春天真的來(lái)了 可即使春天已到，離秋天的收獲也還隔著嚴(yán)酷的夏季。幸福還沒有到來(lái)，回頭望去，問(wèn)題依舊。作為物業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，您是否頭痛 怎樣認(rèn)識(shí)當(dāng)下及未來(lái)的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì) 這些趨勢(shì)與物業(yè)企業(yè)的生存發(fā)展是怎樣相關(guān) 會(huì)演變出哪些新的問(wèn)題與機(jī)會(huì) 物業(yè)企業(yè)的那些老問(wèn)題，有沒有新辦法 天下大勢(shì)，浩浩湯湯，順之者昌，逆之者亡。物業(yè)企業(yè)怎樣順勢(shì)而為 窮則思變，變則通，怎樣思變 怎樣變通 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)顧問(wèn)周青老師，是國(guó)內(nèi)少數(shù)同時(shí)專注于物業(yè)管理和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變革的雙料專家。與當(dāng)前許多鼓動(dòng)大家一哄而上做社區(qū)O2O、上線手機(jī)APP不同，周青老師強(qiáng)調(diào)新型業(yè)主關(guān)系、管理變革和物業(yè)人的時(shí)代適應(yīng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)+物業(yè)，沒有包治百病的萬(wàn)能模式。企業(yè)應(yīng)該組織核心團(tuán)隊(duì)，共同理解學(xué)習(xí)時(shí)代變革趨勢(shì)、結(jié)合自身企業(yè)情況，內(nèi)部管理與外部競(jìng)合兩手抓，形成共識(shí)和合力，才能在愈加殘酷的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地。 變革時(shí)代，關(guān)鍵在人。人的關(guān)鍵，在觸動(dòng)、在思想、在視野和格局。 【課程對(duì)象】 1、物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等物業(yè)中高層管理人員； 2、欲進(jìn)入社區(qū)經(jīng)濟(jì)，了解物業(yè)生態(tài)的投行、電商企業(yè)負(fù)責(zé)人 3、商業(yè)地產(chǎn)、資產(chǎn)公司中高層管理人員； 4、房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)及代理物業(yè)租售方面相關(guān)負(fù)責(zé)人。
| 課程設(shè)置：19—20日上午 9：00--12:00；下午14：00--17:00 | ||
講師介紹：周老師：注冊(cè)物業(yè)管理師、企業(yè)培訓(xùn)師 具備多年物業(yè)項(xiàng)目管理工作和物業(yè)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 曾任恒大金碧物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、恒大金碧物業(yè)培訓(xùn)總監(jiān) 遠(yuǎn)洋物業(yè)華南區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)首席顧問(wèn) 騰訊課堂盛世微城物業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)，物業(yè)領(lǐng)域移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專家 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)金牌顧問(wèn) 講師風(fēng)格：理論與案例結(jié)合，啟發(fā)互動(dòng)，深入淺出，新銳物業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師，大格局新理念，激活您的思維 |
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| 主題一、未來(lái)已來(lái)—怎樣認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代趨勢(shì) 1、未來(lái)中國(guó)素描：人口、產(chǎn)業(yè)、城市、居住、消費(fèi)、財(cái)富 2、互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、自動(dòng)化帶來(lái)的改變 3、唯一不變的是變化：怎樣在劇變中不被淘汰 4、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)：萬(wàn)維的互聯(lián)互通 5、案例分析：Uber模式的行業(yè)顛覆與創(chuàng)新 | 主題二、不變則亡——傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困局 小組討論：你的物業(yè)企業(yè)發(fā)展最嚴(yán)重的三個(gè)困難 1、成本持續(xù)上升與服務(wù)水平的矛盾表現(xiàn) 2、防不勝防：物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各類風(fēng)險(xiǎn) 3、釜底抽薪：你的物業(yè)合同拿的穩(wěn)當(dāng)不 4、親爹靠不�。洪_發(fā)商對(duì)待物業(yè)的態(tài)度變化 5、社區(qū)誰(shuí)做主：“熱心業(yè)主”的強(qiáng)勢(shì)干預(yù) | |
