培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
秘書(shū)職業(yè)主要指從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決策及實(shí)施提供服務(wù)的人員。它包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書(shū)、專(zhuān)職文秘到高級(jí)行政助理等一個(gè)完整的行政輔助人員體系，要求從業(yè)人員具備較強(qiáng)的文字和語(yǔ)言溝通能力，綜合協(xié)調(diào)與合作能力，邏輯思維和分析能力等。
課程收益:
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)面臨來(lái)自國(guó)內(nèi)、國(guó)際同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不僅是產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是專(zhuān)業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源和社會(huì)保障部已于98年開(kāi)始在全國(guó)開(kāi)展秘書(shū)職業(yè)資格鑒定工作，要求秘書(shū)持證上崗。
經(jīng)培訓(xùn)考核合格者將獲得國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部統(tǒng)一頒發(fā)的中華人民共和國(guó)秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，作為優(yōu)秀技能人才（技師）證明，是晉升求職的必備條件，并載入個(gè)人檔案，與薪酬掛鉤；可獲免稅政府津貼、工作滿5年戶口落戶北京、每月漲退休金等方面政策獎(jiǎng)勵(lì)；也是境外就業(yè)、對(duì)外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件。證書(shū)實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)，全國(guó)通用，終身有效。
培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):
經(jīng)培訓(xùn)考核合格者將獲得國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部統(tǒng)一頒發(fā)的中華人民共和國(guó)秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)。
課程大綱：
秘書(shū)職業(yè)資格考試由人力資源和社會(huì)保障部教材辦公室組織編寫(xiě)了全國(guó)統(tǒng)一的秘書(shū)職業(yè)鑒定培訓(xùn)專(zhuān)用系列教材，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版發(fā)行。這套教材在使用功能上，注重服務(wù)于培訓(xùn)和鑒定。根據(jù)職業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和培訓(xùn)需求，教材力求體現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)的規(guī)律，反映職業(yè)技能鑒定考核的基本要求，滿足培訓(xùn)對(duì)象參加各級(jí)各類(lèi)鑒定考試的需要。教材包括以下科目為： [3]
《秘書(shū)基礎(chǔ)知識(shí)：職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定教材》
《職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定教材：秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)》
《職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定教材：秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)》
《職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定教材：秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)》
《職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定教材：秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)》
培訓(xùn)師介紹：
盧教授
中國(guó)高教秘書(shū)學(xué)會(huì)理事，兼任十幾所高校文秘專(zhuān)業(yè)課座教授，中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)教練，中國(guó)《公共營(yíng)養(yǎng)》《人力資源》《營(yíng)銷(xiāo)師》《職業(yè)核心能力》培訓(xùn)師，多家人力資源公司培訓(xùn)專(zhuān)家，中央電大、北京電大《消費(fèi)者行為分析》學(xué)科主持教師。
主講課程：
《公文寫(xiě)作與處理》《公關(guān)禮儀》《商務(wù)禮儀》《社交禮儀》《公務(wù)員禮儀》《學(xué)生禮儀》《餐廳禮儀》《辦公室禮儀》《秘書(shū)學(xué)》《秘書(shū)實(shí)務(wù)》《職業(yè)道德》《法律基礎(chǔ)》《應(yīng)用文寫(xiě)作》《辦公室管理》《文字處理》《企業(yè)文化》《社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》《企業(yè)管理》《國(guó)家秘書(shū)取證培訓(xùn)教程》《大學(xué)語(yǔ)文》《公文選讀》《文書(shū)學(xué)》《人際溝通與技巧》《檔案管理》《客戶服務(wù)》《公共關(guān)系》《組織會(huì)議》《心理學(xué)》《人的性格分析》《社會(huì)研究方法》《行政管理實(shí)務(wù)》《公共營(yíng)養(yǎng)師取證培訓(xùn)》《人力資源培訓(xùn)教程》《營(yíng)銷(xiāo)師培訓(xùn)教程》《中國(guó)秘書(shū)崗位資格培訓(xùn)教程》《職業(yè)核心能力培訓(xùn)教程》等取證培訓(xùn)相關(guān)課程。
參與撰寫(xiě)主要著作：
2003年版的《國(guó)家秘書(shū)取證教程》——?jiǎng)趧?dòng)部出版社
2003年版的《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》——?jiǎng)趧?dòng)部出版社
《商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作》——————人大出版社
《商務(wù)禮儀》————————人大出版社
《辦公室管理實(shí)務(wù)》—————人大出版社
《中國(guó)秘書(shū)崗位資格證書(shū)》——人大出版社
《現(xiàn)代辦公室秘書(shū)》——人大出版社
《秘書(shū)綜合實(shí)訓(xùn)》——人大出版社
主要社會(huì)工作：
曾任劍橋辦公室管理培訓(xùn)國(guó)家級(jí)考官
曾任勞動(dòng)部國(guó)家秘書(shū)取證培訓(xùn)核心組成員
高教秘書(shū)學(xué)會(huì)培訓(xùn)專(zhuān)家
中國(guó)企業(yè)教練
北京市委秘書(shū)培訓(xùn)主講教師
北京市秘書(shū)競(jìng)賽命題組長(zhǎng)及評(píng)委
北京市重點(diǎn)中專(zhuān)校《文秘專(zhuān)業(yè)》指導(dǎo)專(zhuān)家
1998年至今擔(dān)任勞動(dòng)部《國(guó)家秘書(shū)取證培訓(xùn)教程》、《公共營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)教程》、《人力資源培訓(xùn)教程》、《營(yíng)銷(xiāo)師培訓(xùn)教程》的主講教師。
張教授
女，山東招遠(yuǎn)人，中共黨員，歷任多所知名高校人力資源管理系主任學(xué)術(shù)帶頭人；中國(guó)勞動(dòng)科學(xué)學(xué)會(huì)教育分會(huì)理事，中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事，人力資源管理雜志全國(guó)理事會(huì)常務(wù)理事，勞動(dòng)部國(guó)家職業(yè)技術(shù)鑒定委員會(huì)委員，北京人才資源開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，北京外企服務(wù)集團(tuán)等企事業(yè)單位客座教授。