培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
公司部門經(jīng)理、主管及基層員工
課程收益:
塑造良好的職業(yè)形象
掌握基礎(chǔ)社交禮儀、拜訪禮儀、接待來訪禮儀、電話禮儀及現(xiàn)代商用禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
掌握TPO場(chǎng)合著裝原則及絲巾、領(lǐng)帶搭配技巧
幫助學(xué)員增強(qiáng)自信，建立與客戶良好的互信關(guān)系
課程大綱:
“夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非；人有禮則安，無禮則危；故曰：禮者不可不學(xué)也。” ——禮記
禮儀，作為人們的一種行為準(zhǔn)則，通過人的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)在諸多的細(xì)節(jié)與場(chǎng)合當(dāng)中，形成整體的社會(huì)規(guī)范，進(jìn)而反映出一個(gè)社會(huì)的文明程度和精神內(nèi)涵。中華民族有著數(shù)千年的文明史，燦爛的禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。二十一世紀(jì)的今天，中國(guó)在國(guó)際舞臺(tái)上越來越彰顯其神奇的創(chuàng)造力和影響力。作為中華兒女，在發(fā)揚(yáng)“文明古國(guó)”、“禮儀之邦”傳統(tǒng)美德的同時(shí)，還應(yīng)不斷修煉自己符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)禮儀水準(zhǔn)的現(xiàn)代風(fēng)范，將中華文明世代傳承。
課程內(nèi)容：(簡(jiǎn)要版大綱，本課程為顧問式培訓(xùn)，即根據(jù)客戶實(shí)際再制定具體培訓(xùn)方案)
儀態(tài)禮儀
儀表禮儀（TPO原則）
公共禮儀
基本禮儀
電話禮儀
服務(wù)禮儀及接待規(guī)范
現(xiàn)代商用禮儀
國(guó)際交往禮儀（中高層篇）
培訓(xùn)師介紹：
實(shí)戰(zhàn)型高級(jí)企業(yè)管理咨詢師
企業(yè)EAP高級(jí)講師
中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型管理專家
高級(jí)HR擇業(yè)顧問
河北才智培訓(xùn)首席培訓(xùn)師
美國(guó)IOAA協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)特訓(xùn)營(yíng)首席教練
國(guó)際體驗(yàn)式培訓(xùn)協(xié)會(huì)講師
員工自驅(qū)力訓(xùn)練首席訓(xùn)練導(dǎo)師
中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程特約講師