| 主題三、審時(shí)度勢(shì)-當(dāng)前及未來(lái)物業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 1、野蠻生長(zhǎng)：增量市場(chǎng)下的“各找各媽” 2、借力資本：巨頭用當(dāng)下買未來(lái)吃掉你的現(xiàn)在 3、開放競(jìng)爭(zhēng)：除了同行競(jìng)爭(zhēng)，還有誰(shuí)來(lái)?yè)岋埻? 4、業(yè)主覺醒：業(yè)主新技術(shù)助力下的自治管理 5、群雄割據(jù)：品牌、聯(lián)盟、口碑與你爭(zhēng)我奪 行動(dòng)設(shè)計(jì)：制定項(xiàng)目拓展總體方案 | 主題五、發(fā)展基石——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲取業(yè)主滿意的關(guān)鍵點(diǎn) 1、知己知彼：業(yè)主對(duì)物業(yè)社區(qū)服務(wù)的需求升級(jí) 2、服務(wù)體驗(yàn)：業(yè)主軟硬件體驗(yàn)點(diǎn)的精心設(shè)計(jì) 3、感知強(qiáng)化：不知道你愛他=沒愛他 4、堂堂正正：服務(wù)承諾、暢順溝通、業(yè)主自治 小組討論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的粉絲價(jià)值與經(jīng)營(yíng) | |
| 主題四、順勢(shì)而為—認(rèn)識(shí)和把握社區(qū)O2O的機(jī)會(huì) 1、O2O之前：物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)開發(fā)度自測(cè) 2、正本清源：重新認(rèn)識(shí)社區(qū)經(jīng)濟(jì)、O2O、社區(qū)商業(yè)平臺(tái) 3、它山之石：彩生活模式、長(zhǎng)城模式、第三方平臺(tái)模式解析 4、尋方問(wèn)藥：開宗立派、加盟、抱團(tuán)、觀望等不同應(yīng)對(duì)的利弊分析 小組討論：結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)的行動(dòng)策略選擇 5、實(shí)施要點(diǎn)：某大型社區(qū)O2O實(shí)施實(shí)操案例 | 主題六、管理之變——物業(yè)企業(yè)的自我顛覆與結(jié)構(gòu)重組 1、企業(yè)定位：物業(yè)企業(yè)或社區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè) 2、管理風(fēng)格：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不得不做的取舍 ①）控制與授權(quán)：是求穩(wěn)還是求進(jìn)②層級(jí)與扁平：是規(guī)范還是靈活③遺傳與變異：是繼承還是顛覆④獎(jiǎng)金與分紅：是打工還是事業(yè) 3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的內(nèi)部組織特點(diǎn) 4、新企業(yè)文化：鼓勵(lì)創(chuàng)新、接納錯(cuò)誤、結(jié)果導(dǎo)向 5、新生代團(tuán)隊(duì)：人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)對(duì)管理改良的倒逼 小組討論：組織架構(gòu)與文化調(diào)整行動(dòng)思路 | |
| 主題七、新物業(yè)人——物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的思維刷新與迭代 1、攻擊傾向：物業(yè)人不應(yīng)該再畫圈自守 2、自我質(zhì)疑：知道自己不知道是改良的前提 3、主動(dòng)開拓：不要等任務(wù)，要做探路者 4、合縱連橫：萬(wàn)物互聯(lián)，借助跨界的力量 5、迭代思維：快速、試錯(cuò)、反饋、調(diào)整與適應(yīng)力 6、快樂激情：幸福與成就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的共同追求 | ||
1、物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等物業(yè)中高層管理人員； 2、欲進(jìn)入社區(qū)經(jīng)濟(jì)，了解物業(yè)生態(tài)的投行、電商企業(yè)負(fù)責(zé)人 3、商業(yè)地產(chǎn)、資產(chǎn)公司中高層管理人員； 4、房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)及代理物業(yè)租售方面相關(guān)負(fù)責(zé)人。