培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
致力于研究流程管理的人士，志立于參與流程管理的人士，熱衷學(xué)習(xí)流程管理的人士，想要多角度了解流程管理的人士，皆可。
課程收益:
將給與您對(duì)于流程管理課程多角度的，想法~思路~知識(shí)~技能~方法，讓流程管理課程和您產(chǎn)生奇妙共融。
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
有
課程大綱:
流程管理課程 徐雙煒授課
流程管理課程針對(duì)行業(yè)徐雙煒授課：計(jì)算機(jī)行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)/通信行業(yè)/電子行業(yè)，金融行業(yè)/銀行行業(yè)/保險(xiǎn)行業(yè)，貿(mào)易行業(yè)/消費(fèi)行業(yè)/制造行業(yè)/運(yùn)營行業(yè)，制藥行業(yè)/醫(yī)療行業(yè)，廣告行業(yè)/媒體行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)/建筑行業(yè)，專業(yè)服務(wù)行業(yè)/教育行業(yè)/培訓(xùn)行業(yè)，服務(wù)業(yè)行業(yè)，物流行業(yè)/運(yùn)輸行業(yè)，能源行業(yè)/原材料行業(yè)，政府行業(yè)/非盈利機(jī)構(gòu)行業(yè)，其他未分類行業(yè)。
流程管理課程針對(duì)行業(yè)徐雙煒授課：任何公司或組織存在的意義在于用更好服務(wù)~服務(wù)于所能夠服務(wù)的對(duì)象，您公司是想要消費(fèi)者消費(fèi)您公司生產(chǎn)的有形或無形的產(chǎn)品，您公司是想要消費(fèi)者接受認(rèn)同并持之以恒接納您公司品牌價(jià)值理念，您公司是想要告訴消費(fèi)者在某一區(qū)域內(nèi)您公司對(duì)消費(fèi)通路的優(yōu)勢(shì)性或占有性，您公司是想告訴消費(fèi)者您公司在產(chǎn)品/服務(wù)的設(shè)計(jì)上獨(dú)到的設(shè)計(jì)見解，所以只要您公司立業(yè)之本和本段所述公司立業(yè)之本相吻合的話，您需要的流程管理課程，也就是徐雙煒授課之流程管理課程所針對(duì)的授課行業(yè)。
徐雙煒承諾，流程管理課程之徐雙煒授課，是真實(shí)有效存在的，是可以達(dá)成授課之前徐雙煒和您共同擬定的流程管理課程培訓(xùn)目的~的，通過聽講徐雙煒授課之流程管理課程是可以給到您所真正適合您的流程管理的方法，技能，知識(shí)，思路，想法的，如諾您還有異議的話，在正式授課之前徐雙煒可以通過和您的溝通，探討，試講等多種方式，讓您充分知曉徐雙煒是可以為您的公司授課流程管理課程的，那就請(qǐng)聯(lián)系我徐雙煒，吧。
授課時(shí)長；可以是3個(gè)小時(shí)，也，可以是6個(gè)小時(shí)
學(xué)員對(duì)象：基層人士，基層管理者，中層管理者，高層人士，董事，決策層人士。
課程目的：將給到您流程管理的，方法和技能和知識(shí)。
授課地區(qū)；中國960萬平方公里之內(nèi)，都可以。
授課人數(shù)：15人以上~50人，50人以上~100人 ，100人以上
徐雙煒授課方式；知識(shí)理論結(jié)合實(shí)際運(yùn)用達(dá)成融會(huì)貫通
講師有著充沛的知識(shí)理論結(jié)合實(shí)際運(yùn)用的解析能力
講師講授式 學(xué)員參與式 案例研討式 頭腦風(fēng)暴式 沙盤演練式 視頻教學(xué)式 總結(jié)行為式等等
講師會(huì)靈活運(yùn)用多種多樣教學(xué)方式的組合達(dá)成授課的目的
嚴(yán)謹(jǐn) 親切 見解獨(dú)到 幽默 發(fā)人深思 風(fēng)趣 閑話家常 體現(xiàn) 徐老師 獨(dú)特的授課風(fēng)格
課程大綱
單元一、認(rèn)識(shí)流程管理
1. 什么是流程
1) 案例：福瑞德的故事
2. 大企業(yè)中管理的困境
3. 例行管理和例外管理
4. 企業(yè)制度、ISO9000與流程
5. 流程管理（BPM）和持續(xù)優(yōu)化
