復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士
復(fù)旦大學(xué)視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院客座教授
中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)金手指獎(jiǎng)100強(qiáng)
亞洲管理科學(xué)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
資深品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃人和新媒體運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家
10年咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，12年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

黃桓老師具備多年的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式落地實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于打造企業(yè)級(jí)新媒體品牌運(yùn)營(yíng)傳播系統(tǒng)，課程內(nèi)容由黃桓老師本人的工作實(shí)踐總結(jié)形成，課程體系完整、授課邏輯思路清晰、應(yīng)用案例豐富、能根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行項(xiàng)目分析及個(gè)性化的培訓(xùn)輔導(dǎo)，不做泛泛之談和概念化培訓(xùn)，最終輔導(dǎo)學(xué)員共同完成營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)營(yíng)落地，在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用施行。

【主要課程】

《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與管理》

《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)管理》

《企業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃與管理》

《政府及行業(yè)組織節(jié)慶會(huì)展項(xiàng)目策劃與管理》

《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)新零售模式創(chuàng)新與管理》

《企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)》

【授課風(fēng)格】

案例豐富|互動(dòng)提問(wèn)|分組討論|實(shí)戰(zhàn)演練|涉及品牌營(yíng)銷(xiāo)咨詢、商業(yè)模式優(yōu)化、新媒體策略、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作表

【服務(wù)客戶】

上海服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、中科院上海微系統(tǒng)所、沿海地產(chǎn)、瑞生地產(chǎn)、中化集團(tuán)、達(dá)能集團(tuán)、上海汽車(chē)、東方航空、老鳳祥、上海煙草集團(tuán)、中國(guó)電信、外高橋股份、歐琳集團(tuán)、寶鳥(niǎo)服飾、伊頓國(guó)際、太平人壽、吉祥航空等

【課程目標(biāo)】

全面提升企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)提升和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)認(rèn)知，引導(dǎo)企業(yè)圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)進(jìn)行新零售的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，通過(guò)極致產(chǎn)品的打造和營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的創(chuàng)新升級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正以消費(fèi)者為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。

【課程優(yōu)勢(shì)】

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)需求趨勢(shì)分析；

2、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的系統(tǒng)路徑以及對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的要求；

3、以新零售的方式，重構(gòu)人貨場(chǎng)，重塑品牌策略、再造營(yíng)銷(xiāo)體系；

4、打造魅力化產(chǎn)品，優(yōu)化體驗(yàn)的產(chǎn)品演示和服務(wù)場(chǎng)景；

5、社群營(yíng)銷(xiāo)和朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)景設(shè)計(jì)

6、基于企業(yè)實(shí)際資源個(gè)性化定制的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策劃方案；

【課程大綱】

前言

移動(dòng)互聯(lián)——新經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)需求

l  社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值演進(jìn)的四個(gè)階段

l  工業(yè)時(shí)代與移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的消費(fèi)關(guān)系的差異

l  營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與顧客需求正在發(fā)生的改變

l  深入理解互聯(lián)網(wǎng)思維和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)精神

l  體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

l  對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提出的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)

l  體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的4D模型

二、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

l  馬斯洛需求理論的全新釋義

l  基于顧客價(jià)值的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

l  關(guān)注顧客體驗(yàn)，超越消費(fèi)者心理預(yù)期

l  構(gòu)建體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)維度

l  體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的系統(tǒng)路徑 (9S模型）

l  體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的延伸方向

l  體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的要求

三、新零售——體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的整理解決方案

l  為什么要有新零售

l  新零售的新定義

l  打破傳統(tǒng)模式，構(gòu)建全新的零售戰(zhàn)略

l  新零售用戶開(kāi)源與引導(dǎo)

l  新零售，重構(gòu)人貨場(chǎng)

l  重塑品牌策略、再造營(yíng)銷(xiāo)體系

l  新零售面臨的問(wèn)題和制約因素

四、打造極致產(chǎn)品，提升消費(fèi)體驗(yàn)的魅力值

l  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品即品牌

l  好產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)提煉

l  打造魅力化產(chǎn)品

l  優(yōu)化體驗(yàn)的產(chǎn)品演示

l  服務(wù)過(guò)程的場(chǎng)景優(yōu)化

l  挖掘客戶的個(gè)性化需求

l  大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的個(gè)性化發(fā)展

五、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的變革之路

l  消費(fèi)零售行業(yè)中無(wú)處不在的場(chǎng)景

l  場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用流程

l  構(gòu)建優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)場(chǎng)景的五要素

l  社群營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)景設(shè)計(jì)

l  朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)景設(shè)計(jì)

l  新興技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景構(gòu)建中的應(yīng)用

l  如何結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策劃

l  霧里看花閑話未來(lái)商業(yè)模式的演進(jìn)之路

六、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方案策劃模擬實(shí)戰(zhàn)

1、 模擬實(shí)戰(zhàn)任務(wù)

l  任務(wù)要求

l  小組討論提綱

l  組長(zhǎng)分配任務(wù)

2、分組討論

l  頭腦風(fēng)暴法，結(jié)合現(xiàn)有資源構(gòu)思創(chuàng)意方案

l  完善小組構(gòu)思，制作執(zhí)行方案

3、提報(bào)與點(diǎn)評(píng)

l  小組抽簽按順序提報(bào)策劃方案和執(zhí)行方案

l  小組回答評(píng)委提問(wèn)

l  評(píng)分與點(diǎn)評(píng)