適合各階層管理人員/及其他主辦職員

課程背景

成功者的背后往往有著強大的團隊，現(xiàn)代的企業(yè)，不再是靠個人單打獨斗闖天下，而是靠整合資源.抱團打天下。
本課程從培養(yǎng)員工的團隊意識和建設(shè)團隊為出發(fā)點，將深奧的理論通俗化，向大家介紹簡單實用的思路.方法和工具，使員工在實際工作中不斷強化相互間的凝聚力.培育合作共贏的團隊意識.克服團隊中自我個性行為，創(chuàng)造團隊文化，打造一支健康.穩(wěn)定.持續(xù)發(fā)展的高效團隊。

課程目標(biāo)

1.塑造團隊文化的3品.3 惜.3 感.3 心；
2.根據(jù)團隊4個階段，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
3.了解團隊的 6 大特征 7個密碼 5 P構(gòu)成；
4.掌握團隊7個特質(zhì)7不放過，打造高效團隊；
5.掌握教導(dǎo)技巧，提升隊員的自主工作能力。

課程大綱

第一講：認(rèn)識團隊
一、團隊解讀
1.常見的團隊6大問題
1）不能求同存異
2）彼此過于依賴
3）不愿認(rèn)同他人
4）存在溝通障礙
5）協(xié)調(diào)起來困難
6）存在道德風(fēng)險
2.如何定義團隊
情景分析：什么是團隊?
3.團隊發(fā)展趨勢
1）組織重心兩極化
2）組織形式扁平化
3）組織運作柔性化
4）團隊組織形式興起
5）企業(yè)整體形態(tài)創(chuàng)新。
案例分享：天堂VS地獄
二、高效團隊特征
1.團隊與群體區(qū)別
實戰(zhàn)演練：群體與團隊的區(qū)別
2.團隊3種類型——問題解決型團隊；自我管理型團隊；多功能型團隊
案例分析：麥當(dāng)勞的危機管理隊伍
3.高績效團隊6大特征
1）效率至上
2）結(jié)果導(dǎo)向
3）各司其職
4）目標(biāo)一致
5）高度協(xié)同
6）快速反應(yīng)
視頻分享：大雁的遠(yuǎn)行

第二講：團隊鑄造
一、團隊發(fā)展階段
1.高效團隊成長曲線；高效團隊發(fā)展4階段
2.團隊合作的六大誤解
案例分析：總監(jiān)的權(quán)力
資料分享：團隊建設(shè)10大問題
二、團隊組建
1.團隊建設(shè)的4個基礎(chǔ)
1）建立信任
2）良性的沖突
3）堅定行動
4）彼此負(fù)責(zé)
案例分析：鯰魚效應(yīng)
2.團隊2321法則
3.團隊的5P
視頻分享：螞蟻軍團組建與分工
三、團隊執(zhí)行
1.執(zhí)行不力的10大癥狀
2.提升執(zhí)行力的4個核心
3.提升執(zhí)行力的3種思維
案例分析：三個職業(yè)經(jīng)理人

第三講：人才配置
一、管理團隊的挑戰(zhàn)
1.團隊管理6大誤區(qū)及解決辦法
1）提高團隊的開發(fā)能力
2）在經(jīng)驗教訓(xùn)中成長
3）避免短視行為
4）快刀亂斬麻的魄力
5）解決反抗與抵制情緒
6）工作重點和工作能力
2.團隊管理八大絕招
資料分享：團隊管理10大策略
二、識別人才
1.影響工作效能因素——團隊合作6大誤解
1）融洽很有用
2）團隊成員新老結(jié)合有好處
3）團隊規(guī)模越大越好
4）面對面交流已經(jīng)過時
5）一切都取決于領(lǐng)導(dǎo)者
6）團隊合作很神奇
2.將軍的用人哲學(xué)
案例分析：三國用人則學(xué)
案例分析：名人用人則學(xué)
三、崗位配置
1.團隊配置原理
2.能力勝任模型
3.戰(zhàn)場決定軍隊
4.軍隊決定戰(zhàn)果
課堂研討：3員大將
課堂研討：木桶原理
課堂研討：反木桶原理

第四講：團隊協(xié)作
一、團隊如何溝通
1.溝通的心理功能
2.溝通的社會功能
3.溝通的決策功能
傳話游戲：聯(lián)合國文件
二、跨部門溝通方式
1.正式溝通與非正式溝通
2.顯性溝通與隱性溝通
3.3招打造好團隊情商
游戲體驗：我說你做
問題研討：我要辭工
三、跨部門協(xié)作方法
1.提前準(zhǔn)備內(nèi)容
2.溝通6個步驟
3.形成有效機制
溝通工具：跨部門溝通清單
情景沙盤：企業(yè)藍(lán)圖

第五講：團隊激勵
一、心靈激勵源泉
1.動力的來源
2.理解的6個層次
3.自我成長
問題研討：什么是最有效的激勵?
二、生命成長計劃
1.計劃架構(gòu)
2.計劃要素
3.計劃價值
案例研討：修安的計劃
三、團隊激勵挑戰(zhàn)
1.激勵的功能——公司全面發(fā)展的動力
2.激勵的要素——團隊激勵的4個原則
3.激勵的方法——團隊激勵6大技巧
4.激勵挑戰(zhàn)區(qū)別使用
案例研討：人力資源總監(jiān)的困惑

第六講：團隊精神
一、企業(yè)文化VS團隊文化
1.企業(yè)文化結(jié)構(gòu).實施
2.打造團隊文化
案例分析：企業(yè)文化與休克魚
3.團隊文化塑造
1）三品：品質(zhì).品格.品味；三惜：惜物.惜緣.惜時
2）三感：感恩.感謝.感心；三心：誠心.恒心.愛心
案例分析：海底撈撈的是什么?
二、團隊精神特征
1.一個統(tǒng)一
2.兩支隊伍
3.三個認(rèn)同
4.四套平臺
資料分享：松下集體團隊管理8大法則
三、高效團隊的三7原則
1.高效團隊7個密碼
2.高效團隊7不放過
3.高效團隊7個特質(zhì)
4.根據(jù)情景管理團隊
案例研討：諸葛亮是累死的
案例分析：團隊成員喜歡的工作方式