1) 全景案例：某公司采購業(yè)務(wù)流程優(yōu)化項(xiàng)目
單元二、流程與績效
1. 績效管理的三個(gè)層次
2. 如何監(jiān)控和管理流程績效
1) 案例：供應(yīng)鏈流程績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
2) 案例：采購流程績效指標(biāo)監(jiān)控
3. 全面流程管理——流程績效保障
1) 全景案例：某公司客戶接待業(yè)務(wù)流程
單元三、流程設(shè)計(jì)
1. 流程能力如何與戰(zhàn)略匹配
1) 案例：西航空公司的流程設(shè)計(jì)
2. 企業(yè)流程體系架構(gòu)設(shè)計(jì)
3. 流程設(shè)計(jì)和分析工具介紹
1) 世捷流程設(shè)計(jì)和分析工具
2) 案例：某企業(yè)應(yīng)收帳款核算流程分析
單元四、流程優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)
1. 什么時(shí)候應(yīng)該優(yōu)化流程
1) 案例：某公司行政用品采購流程優(yōu)化
2. 流程優(yōu)化的七個(gè)步驟
1) 如何組織BPI-WORKSHOP
2) 演練：各小組選取一個(gè)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化
3. 流程優(yōu)化的技巧
4. 流程推行和流程審計(jì)
1) 案例：某公司流程試運(yùn)行推進(jìn)和檢查
2) 案例：某公司市場(chǎng)退貨流程審計(jì)
單元五、流程e化
1. 電子商務(wù)
1) 案例：某計(jì)算機(jī)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用
2. BPMS－工作流信息系統(tǒng)介紹
1) 演示：某工作流信息系統(tǒng)的功能
2) 討論：各小組舉例說明業(yè)務(wù)流程對(duì)IT的需求
3. 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（CPFR）介紹
培訓(xùn)師介紹：
徐雙煒 - 個(gè)人檔案
姓名：徐雙煒
別名：小徐
筆名：德明
國籍：中國
祖籍：上海
出生：上海市盧灣區(qū)淮海中路24號(hào)
居�。荷虾�
生日：1982年12月12日
生肖：狗狗
星座：射手
血型：AB型
身高：175厘米
體重：75公斤
學(xué)歷：本科
職業(yè)：企業(yè)全角度培訓(xùn)講師，心理疏解理療康復(fù)師，企業(yè)EAP幫助服務(wù)導(dǎo)師
語言：國語 上海話 英文
徐雙煒 - 個(gè)人成長
1982年12月12日，徐雙煒，出生在上海市淮海中路24號(hào)
一個(gè)傳統(tǒng)小滋善良的上海人家庭中，求學(xué)之路的些許坎特在盧灣童年生活卻是那么的美好，
為了振興盧灣，來到了大浦東，浦東的生活總是充滿著危機(jī)挑戰(zhàn)發(fā)展，
在充滿著文化氣息的大上海，融會(huì)貫通了大學(xué)本科，
徐雙煒 - 為人格言
尊老愛幼 客觀公正 精益求精 仁義道德
徐雙煒 - 個(gè)人職涯
歐美獨(dú)資企業(yè)
臺(tái)資獨(dú)資企業(yè)
民營集團(tuán)公司
香港獨(dú)資企業(yè)
私營控股公司
事務(wù)所合作社
徐雙煒 - 做人格言
實(shí)實(shí)在在對(duì)人 勤勤懇懇做事 本本份份做人
徐雙煒 - 擅長領(lǐng)域
企業(yè)全角度培訓(xùn)
徐雙煒授課
企業(yè)戰(zhàn)略模塊 徐雙煒
企業(yè)管理模塊
銷售模塊
客戶服務(wù)模塊
銷售管理模塊
人力資源模塊
管理技能模塊
營銷模塊
職業(yè)素養(yǎng)模塊
行政秘書模塊
初入職場(chǎng)模塊
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)模塊
心理疏解理療康復(fù)
小徐
兒童及青少年心理模塊
成人心理模塊
神經(jīng)心理模塊
職場(chǎng)心理模塊
危機(jī)及干預(yù)模塊
企業(yè)EAP幫助服務(wù)
徐雙煒授課
員工幫助計(jì)劃
企業(yè)EAP培訓(xùn)