培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
一、
績(jī)效管理導(dǎo)入
1、第二次世界大戰(zhàn)另解
2、績(jī)效與招聘
3、人與績(jī)效
二、何謂績(jī)效管理
1、何謂績(jī)效
2、績(jī)效考核與績(jī)效管理
3、績(jī)效管理適用對(duì)象
4、績(jī)效管理系統(tǒng)
三、績(jī)效計(jì)劃
1、績(jī)效計(jì)劃定義
2、績(jī)效計(jì)劃設(shè)計(jì)原則
3、績(jī)效計(jì)劃制定流程
4、
工作目標(biāo)體系建立
5、
KPI-關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立
6、BSC-
平衡記分卡體系建立
7、SMART原則
8、人力資源由成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心的重要指標(biāo)設(shè)計(jì)
9、環(huán)環(huán)相扣的多層次績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)流程（公司級(jí)、部門級(jí)、崗位級(jí)）
四、績(jī)效實(shí)施
1、績(jī)效溝通常用方式
2、績(jī)效溝通的信息收集
五、績(jī)效考評(píng)
1、績(jī)效考評(píng)主體
2、績(jī)效考評(píng)周期
3、績(jī)效考評(píng)流程
4、績(jī)效考評(píng)常用方法介紹
六、績(jī)效反饋
1、績(jī)效反饋BEST法則
2、績(jī)效反饋前的準(zhǔn)備
3、解決員工問(wèn)題的步驟
七、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
1、績(jī)效結(jié)果的溝通應(yīng)用
2、績(jī)效結(jié)果的實(shí)際應(yīng)用
八、總結(jié)
1、績(jī)效管理概念綜述
2、績(jī)效管理出現(xiàn)問(wèn)題的調(diào)查
3、績(jī)效管理有效實(shí)施的條件
4、案例分享