培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
銀行行長(zhǎng)
課程收益:
明確自己的定位，調(diào)整自己的心態(tài)，積極發(fā)掘自我工作中的盲點(diǎn)
辨析人性，通過(guò)對(duì)不同員工心理特質(zhì)的分析，掌握溝通高效技巧，大幅提升溝通效果
了解團(tuán)隊(duì)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，掌握對(duì)不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)方式
通過(guò)案例學(xué)習(xí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)和下屬管理與員工激勵(lì)技巧與方法，以提高企業(yè)員工的生產(chǎn)力與團(tuán)隊(duì)士氣
學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的危機(jī)管理思想，掌握突發(fā)事件處理方法
了解壓力與情緒的產(chǎn)生，做情緒的主人，變壓力為動(dòng)力
開(kāi)拓企業(yè)管理人員的思維方式，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的管理思想
課程大綱:
第一項(xiàng)修煉
支行行長(zhǎng)的自我管理－自立立人
1. 支行行長(zhǎng)的角色定位
企業(yè)的特點(diǎn)
企業(yè)支行行長(zhǎng)的角色
當(dāng)代支行行長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)
心理定位與行為定位
現(xiàn)代銀行對(duì)行長(zhǎng)的要求
支行行長(zhǎng)的自我認(rèn)知
2. 支行行長(zhǎng)的心態(tài)與思維
優(yōu)秀支行行長(zhǎng)應(yīng)樹(shù)立的心態(tài)
支行行長(zhǎng)擁有的4種天賦
支行行長(zhǎng)的3種價(jià)值
關(guān)注圈與影響圈
思維與思維轉(zhuǎn)換
支行行長(zhǎng)的習(xí)慣養(yǎng)成
習(xí)慣的3要素
3.
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高效時(shí)間管理 案例分析：他該怎么辦
支行行長(zhǎng)時(shí)間資源與利用率分析
時(shí)間管理的黃金法則
常見(jiàn)的時(shí)間管理問(wèn)題及對(duì)策
有效會(huì)議的組織流程
第二項(xiàng)修煉 支行行長(zhǎng)績(jī)效的來(lái)源－團(tuán)隊(duì)管理
4. 人格與管理
工作中的四類人
DISC職業(yè)人格分析
管理與人格
職位與人格
不同人格的優(yōu)缺點(diǎn)
分析團(tuán)隊(duì)中成員的人格特質(zhì)
如何善用不同的人
5. 溝通技巧
如何建立暢通的溝通渠道
如何與上司溝通
水平溝通方式
怎樣進(jìn)行積極的溝通
如何與下屬溝通
6. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)成員選擇與任用的關(guān)鍵
如何培養(yǎng)和維護(hù)員工的團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中支行行長(zhǎng)應(yīng)掌握哪些技能
團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)遵循的七個(gè)原則
7. 支行行長(zhǎng)的影響力與有效激勵(lì)
影響力的根本――品格與能力
影響力三要素－－能力、權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
評(píng)估下屬的成熟度
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試與分析：您是哪一類的領(lǐng)導(dǎo)
選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工激勵(lì)的基本原理
塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
激勵(lì)員工的各類技巧分享
第三項(xiàng)修煉 你只有一次機(jī)會(huì)－危機(jī)管理
8. 危機(jī)與危機(jī)管理
為何會(huì)出現(xiàn)危機(jī)
危機(jī)的不確定性與確定性
何為危機(jī)管理
企業(yè)危機(jī)管理的意識(shí)系統(tǒng)圖
前置性危機(jī)思維
危機(jī)管理的模式
9. 企業(yè)的突發(fā)事件處理
企業(yè)為什么最怕突發(fā)事件
常見(jiàn)突發(fā)事件的種類
突發(fā)事件中的各種角色
突發(fā)事件的預(yù)警策略
常見(jiàn)突發(fā)事件處理方法
第四項(xiàng)修煉 超越自我－壓力與情緒管理
10. 壓力與情緒
何為壓力
什么是情緒
他們來(lái)自哪里
人的潛意識(shí)是如何運(yùn)作
壓力與情緒的測(cè)定和自我評(píng)估
11. 變壓力為動(dòng)力
社會(huì)的變化與壓力的產(chǎn)生
工作分析和人際關(guān)系的評(píng)估
設(shè)計(jì)減輕壓力的策略
對(duì)工作合理進(jìn)行的部署
學(xué)會(huì)放松，鼓勵(lì)并幫助別人減輕壓力
如何在壓力中找到發(fā)展機(jī)會(huì)
第五項(xiàng)修煉 成功的關(guān)鍵－戰(zhàn)略在于執(zhí)行
12. 戰(zhàn)略在于執(zhí)行
以顧客為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行
以品質(zhì)為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行
以標(biāo)準(zhǔn)為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行
危機(jī)中的執(zhí)行力