中高層管理者

課程背景

本課程的目的是幫助管理者們提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的綜合能力：通過學(xué)習(xí)，讓管理者更清晰自己在團(tuán)隊(duì)管理中的角色；認(rèn)識(shí)到有效的管理者要先規(guī)劃自己的團(tuán)隊(duì)；建立自己的團(tuán)隊(duì)文化；通過發(fā)展全能型4D領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格，運(yùn)用八大行動(dòng)打造高績效團(tuán)隊(duì)。

課程目標(biāo)

★清晰認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)文化影響團(tuán)隊(duì)績效；
★認(rèn)識(shí)不同文化背景對組織績效的影響；
★識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
★找出阻礙團(tuán)隊(duì)和諧與績效的因素；
★運(yùn)用八大行為系統(tǒng)建立并管理高績效團(tuán)隊(duì)。

課程大綱

第一單元：影響組織績效的社會(huì)背景
一、自然界中的4種力
1、自然界中的4種力及影響
二、認(rèn)識(shí)第五力
1、有缺陷的社會(huì)背景案例4則
案例：哈勃望遠(yuǎn)鏡得了近視眼
案例：大韓航空的機(jī)艙文化
案例：阿維安卡52航班的事故
案例：日本福島核心站
2、社會(huì)背景對組織的破壞作用
3、不恰當(dāng)?shù)陌��?br /> 4、找出團(tuán)隊(duì)中紅色語言
5、將紅色語言轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色
6、演練：紅轉(zhuǎn)綠
三、管理第五力創(chuàng)造高績效

第二單元：學(xué)習(xí)4D性格偏好與團(tuán)隊(duì)特征
一、認(rèn)識(shí)4D系統(tǒng)
游戲：用左右手寫字
1、天生性格就像用手習(xí)慣
2、天性與偏好
3、故事：青蛙與蝎子
4、天生的決策頭型
5、信息獲取方式的偏好
6、測試：性格偏好
二、學(xué)習(xí)4D性格與偏好
1、綠色偏好及代表人物
2、黃色偏好及代表人物
3、藍(lán)色偏好與代表人物
4、橙色偏好及代表人物
三、4D風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)成員
游戲：4D家族對話
1、4D風(fēng)格長項(xiàng)與弱項(xiàng)
2、實(shí)踐：找出關(guān)鍵上級及下屬的偏好
3、游戲：與不同風(fēng)格的人對話
三、檢測你團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
1、4D團(tuán)隊(duì)文化特征
2、藍(lán)色專業(yè)型文化
3、橙色滿足管理者需求
4、健康的組織尊重差別
5、不健康的組織

第三單元：8大行為創(chuàng)造高績效團(tuán)隊(duì)
一、情緒對行為的影響
1、人類的五種情緒
2、活動(dòng)：體驗(yàn)5種情緒
3、情緒對行為的影響
4、感恩的情緒讓團(tuán)隊(duì)成員充滿自信
5、缺少感恩悲傷孤獨(dú)
二、表達(dá)真誠感激營造正向氛圍
1、情緒與金錢上的需求哪個(gè)重要
2、感謝讓團(tuán)隊(duì)相互尊重開放溝通
3、感謝3步流程
4、感激HAPPS標(biāo)準(zhǔn)
5、行動(dòng)：去感謝幫助過你的人
6、作業(yè)：練出你的感謝肌肉
7、課后：讓你的組織成員擁有感謝的肌肉
三、關(guān)注共同利益 組織協(xié)同共贏
1、什么是共同利益
2、思考：什么是他們想要的，我又能為他們做的
3、找到團(tuán)隊(duì)的共同利益點(diǎn)
4、著眼于上司共同的利益
5、演練：共同利益練習(xí)
四、適度包融他人 合作順暢有序
1、關(guān)于人格面具
2、區(qū)分真實(shí)與面具
3、成具訪談練習(xí)
4、建立包融的心態(tài)
5、包融從聆聽他人開始
6、包融從言談舉止開始
7、缺乏包融與過度包融
五、信守所有協(xié)議 塑造誠信品質(zhì)
1、遵守協(xié)議保持高度信任
2、案例：開會(huì)遲到?jīng)]關(guān)系
3、測評：給自己信守承諾打分
4、視頻案例：上班一各蟲
六、表達(dá)務(wù)實(shí)樂觀 目標(biāo)激發(fā)動(dòng)力
1、100%投入，改變認(rèn)知
2、你承諾的結(jié)果是什么
七、百分之百投入 迸發(fā)奇思妙想
1、兩種投入心態(tài)區(qū)分
2、100%投入，激發(fā)創(chuàng)造力
八、避免指責(zé)抱怨 規(guī)避執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)
1、不再報(bào)怨，負(fù)起責(zé)任
2、受害者的思維模式
3、擺脫受害者的情緒狀態(tài)
4、情緒化練習(xí)
5、指責(zé)者的思維模式
6、指責(zé)者狀態(tài)和解脫
九、明確角責(zé)權(quán)利 各就其位實(shí)施
1、角色、責(zé)任、權(quán)利分明
2、RAA工作表
3、給每個(gè)流程配置一個(gè)負(fù)責(zé)人
4、背景轉(zhuǎn)換表（CSW）
十、課程實(shí)踐
1、找到一個(gè)大象
2、運(yùn)用8大行為尋找解決方法
十一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