培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
本課程是一門普及性課程，適用于一個組織內(nèi)各職能管理人員及其他工程技術(shù)相關(guān)人員。
課程收益:
QC工具是質(zhì)量管理中常用的一些簡單、有效、實用的問題解決方法，靈活應(yīng)用
QC工具可以解決質(zhì)量管理中90%以上的問題。
本課程系統(tǒng)講解解決問題的步驟以及QC工具在解決問題過程中的應(yīng)用，旨在使學(xué)員理解和掌握傳統(tǒng)QC七工具和新QC七工具的應(yīng)用原理、適用范圍等方法、知識、技巧和經(jīng)驗，并通過案例練習(xí)確保學(xué)員通過培訓(xùn)理解和掌握以下內(nèi)容：
1、掌握質(zhì)量的基本概念
2、探討質(zhì)量管理的原則
3、學(xué)習(xí)解決問題的8個步驟
4、掌握傳統(tǒng)QC七工具和新QC 七工具以及十四種QC工具的應(yīng)用技巧 培訓(xùn)頒發(fā)證書:
培訓(xùn)結(jié)束后，文思特公司頒發(fā) “新老QC工具的有效應(yīng)用”培訓(xùn)證書 課程大綱：
第一單元：質(zhì)量管理概述
質(zhì)量的定義
質(zhì)量的特性
質(zhì)量管理的定義
質(zhì)量管理的原則
第二單元：解決問題的步驟及工具
1、步驟一：課題選定
選擇課題的思考
排列圖的特征
排列圖的制作和用途
練習(xí)：排列圖的制作
2、步驟二：把握現(xiàn)狀
現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)注意的問題-檢查表的使用
圖表的好處
圖表及其特征
練習(xí)：圖表的制作
直方圖及其特點
直方圖的畫法
直方圖的分布形狀和名稱
工序能力、工序能力指數(shù)及其計算
直方圖的用途和看法
練習(xí)：直方圖的制作
散點圖的特點和畫法
散點圖的用途
數(shù)據(jù)層別法的應(yīng)用
3、步驟三：制定活動目標(biāo)
制定目標(biāo)的三原則
4、步驟四：制定活動計劃
甘特圖的畫法
步驟五：要因分析
分析原因注意的問題
什么是特性要因圖
特性要因圖的畫法
特性要因圖的看法
5、步驟五：要因分析（續(xù)）
特性要因圖的分類
特性要因圖的用途
整理原因的方法應(yīng)用:矩陣圖、親和圖和關(guān)聯(lián)圖
6、步驟六：對策研討與實施
系統(tǒng)圖的定義
系統(tǒng)圖的分類
系統(tǒng)圖的制作
開發(fā)行動計劃
行動計劃的有效實施-PDPC法
行動計劃的實施的有效管理-箭條圖
7、步驟七：效果確認(rèn)
8、步驟八：標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化的原則
長期控制過程-控制圖的使用
第三單元：工具應(yīng)用實戰(zhàn)演練
進行方法說明
制作紙飛機
試飛并記錄飛行時間
制作綜合頻度表和直方圖
用特性要因圖分析原因
制作重要要因決定矩陣
用系統(tǒng)圖制定對策
試飛并記錄改良型飛機的飛行時間
制作改良型飛機的頻度表和直方圖
制作改良型飛機的設(shè)計圖和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書
改善效果的確認(rèn)和反省
各組總結(jié)出發(fā)表資料
各組活動成果發(fā)表
各組改進型飛機競飛
Q&A 培訓(xùn)師介紹：
張濤（Michael Zhang）
★ 六西格瑪訓(xùn)練導(dǎo)師
★ 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用導(dǎo)師
★ 質(zhì)量工具應(yīng)用導(dǎo)師
★ 國內(nèi)著名培訓(xùn)師
★ 質(zhì)量管理專家
★ 多年歐美企業(yè)工作經(jīng)歷，歷任質(zhì)量經(jīng)理、工程質(zhì)量經(jīng)理、采購經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、運營經(jīng)理工作，產(chǎn)品涉及材料機械、電子通訊、化工等行業(yè)，深諳質(zhì)量管理、持續(xù)改進、過程控制、統(tǒng)計技術(shù)、項目管理、運營管理及精益六西格瑪推行和管理。
★ 多年咨詢及培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗, 通過管理體系和改進的方法已經(jīng)成功的指導(dǎo)了多家當(dāng)?shù)睾涂鐕咀呦蜃非笞吭降牡缆�。多家企業(yè)從中受益。指導(dǎo)精益六西格瑪項目累計收益超過千萬。
★ 具有豐富的實戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，濃縮數(shù)百家企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗，總結(jié)出一套行之有效的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)方式幽默、互動、以“輕松之中，有所感悟”的授課風(fēng)格，每次授課滿意率都近100%，深受企業(yè)好評。